世界是平的－托马斯·弗里曼在MIT的演讲
上选举了托马斯·弗里曼（Thomas L.Friedman）的《世界是平的》（The World is Flat），并供给了目次。我看了一下，觉得有需要选举给更多的人。所以找了一下做者和那本书的其他素材：
Thomas L. Friedman 95年至今，《纽约时报》国际事务专栏做家，三届普利兹奖获得者。之前他是华盛顿的经济事务首席评论员人，更早则是白宫的首席评论员。
托马斯弗里曼的网站：
他在纽约时报的网址：
主持人的收场介绍：
今天，我们欢送来到麻省理工学院的宾客是，Thomas Friedman。诸位都晓得他是纽约时报的国际事务专栏做者，我必需先认可，他的做品是少数我经常看的专栏，内容老是发人深省，即便我不是百分之百附和。但就像我刚刚告诉他的一样，他的题目是世界上最有趣的。任何可以写出独舞、或是上周的花椰菜那种题目的人，绝对都让你很难忘记。椰菜仔等等......或许花椰菜仍是比力好吧！
我想列位也都晓得，他获得过三次普利兹奖，以及三本我们都很熟知的书，《从贝鲁特到耶路撒冷》、《凌志与橄榄树》，我记得Alex Darvel几年前介绍我看，更接近的则是《经度与纬度》。他是我们校区四周Brandeis大学的地中海研究科系结业生，稍后他又在牛津大学获得中东研究的硕士学位。
他今日来此的目标，我说实话好了，某天深夜，我在别地某处的饭馆，就像我通俗在饭馆所做的一样，躺在床上乱转电视。我刚都雅到Charle Rose秀的最初几分钟，
Charlie 正在拜候他。两人讨论相当精摘，他正在讲着那些夷平机造，我则是静静的听着。突然之间，我骇怪的发现到...，那是一个实正重要、有力的公家声音，并且是非常关键的，提到的都是对我们在麻省理工学院的成员们极为重要的工作，诸如开放的价值，以及科技与科学的重要性，以及为了国度的将来，让年轻男女能够承受那些范畴的教导。当然，除此之外，当然，还有最根底的，最根本的假设，让我们能够更清晰的领会，世界上目前许多最重要的趋向。当然，他会讨论的主题是他的新书：《世界是平的》。
我想如今应该是它在纽约时报畅销排行榜上的第二周。稍后，他将为我们演讲，演讲后将会承受发问。我们会在五点完毕，之后，从五点十五分隔始，将会有个欢送活动，我不晓得我们预备几人份的食物。签书活动则会在楼下的Bush教室，10-105教室。
Tom，欢送来到麻省理工学院！
Thomas L.Friedman的演讲：
谢谢列位！
Chuck，很感激你邀请我，那是我的荣幸。我今天已经觉得获益良多了，我很等待接下来的对话，也十分感激你把我的书名说对了。我经常被介绍成《贝鲁特到黎巴嫩》的做者，也很常有人说《凌志和棕榈树》，还有《经度和立场》，那绝对不是Jimmy Buffet的歌。也多谢你提到我的新书本周在纽时畅销排行榜上第一名，末于赢过了珍芳达的健身书。因为假设销售情况还不敷好，我预备把书名改为《平整世界，平整小腹》。我末于胜利啦！至少我本身那么认为。
我接下来三非常钟将会讨论那本书的起源，撰写它不测的过程，给列位核心概念的阐明，并等待跟列位的对话。那本书实的是个不测，我的专栏的读者晓得我在1995年一月成为专栏做者，在1995到2001年9月10日之间，我的专栏内容都在我称为凌志汽车议题，和橄榄树议题之间晃动，商业、科技、金融的议题，地缘政治和身份抵触。我不断在那两个议题之间晃动，曲到911事务。
