为什么小马宋面试题里有一条「给这家餐厅写句口号」?

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zaibaike
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在小马宋公司面试的测试题中,有一道标题问题是如许的:请你为那家餐厅写一句挂在招牌上的标语。

良多人认为那是考案牍才能,写slogan嘛。“怕上火,喝王老吉”、“困了、累了,喝东鹏特饮”,“口气更清爽,你我更亲近”,认为是那类操做。

若是是其他告白公司,大要会通过你写的标语,看你的案牍程度,看你有没有网感,有没有奇特的价值表达,或者单纯就是考察你的文字功底。

但对一家营销征询公司来说,我们的视角不是如许。今天想跟你聊聊,那句标语背后,更重要的是什么。

一、别有用心不在案牍,在乎背后洞察也

前段时间做消费者德律风调研,访谈完毕后,做为回馈,我让他问我一些问题,做些职业开展或行业进修的解答。

那位访谈的伴侣在东北某大学读林业专业,是小马宋教师多年的粉丝,结业后想处置市场营销工做,也想来我们公司。

早先他看到小马宋雇用文章里有一条,大意是说“对选人的尺度,要有一项能安身的技能,好比SEO(搜刮引擎优化)能否做到比70%的人都好,能否完全掌握那项才能”。之后,他便起头了自学SEO,想以此为敲门砖。

我听到后很不测,告诉他那只是举个例子,公司目前也没有SEO相关的营业,所以自学阿谁意义不大,不如花时间看营销类册本。

他问那练什么技能呢?

我告诉他,营销需要多种技能,能够按照市场需乞降本身兴趣来进修。比某一项详细才能更重要的,是你对工作背后的思虑。

好比很简单的一件事,你怎么看“怕上火,喝王老吉”?

能够有良多种解读:

从案牍角度,那句slogan批注了场景息争决计划,属于指令型。并且巧妙用了“怕”,没用“治”,第一是躲避了告白法风险,第二是操纵了人们的恐惧心理;

从华与华角度,那句标语足够白话、简单,那就有口口相传的可能,契合华与华品牌谚语的创做原则。并且寄生到了日常生活,好比聚餐吃暖锅、吃烧烤、吃海鲜,你惧怕会上火,那天然就想到王老吉。

再往深了讲,那句标语是王老吉从凉茶中药到凉茶饮料定位的重要战略改变,能够说是促成王老吉销量大增的关键原因之一。感兴趣能够查查,那里不赘述。

若是没有背后的思虑和洞察,写的案牍、做的平面告白,都是浅近无支持的。不懂背后的战略思虑,只会实操技巧,如许的技能,能起到的感化有限,也最容易被代替。

二、那为什么还要你写一句标语呢?

营销征询公司有一套公用的营业流程和办事内容,若是没有从业经历,过来大多要从头进修,很难来了就上手。那怎么断定适不合适做那种工做呢?就是看你对问题的理解深度,以及处理问题的才能。

举个例子,开头讲到测试题里给一家餐馆写标语。你可能照猫画虎马上就能写出来,标语嘛,朗朗上口、凸起卖点就行了。

若是是暖锅店,就写“毛肚就是大,跟谁比都不怕”;东北菜馆,“好吃量其实,上菜贼拉快”;烤肉店,“现切现烤,味道实好”……

那些标语看着没问题,但若是细究起原因,切磋为什么得出那个结论,则能找出良多弊端,并且有可能完满是错的。

我大学时上过一门课,印象深入。其时,教师让各小组给一个叫“红人公馆”的地产项目写句slogan,下课前交上来。

标题问题下达,小组起头思维风暴,有的从“红人”那个名字下手,有的从其他地产海报找参考。忙活一小时后,各小组提交的功课大要是:

盛世臻选,荣耀钜献;小公馆出大红人;红人公馆,红动石门;轻奢时代,悦享生活……

看着黑板上的标语,合理同窗们讨论哪句更妙时,教师说:

