文明是一种力量，当它在每一个人手中传递，就能汇聚起所有人对这座城市温暖的守护、执着的坚守和幸福的向往。
是谁在践行“文明包头”理念，诠释着“文明市民”素养？是小区里忙碌的“红马甲”，是路口指挥交通的交警，是街边巡视市容的城管，是扫帚清扫不停的清洁工，是斑马线前礼让行人的驾驶员……是每一位包头市民，他们用行动提升城市的文明形象，用爱心温暖城市的每个角落，用坚守感动着这座城。
作为全国文明城市创建工作中的排头兵，各级文明办充分发挥牵头抓总、协调各方的作用，对文明单位创建活动进行具体部署，推动各项创建工作走深走实。今天，我们把目光聚焦到这些默默付出的“创城人”身上，聆听他们的创城故事，感受文明的力量。
土右旗新时代文明实践服务中心主任胡春燕（左）慰问土右旗志愿服务组织。图片来源：市文明办
作为分管土右旗精神文明建设的负责人，土右旗新时代文明实践服务中心主任胡春燕紧盯测评项目和标准，细化目标任务，不断探索建立健全常态长效机制。创新推出“每天一次集体学习、每天一次会商研究、每天一次实地督导、每天一次汇报反馈、每天一次整改落实”的“五个一”工作法，建立了路长制、门前五包等包联共建机制，广泛动员全旗企事业单位、机关干部职工、广大居民群众参与创建。在全旗范围内组织开展了环境卫生整治行动、主次干道提升行动等十大提升专项行动，以及30余项线上线下宣传打卡主题活动，将文明底色擦得更明、更亮。推出创城办每日调度、专项组每周调度，书记、旗长每月调度，突出问题导向，全力推动问题整改到位。
昆区区委宣传部常务副部长、文明办主任许建军（右一）走进社区开展文明创建宣传。图片来源：市文明办
在深化全国文明城市创建工作中，昆区区委宣传部常务副部长、文明办主任许建军以高度的使命感和责任心，主动担当作为，坚持在一线调度工作，在一线解决实际问题，推动建立健全完善区领导包联督查指导工作机制、即交即办24小时解决工作机制、联合执法工作机制、“一事一议”工作机制、每月“1+N”主题专项整治行动、网报材料月报送等9项工作机制。开展专项治理主题活动15场次，召开“一事一议”工作调度会20余次，解决了农贸市场管理难、电动车上牌难、群众参与度不高等文明城市常态化创建的难点问题。他以自身的工作态度、工作作风带动和影响着身边人，展示了爱岗敬业、不怕苦累的良好精神风貌。
九原区委宣传部常务副部长、文明办主任贾志军（中）在九原区党建主题公园督查实地考察点位。图片来源：市文明办
文明始于心，创建践于行。在全国文明城市创建过程中，九原区委宣传部常务副部长、文明办主任贾志军主动担当、积极作为，紧盯老旧小区、主次干道、背街小巷、集贸市场、窗口行业单位、城乡接合部（城中村）等重要点位和网报任务常态化工作，从“细”字上下功夫，在“精”字上做文章，确保每一个区域、领域和点位都精准整治、全面整治。截至目前，已开展全点位下沉督查90余次，累计在工作群发布《文明城市创建整改提升督查专报》306期，发现并督办问题600余条。同时，充分发挥创城办统筹协调作用，充分调动广大群众参与和支持创城工作的积极性，着力营造浓厚的创城氛围，推动九原区形成事事有人管、件件有人抓的创建局面。
达茂旗新时代文明实践服务中心主任吴琼（左一）在便民市场指导摊点规范经营。图片来源：市文明办
在全国文明城市创建过程中，达茂旗新时代文明实践服务中心主任、讲师团团长吴琼坚持“创建为民,创建利民,创建惠民”的原则，舍小家为大家，将年幼的孩子及年长的老人托付他人照顾，带着严重的腰伤，坚守岗位，无私奉献，以身作则，为老百姓解决了诸多急难愁盼的问题。她联系相关部门清运了百灵庙镇内数千吨的建筑垃圾，动员各包联单位深入居民小区积极开展志愿服务活动200余场，推动旧车站巷道、农贸巷道改造工程顺利完成，督促相关部门完成了小吃街、农贸市场整体搬迁，完成公益广告全域更新撤换500余幅，踏足街头巷尾发现并解决问题1000多个，全面改善了居民群众的生活条件。
石拐区委宣传部副部长、文明办主任李翔（左）走上街头向市民宣传普及文明城市创建知识。图片来源：市文明办