当那天来暂时，我把凌志那类的故事丢到一边，花更多的时间切磋橄榄树的议题。我在911之后的三年几乎都在回教世界游览，试着领会911的根源，报导阿富汗以及伊拉克的战争。我不断处在那些议题中，曲到2004年1月，大约16个月之前。我其时在替摸索频道做节目，此中包罗911根源的切磋。我们也做了一个关于以色列在约但河西岸成立围墙的故事。2004年1月，我们正和摸索频道及纽时的成员坐在一路，试着讨论下一部纪录片的主题是什么。在那时，美国在世界上的地位和失往的影响力是热门议题，所以我想到了一个点子，我们为何不往...往全世界各地的德律风客服中心，拜候那些成天模仿美国人的年轻外国人，问问他们对美国人的定见。我觉得那就有点像是有趣的双重镜像。
事实上，我们实的已经在规划那影片的预算了，只是，正好某位民主党总统候选人 John Kerry，正大张旗鼓的报复那些“叛国总裁”将工做时机外包（译注Benedict Arnold是美国革命初期闻名的叛国保皇派）。因而，突然间，外包那个议题爆炸性的登上世界舞台，登上了《财产》、《富比士》、《贸易周刊》、《纽约时报》、《华尔街日报》封面或头版。所以，我说暂停，等等，为什么我们不间接往邦加罗尔，印度的外包首都，也是印度的矽谷，来做一个称为《外包的另一端》的报导，让我们能够从更底层看看那个现象。
于是我们就那么做了。所以，在2004年2月15日，我和摸索频道的工做人员一路往邦加罗尔动身，在十一天摆布的时间内，我们拍了可能六十个小时的访谈。在那总长六十个小时的访谈中，我越来越觉得不温馨。当然，不是因为食物的关系，那是每做一次访谈，我就有的印象。在我蒙然不知的时候，当我在摘访因911而起的战争时，在那个全球化的故事中，发作了实正严重的事务，我竟然完全没重视到。那个觉得发作在访谈想要从邦加罗尔帮我报税的创业家时，还有想在邦加罗尔帮我写新软件、帮我看X光片、帮我逃踪Delta航空弄丢行李的人，当我蒙懂沉睡时，有大事发作了，但我却完全无法阐明。
事实上，我实期看我能够放那些访谈的影片给列位看。你坐在Mphasis公司的负责人Jerry Rao对面，他们的集团往年在印度帮四十万美国人退税。我问他：Jerry，发作了什么工作，我必然错过了什么，你们怎么可能那么做呢？到底发作了什么工作？我们做的最初一个访谈是印度几个先辈科技公司之一的Infosys的总裁，我的伴侣Nandan Nilekani。Nandan和我正坐在他办公室外面的沙发上，等着拍摄工做起头，我们有点像在正式来之前的彩排拜候。在那时，他说：Tom，我得告诉你，全世界的经济舞台正在被夷平，世界的经济舞台正被夷平，而你们那些美国人并没做好预备。喔，我赶忙在我的小条记本上写下那句话，“全世界的经济舞台正在被夷平”。
（Infosys是世界上更大的IT办事公司之一）
访谈事后，我坐上我的车，回到饭馆，在那整段路程中，我的脑中不断在想Nandan所说的话。最初，我末于大白，Nandan所说的意思是全球的经济舞台已经变得平整了。于是，于是我就想到要写那本书。
我告诉本身：天哪，他说的是那个世界是平整的！他告诉我那世界是平整的，并且他认为那是人类开展史上的一大打破。我们让世界变平了！
当我回到饭馆，我立即打给我妻子。我其时就那么说：“我要写一本喊做世界是平的书。”她认为我彻彻底底的疯了。但我回到家，我通知纽约时报的发行人、通知我的老板，版面编纂Gail Collins，列位，我得要放假，我得要立即休假，我的软件需要更新，我阐发国际事务的架构需要更新，我看到的工作我不克不及理解、无法阐发。假设我不克不及立即放假，我可能会替纽时写出十分蠢的文章。
我必需认可，那是争取休假的好办法，十分难以回绝。所以我们设法安放安妥，最初我获得了三个月的休假。根本上，在那段时间中，在3月15号到12月15号之间（译注：讲者口误？），我像是发疯、着魔一般的写做，我写了那本书。