所有的,都不合格。

在我安插功课后,有谁翻开电脑去找了那个项目标材料?有谁晓得它的区位、小区规划、户型卖点是什么?它卖给什么人群?又和哪些楼盘是合作关系?若是什么都不晓得,你又能写出什么呢?记住,做告白第一步:没有调研,就没有发言权。

写标语只是一种体例,重点考察的是处理问题才能。那就涉及到两点:1、拆解问题,2、处理问题。

1、拆解问题

要想写出一个门店标语,最少要做那么几项工做:

门店四周500米的市场调研,还有什么店,那个区域有什么特征,笼盖的什么人群,你的沟通情况是怎么样的;门店调研:店外的店招系统做得若何,进店后体验能否顺畅,最感动进店的理由是什么;产物调研:产物构造是什么,有没有主打品、引流品;产物卖点是什么,有没有通过物料和办事员话术表现;消费者调研:老顾客为什么常来,若是跟他人保举会怎么说?新顾客来了,整个消费流程是如何的。

2、处理问题

要完成以上几项工做,你可能要做:

门店走访,若是是连锁店,可能要走好几家;产物体验,本身在店里吃上几次,点点差别菜品,完好体验那个环节;访谈消费者,坐那儿和此外顾客聊聊。或者在店里静静察看,待很长时间。

而那几项,每个都不轻松,你要实地走访,还要投入精神和金钱调研产物,以至还得突破社恐障碍和人聊天,还会被回绝……等你做完时,就会晓得本身能否喜好营销征询那份工做。

不要觉得那些工做过于根底,认为做营销征询就该看开展陈述、和企业高层造定战略方案,运筹帷幄,决胜千里。

就是小马宋教师本人,以及企业老板,我们也会去门店一线调研,有时在店里坐几个小时,察看顾客消费行为,和消费者聊天。

如今来看,你还觉得slogan只是一句朗朗上口、好记、再申明卖点就行的标语吗?只要在办公室坐坐就能写出来吗?

企业的每个详细动做都是企业战略的承载,且是彼此协同的,一句标语、一条tvc、一张平面,以至是发一张传单,也都承载着战略目的。

战略不是像三十六计造定了几条关键计策就逆风翻盘,而是明白了一条路,靠一步一个脚印走出来的,少走一步,效果就大打折扣。

所以,不要觉得写一句标语没什么大不了,也许是你缺乏背后的战略思虑,看不到它的重要性罢了。

三、最初再说几句

科学界有个出名的费米问题,好比他问:芝加哥有几位钢琴调音师?

乍听那个问题有点无厘头,已知前提太少,不知若何下手。但费米把那个问题拆解成:

1、查找芝加哥的钢琴数量、一年钢琴调音的次数、调一次音需要的时间,按照那三项能算出调音工做的总时间;

2、找到一个钢琴调音师一年的工做时间,好比有几工做日,一个工做日几工时,都能查到。

那么,调音总时间÷调音师工做时间=调音师数量。

问题迎刃而解,切确数据也许有误差,但问题有领会决思绪。

在我们为客户做的营销办事中,也会碰到类似问题,已知前提很少,且没有现成处理计划,有可能仍是你专业范畴之外的问题。那就需要你搜集信息-明白问题-拆解问题-动用资本处理问题。

将来面临的问题是不确定的、多变的,但处理问题的根底思绪不会变,做征询要熬炼的也是那种根底才能。

新情况中,技能也许会失灵,但若是你会思虑问题,找到问题的素质和关键,并脱手处理问题,那么总能在纷扰芜杂、人来人往的森林里,有本身一方六合。

《教父》里有句话:能一秒看清素质的人,和半辈子都看不清的人,必定有差别的人生。

希望你能透过事物外表,洞察到背后宏大而慎密的运行逻辑。

抓住它,那时你对待世界的分辩率,会明晰一些。

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