在全国文明城市创建过程中，石拐区委宣传部副部长、文明办主任李翔经常顶着烈日和暴雨，积极协调督导文明城市创建整改工作。今年以来，先后召开石拐区精神文明建设暨“创城创卫”工作动员部署、“周调度”“一事一议”“指挥部会议”等创城相关会议20余次、培训会3次，印发《关于进一步加强文明城市创建常态化的措施》等文件6个；每周对各实地点位进行暗访督查，并将督查问题发至微信群或以纸质文件形式下发责任单位限期整改，目前已下发督查通报50余期。对《全国县级文明城市测评体系操作手册》（2022年版）进行逐项任务分解，并下发各相关单位，独自撰写说明报告100余个，对巩固文明城市创建成果起到积极作用。
青山区委宣传部副部长刘瑞军（左二）在一线联合市场监管、交管部门检查电动车带牌销售情况。图片来源：市文明办
在全国文明城市创建过程中，青山区委宣传部副部长刘瑞军脚踏实地，埋头苦干，参与起草《青山区巩固文明城市创建成果城市管理常态化办法》，认真在一线解决问题。今年以来，带领团队督查、测评发现问题3687个，推动市级层面周督查、月测评反馈问题整改到位，整改率95%以上；积极推动重点难点区域的集中整治工作；认真组织开展电动自行车上牌、公益广告排查整治等14个专项行动，青山区卫星锅拆除及“文明交通”志愿服务工作受到市创城办的点名表扬。此外，积极参与建设“青山云督查”智慧系统，实现高频次督查即交即办。
固阳县委宣传部副部长、文明办主任乔建国（右）在金山镇南关社区检查文明城市创建工作。图片来源：市文明办
在全国文明城市创建过程中，固阳县文明办主任乔建国每一天都过得忙碌又充实，发现问题，牵头组织整改；档案材料不足，立即查漏补缺；哪里整改不到位、整改进度如何，他都烂熟于心。有时一个问题还没来得及解决，另一个问题又冒出了头。接打电话、沟通协调、督导检查……在他的积极协调部署下，固阳县新增公益广告3500余处，公园、广场安装景观小品1处，新增广告景观花草牌50个；环卫中心常态清洗主次街道的雨后淤泥，安排专人对城区14座转运站进行管理维护；城管大队更新公益广告栏52处，粉刷墙体牛皮癣3500平米；交管大队检查电动自行车违法360起。
东河区委宣传部常务副部长、文明办主任张志刚（右一）在保利百合苑小区开展文明养宠宣传引导。图片来源：市文明办
在全国文明城市创建过程中，东河区委宣传部常务副部长、文明办主任张志刚本着做一件事就办成一件事的态度和决心，主动谋划、积极协调、大胆工作，印制了文明城市创建明白卡500余份，发至全体县级领导，相关部门、镇、街道办事处及村、社区，有效指导创建工作的对照提升。持续开展创城工作“翻里子”“过筛子”“拔钉子”行动，先后召开创城常态化管理工作“一事一议”会议9次，解决创城工作中遇到的问题。会同相关部门负责人深入到电动车销售点现场指导，并积极组织镇、街道，交警部门深入村（社区），为全区居民群众的电动自行车上牌1.3万辆。带领创城督查人员深入实地，与部门、镇、街道面对面解决存在问题730余处，为创建工作增色添彩。
白云鄂博矿区委宣传部副部长、文明办负责人田鑫雨（右一）在星光社区指导规范社区停车秩序。图片来源：市文明办
今年全国文明城市创建工作开展以来，白云鄂博矿区文明办负责人田鑫雨迅速落实市文明办和区文明委布置的各项工作，牵头起草《白云鄂博矿区关于进一步加强文明城市创建常态化工作措施的通知》等文件6件，制发工作动态、简报类20余期，认真研学“文明城市创建”“未成年人思想道德建设”体系，并进一步细化、分解、落实到相关部门单位。同时以加强城区基础设施和区容区貌建设为抓手，统筹协调、宣传动员，与区住建、城管、市场等部门组建“蹲点”专班，坚守一线，当好“排头兵、领头雁”；增设景观小品、公益广告、宣传标语、道旗200余处，深入社区指导工作、参加居民议事会并组织问卷调查，为群众集中解决各类“急难愁盼”问题11件。
稀土高新区党群工作部文明办副主任王梦溪（右二）指导稀土路街道志愿服务站点建设。图片来源：市文明办
作为稀土高新区文明城市创建具体业务工作的负责人，稀土高新区党群工作部王梦溪立足本职、务实工作，一人同时负责文明城市和精神文明创建工作领域的公文起草、会议筹备、综合协调、督查督导等多项重点工作任务，经常深入创建工作一线，和单位共同商讨持续创建的具体举措；和一线社区同事积极寻求小广告、无主车、飞线充电等文明城市创建难题的解决之道。今年以来，共印发本级督查专报149期、督查通报38期，办理非机动车牌照13500余辆，规范公益广告1000余块、设置景观小品10余处、开展实践活动30余场、创作移风易俗公益广告12幅、整治飞线300余处，解决了一批文明城市常态化创建的顽固问题，使辖区综合环境和面貌有了较大改善。（包头日报 李娜）