让我先很快的讲解一下前三个章节。第一章的名称我想十分恰当，就喊做：当你沉睡时。该章节一起头的内容是：哥伦布在1492返航，是要往找觅通往印度的捷径。哥伦布在1492年要往的就是阿谁处所。昔时的回教权力阻挠了陆上的交通，哥伦布不想要颠末都雅角，所以他往西飞行。他率领三艘船Nina、 Pinta、Santa Maria，他并未找到印度，但他称唤所碰着的报酬Indians，至今，我们也跟着喊他们印地安人。然后他回到家，告诉妻子说，亲爱的，我不测发现地球是圆的。512年之后，我动身前去印度，我很清晰我要往哪里，我往东飞，我坐德航的商务舱，我的座位上还有GPS导航系统，告诉我身在何方，但我回家时却告诉老婆：亲爱的，我不测发现世界是平的。
第一章根本上就是描述我在印度的所有遭遇，我而且因而获得了那个结论。
但我跟哥伦布差别，我陆续往东走，接着我到了中国大连，承受日本外包的重要据点。那是中国东北的一个重要城市，有数以万计的会说日文的中国人，如今替日本跨国大企业、或原先以东京为据点的美国跨国大企业负责后端治理、撰写程式、处置贸易流程。为了制止诸位搞混我说的话，让我反复一遍。比来中国的头条新闻是，数以万计通日语的中国人，今日正从大连处置日本跨国大企业的后端治理。因而，本地许多大学要求你必需学两年的日文，以便可以进进那个不竭膨胀的日本外包市场。
然后我陆续往东走，我往了科罗拉多州。我是实的往东走喔。有一天我打给Jet Blue（航空公司）来预定机票，事实上我是在做一些研究，于是有一个声音听起来很年长，很友善的女性接了德律风。我问她Jet Blue能否有从Washington飞到Atlanta。她说，抱愧，没有。最初我说了，密斯，我能够请教您的大名吗？她说，我喊做Betty。我问： Betty，我可否晓得您如今人在哪里？她说：亲爱的，我正穿戴挈鞋在卧室，看着标致的犹他州盐湖城风光。因为Jet Blue设想了一个完全的家中客服系统，Jet Blue是由一名胜利的摩门教徒David Neeleman所兴办，他相信假设配头之一在家工做，家庭会凝聚的更密切，因而，他创造了一个彻底的在家客服系统，次要是由犹他州盐湖城的退休人员和家庭主妇担任。所以，假设你打德律风给Jet Blue订机票，可能会是Betty在卧室接德律风，可能是Bob在地下室接德律风，可能是Sue在浴缸旁拿着条记型计算机。但就是那些人在帮你们做Jet Blue的机票预订。
然后我陆续往东走，我往了Washington，有天拿起了华盛顿邮报，他们报导了一个麦当劳的惊人初期方案。假设你到某几个麦当劳的得来速窗口，你替孩子订了六个大麦克汉堡、六杯奶昔和十八个薯条，你事实上并非在和阿谁本地麦当劳的店员讲话，你是和 Colorado州Spring的客服中心讲话。他们负责承受你点餐，把你的脸拍下来，然后把你的照片和订单传回本地的麦当劳。当你开到下一个取餐窗口时，你的照片和订单就会被比对并处置。
所以，世界确实在被越变越平。所用的办法我们此中良多人其实不晓得，就像我起头那个方案的时候确实可说被蒙在鼓里，那于是让我得到了第一章结尾的观点。我的观点是全球化有三个重要的年代。
第一阶段是我认为的全球化1.0，从1492延续到1800年代初期。1820年可说是世界商业化的关键。那全球化1.0的年代可说是把世界的尺寸从大缩到中等，阿谁年代的全球化是由国度所率领的，你透过你的国度来停止全球化。西班牙往新世界，葡萄牙往东亚，英国殖民印度。国度停止全球化的原因是因为掠夺主义、力量、天然资本。但阿谁年代的改动动机，其实是国度。
第二个全球化的重要年代，全球化2.0，我认为是从1800岁首年月期到2000 年，就完毕在那一年，那一段时代的全球化让世界从中型缩到小型。我认为，那段时间的全球化是由公司全球化所率领的。跨国企业停止全球化是为了市场、为了劳动力。在那段全球化的年代中，你是透过你的公司来停止全球化，公司是阿谁年代的全球化动机。
我在那本书中的论点是，当你沉睡的时候，我们进进了全球化3.0的时代。我也一样沉睡着昧于那个本相。它将世界从小型缩成微型，同时夷平了全球的经济舞台。但那一年代实正特殊差别的处所在于，那一年代的全球化并非国度全球化，不是公司全球化。那一年代特殊的将会是小我继续的全球化，个别和小的团队。那一年代特殊的处所，就是那些个别和小团队能将本身全球化的水平。并且更必需越来越以全球化的角度根究，和将本身置于全球化的海潮之中。
列位重视了，我认为，那个全球化的年代，与全球化2.0和1.0都差别，将不会只要一群西方的白人群体得以参与。他们原先称霸了前两个全球化的年代，而将会是由各类肤色，可以随时连上彀络的个别和人群来参与，所以，那是第一章的论点。
本书花了我最多时间的第二章，喊做十天夷平全世界，是有关十种夷平世界的科技、力量和创造，我试着在每一天安放一种力量在此中，那些力量创造了那平整的全球舞台。
让我一条一条尽快描述那十种夷平机造，第一个夷平机造是11/9，不是9/11而是11/9，1989年11月9号。11月9号是柏林围墙倒下的日子，一个日期上的巧合。柏林围墙的倾圮是个重要的夷平机造，因为围墙的倾圮让我们得以将全世界视为单一的平原。我敢说，假设我们回头查询麻省理工或是纽时的材料库，在1970或是80年代，我们不会找到良多关于全球化的课程，会有东方政策的课程，或是西方政策的课程，他们会教诲南北的差别，但没有人会讨论全球化，因为有堵墙盖住了道路。围墙的倾圮是个夷平世界的关键，让我们得以将全世界视为单一的平原。我把那个围墙倒下，视窗呈现的时间点喊做第一个夷平机造。因为视窗3.0功课系统（注：Window3.0操做系统）在柏林围墙倾圮后五个月上市，那两件工作发作在同时。不但围墙倾圮，让我们能够把世界看成统一个范畴，我们还有一个单一的图形界面系统，让我们能够看察那个世界。那是第一个夷平机造。
第二个夷平机造是1995年8月9号。我认为 1995年8月9号是西方文明最重要的日期之一，1995年8月9号是一个位在美国加州Mountain View的小公司Netscape股票上市的日期。Netscape上市会成为重要的夷平机造有三个原因，起首，是Netscape阅读器是我们第一个实正能让收集新鲜起来的收集阅读器，让爷爷奶奶孙子孙女都能够利用，而不是只要在麻省理工受训的计算机科学家能够利用，所以，在我认为Netscape更大的勋绩是让收集新鲜起来，让来自差别处所的人们，能够用各类体例，史无前例的相互联络。第二件Netscape协助，但并不是独力完成的是： Netscape将一些开放的传输协定贸易化，确保了收集能够跨平台跨国利用，而不会仅是某些公司的资产或是任何人的后花园。第三点，对我来说最重要的是 Netscape触发了收集热潮，也引起了收集泡沫化，不测触发了疯狂、不合理、难以阐明的投资热潮，五年内在光纤缆线设备上投进了将近十兆美金。而那疯狂、不合理、难以阐明的，在五年内投资十兆美金于光纤收集上的热潮，不测的让北京、邦加罗尔、我所栖身的Bethesda成为隔邻邻人。没有任何人、任何组织方案了那件工作。你们都应该能够回想起来那是怎么发作的。Netscape在1995年8月9号上市，开盘价格是28美金，当天股市以71开市，56 收盘。我们看着那情况都认为:他们必然很赚钱，所以我们怎么做，我们都起头夺购GlobalAcrossing、Nortel、Lucent。挣脱，认可吧，那是在你们的退休方案里面的股票。那些公司拿了我们的钱，我们的配合基金之后，在海上、在地上埋设了一哩又一哩的光纤缆线。诸位必然都很清晰，光纤缆线是永久不会停行的礼品，因为一旦将它们埋下，你只需要将各端点的转换器晋级，就能够传输越来越多的容量。根本上，那大量的、无孔不进的光纤，让更多处所的更多人，几乎可说是史无前例完全免费的相互沟通。所以，那就是Netscape的夷平机造的意义。
第三个夷平机造我简单的称其为工做流程。工做流程是我关于所有能让工做运做的软件和原则的简称，包罗微软的WORD、Netmeeting，所有你们工做时所利用的软件等等。
再一次，假设我们回到80年代的麻省理工，进学部分可能用微软的软件，管帐部分用Norvell，两个部分都比以前有效率多了，因为他们有计算机，但那些利用程式相互无法保持。当然，我们晓得如今仍是有良多软件相互无法保持。但在90年代中期的革命，让更多的软件能够和更多此外软件保持，如许的成果，如许的软件革命功效，从所谓的中间软件到传输协定，是让人们能够史无前例的在更多工作上跟其别人协做。当我的软件能够和你的软件协做时，我们能够在虚拟空间里史无前例的密切协做。我认为，在90年代中期，是所谓平整世界的创世纪，因为，当你考虑到Netscape革命，人们能够史无前例的透过收集与其别人沟通。然后，再加上软件的革命，史无前例的让更多软件能够保持此外软件，我们所创造出来的，就是一个足以让全球停止协做的平台。突然间，有更多人，能够透过收集史无前例的在更多事务上相保持，那对我来说，就是世界地形起头被夷平的创世纪。
接下来的六个夷平机造，则是从那个平台上产生的新协做体例，而且陆续让世界变得更平整。我很快的介绍一下它们。
第一个，当然就是外包。外包不外仅是一种新的协做形式，是由人与人，软件与软件之间的协做所促成的。今日，假设麻省理工情愿的话，能够把管帐部分委外给在那个平台上的北波士顿、北达科塔州、北邦加罗尔，每个地域几乎都是平等的存在。外包是种新的协做体例。
别的一种协做体例是境外消费。我把那些都根据时间来编排，所以外包是在2000年，而境外消费则是在中国加进世界商业组织的时候，将境外消费带到了一个判然不同的品级。我能够把我的工场，从美国俄亥俄州的Canton，移到中国的广东，而且将它整合进我的全球消费系统中，那就是境外消费。
第三种新的协做体例是开放原始码。开放原始码对我来说是个动词，是将原始码开放的新协做体例，是像诸位中的对折人一样的计算机怪才，回家三更搞着Linux 功课系统。今日Linux已经占据了全世界15%的功课系统市场，巴西几个月前才公布，要把政府的所有功课系统换成Linux。显然那是全新的有创意的协做形式，不晓得微软会怎么想，不晓得你假设是Bill Gates会怎么样？说实的，你们有多想要成为Bill Gates？旧的形式是有任何人、任何处所挑战你，你就减价，但是，要做到免费是很困难的，要免费是很困难的，你很难成为那一群情愿免费在家熬夜撰写下一代功课系统，或是下一代微软WORD或是ADOBEACROBAT READER的计算机怪才，有些人如许做是因为他们痛恨微软。
让我们诚恳说吧，良多人如许做是因为他们恨微软，事实上，假设没有微软，会不会有开放原始码运动？还有其别人如许做的原因是诸位最领会的：只因为单纯的科学研究，嘿嘿，看看我想出来的那个运算法！看看那个晋级程式，超酷的，你必然得要试一试！但不管他们做的原因为何，那是全美国独一会听懂那种对话笑点的听寡。“实是太好了，太棒了！”其别人只会坐在那边：那家伙在瞎扯什么啊！不管他们如许做的原因为何，就像Firefox一样，那是一种全新的协做体例。 Firefox是一个19岁的Stanford大学生和另一个24岁的New Zealand人协做出来的产物，他们至今还没碰过面。在一天内，抱愧，是一个月内被下载了一万万次，一个月就侵占了微软的IE百分之五的市场，所以，那是一种极为强力的协做形式。而我今天有荣幸领会的麻省理工学院开放式课程方案，就正好是另一种表示，我认为，那是一个极为有力的创意开展，只要世界变得越平整就越有力。
第四种新的协做体例我喊做赐与链化。赐与链化就是Wal-Mart所做的，那就是将全球赐与链效率彻底提拔到每一个要素上。所以，假设你从Brookline镇的Wal-Mart架上拿下一个产物，另一个产物就会在中国深圳被造造出来。假设Wal-Mart是个国度，它将会是今日中国第八大的商业对象，以至领先加拿大和澳洲。我在此的伴侣Yossi Sheffi教过我有关赐与链的常识，他有句话说的很好：造造工具？造造工具很简单。设想和安插赐与链，那才是实正困难的处所。他说：想想Wal- Mart，Wal-Mart是美国更大的公司，但他们却什么都不造造，只是将赐与链效率彻底提拔到每一个要素上，一种全新的协做形式。
第五种新的协做形式我喊它做内包（委内），UPS所做的就喊做内包。你晓得那些开着好笑褐色卡车，穿戴好笑褐色短裤的人，假设你认为他们做的仅只是送包裹，那你就过分大意了。他们如今在做什么？在他们的卡车上有表示，如今写着，“同步你的世界”，因为如今UPS的工做包罗了公司内勤运输。他们来到你的总部，也就是接收你总部（脖子）以下的所有内勤运输，我称那为内包。假设你有一台Toshiba条记型计算机，而它坏了，所以你就看包管书，上面写着要打1- 800-HELP，所以你就打了1-800-HELP，然后他们告诉你，把你的Toshiba条记型计算机送到四周的UPS快递点，把它送给我们，我们会在72小时之内归还。你所不晓得的是...，你的Toshiba计算机从那家店，到Kentuky州的Louisville机场UPS物流中心，在本地 Louisville机场的机库无尘室中，你的Toshiba条记型计算机是由UPS的员工来修复，它永久不需要实正接触Toshiba的部分， Toshiba已经把那部门完全内包给UPS。Nike.com，你想要找双新鞋穿，到Nike.com上看看，你所不晓得的是，荧幕的另一端是个穿戴好笑褐色短裤的人，他收到你的订单，从UPS治理的Nike仓库取出鞋子和包拆，并且把工具送到你手中，以UPS的名义来收钱。当你看到Pappa John's的皮萨卡车颠末的时候，猜猜看是谁在开车？跟我说一遍，是穿戴褐色好笑短裤的人在开车，因为Pappa John's将它们的面团，从中心厨房运送到门市的过程内包给UPS。那也是一个全新形式的协做。他的分工变得越微型，你就必需有越多原则化的功课，渐渐的，那将会成为极为重要的夷平机造，现今可能有数百，以至数千家公司再也不碰触他们的商品了，他们不外只是一个营销空壳，将内部的所有内勤运送都内包给 UPS。
第六个到最初的夷平机造我称唤为资讯畅通化。我就是以资讯畅通化来称唤Google的，也是我称唤收集搜觅的体例。因为我如今能够只靠着我本身获取资讯，获取谍报。TiVo的随选录影是一种娱乐的资讯畅通化。资讯畅通化是一种极为有力的协做形式。
让我们回忆一下，前三个创造了一个让各类协做形式能够运做的平台，然后接下来的六个新协做形式：外包、境外消费、开放原始码、赐与炼化、内包、资讯畅通化，如许是九个。
第十个是什么？我说过有十个，在书中，我认为第十个应该被称做活化剂。那活化剂是无线化、收集语音传输和档案分享，那些活化剂的功用是，是将那所有的六种新协做形式超频鞭策，所以让我能够在任何处所、任何地点、任何时间，完全灵活的运做。
那是第二章，也就是我认为夷平世界的十个力量。在讲完第三章之后我就完毕，第三章是想要将最根本的设法整合在一路。（待续）
第三章我称做三次机缘巧合的汇流。根本上我的观点是，在2000年时，有三次机缘的汇流，塑造了我所认为的二十一世纪简史。
我认为，第一次的汇流是那十个夷平机造的会合。就在2000年时，其力量会聚成了一个转捩点，相互之间更互相感化、互相补强，所以，资讯畅通化协助了外包，外包协助了境外消费，开放原始码驱动了内包，所有那十个夷平机造的互补力量都起头相互协做。当那工作发作时，它们创造了一个平整的世界。我所指的平整世界是：它们创造了收集保持的全球平台，不管时间、间隔、地形，以至语言，让各类形式的工做和常识得以分享与分配。那就是我口中世界是平的的意义。我是说，我们创造了一个全球收集平台来分享常识和分配工做，不受时间、间隔、地形的限造，以至也越来越不受语言的限造。我相信阿谁平台，假设你把阿谁平台纳进考量，你就能够大白更多今日世界发作的工作，远胜过用任何其他的框架往权衡，你能够阐明能源需求的上升，你能够阐明外包的增加，你也能够阐明麻省理工的开放式课程，你也能够阐明911事务和Al-Qaeda。所以，第一次的搜集是那些创造出全球平台的力量搜集，越来越多的人能够随插随用那个平台。
第二次搜集，我们正在履历它的初步，是我们每小我都必需学着往平行化我们本身。我们都必需改动我们的贸易习惯、进修习惯，必需有创意的批改它们往适应那个新平台，因为，我们正分开一个以垂曲体例的掌握与批示的储躲库来创造价值的世界，而酿成一个因你和什么人有保持、和什么人协做来创造价值的世界，我们正位在那改动的前缘，一切正从垂曲变得程度。我想，领会那更好的体例是，Stanford的经济学家Paul David写了一篇很棒的文章，我想你们良多人应该要往读的一篇有关电力的文章，他问了一个问题：当电力初次呈现的时候，为什么我们的消费力没有突然增加？他所研究的成果是，要获得电力马达代替蒸汽引擎的消费力提拔，我们必需先从头设想建筑，高峻的多层建筑物，能够包容蒸汽引擎和各类滑轮，改成小型的低矮建筑，让工场可用电力马达运转，治理者必需要改动他们的治理办法，建筑师得要适应和批改新建筑的设想，车间治理员得要批改他们的治理体例，有数以百万计的习惯和构造必需要改动。一旦他们在某个转捩点做了改动，轰的一声，那我们才气实正的获得电力所招致的消费力大幅提拔。我认为，我们也正好像电力的改动一样，正好在程度的平台上，正学着改动本身的习惯，将本身程度化。事实上，我是在写那书时，十分小我的情况下发现的。我住在Maryland州， Bethesda，我的女儿是大二的学生，她在Connectiuct州New Haven读书。我往年三月预备要往看她，要从Maryland的Bethesda要往Connectiuct的New Haven其实是有够费事的。你得要开车从Bethesda到Baltimore的BWI机场，搭乘Southwest航空到Hartford，然后开车一小时从Hartford到New Haven。我往年春天往的时候带了两个包包和衣服给我女儿，我预备搭Southwest航空往，我很喜好Southwest航空，诸位可能没坐过 Southwest航空，但它是没有保留机位的，你只会拿到一张机票，上面写着A、B或C。你绝对不会想要Southwest航空上坐C的位置，特殊是当你带了两个大袋子要给女儿的时候，还有工具你想要放在头上的位置上，而不是底下的位置，特殊是如许的时候你底子就不想是B，你想如果A。没问题，我很酷，所以我用了Southwest的电子机票，并且我在起飞前95分钟就到了BWI机场。因为我想要坐A的位置，没人想要坐B，所以，我到了 Southwest的电子机票机前，插进我的VISA卡，我的机票出来了，上面竟然写着B！我说：妈的，那工具被动过四肢举动，有问题，比赌城还蹩脚！我绝不成能拿到B！我在起飞前95分钟就到了，我绝不成能拿到B！当我拿着我的肉桂面包，站在B的步队中时，唤，我有够生气的！我站在B的步队里面不爽了一小时，然后他们起头登机了，然后我看见了，所有的A登机时都拿着我看起来像是家里印表机印出来的皱纸。本来那些家伙都在前一天晚上12:01，在家里下载而且印出了本身的登机牌和条码。我不晓得的是，多谢那第一次的手艺汇流，Southwest起头了一个新的方案，让所有的客户能够在前一天晚上12:01下载并印出本身的机票。喔，列位，我看着那样子，我对本身说：Friedman，你其实太落伍了，你其实是属于全球化2.0。但你想想看，在全球化1.0的时候，有游览社的存在（译者注：是2.0，讲者口误），你能够往华盛顿的Kate街，抽一个号码牌，面前有个实人。然后电子机票的机器呈现了，我们觉得那就很酷了。然后，当诸位还在沉睡的时候，Southwest让你成为替本身处置票务的人。抱愧喔列位，从另一个角度来看，Southwest航空让你成为他们的员工。我还必需再请列位重视，假设你爱护保重本身的时间，在前一天12:01下载机票，你等于是付钱给Southwest航空让你当人员。那一切就那么发作了。我之前所说的会聚，让Southwest航空能够做到那件事，我没做到的则是把本身程度化，我仍是垂曲的跟Southwest互动，我是阿谁往用电子机票机的笨伯，而不是在家伶俐下载机票的人。所以，下次，下次，我会在前一天12: 01上线，我会上彀替Southwest工做，我会下载我本身的机票和条码，我只需要在起飞前35分钟抵达BWI机场，而不是95分钟之前，我能够获得 60分钟的消费力。所有让我能够获得那60分钟消费力的改动，都只不外是我们改动习惯、改动贸易流程的刚起头罢了。那一切都是为了我所谓的让本身程度化。那就是我所谓的第二次搜集，而我们正在它的刚起头。
第三次的搜集十分简单，合理世界变得平整时，合理我们完成能够分配和分享各类工做与常识的平台时，合理我们起头改动我们的贸易流程时，发作了什么工作？三个浩荡的经济体，印度、中国和前苏联开放了，三十亿人类原先处身竞赛之外，如今都登上了舞台。他们是什么时候退场的呢？合理世界变得平整时，合理他们能够随时连上彀络，合作和协做时。对象是你我的子女，并且是有史以来效率更高、更廉价的时候。是的，我晓得，在那三十亿中只要非常之一可以随时连上彀络，三十亿的非常之一是几？是三亿人，正好是美国工做人力的两倍。
本书的观点很简单，那十个夷平机造、改动中的贸易流程和那三亿新玩家，他们将塑造整个二十一世纪的简短汗青。
在我完毕之前，让我指出最初一件工作，最初一个巧合。那个浩荡的事务，我认为那三个趋向的汇流，跟着时间的流逝，将会改动一切。我们从垂曲变得程度，我想得要跟着时间的过往，才会看到实正的成果。那会是一切的转捩点，那将会和古腾堡、以及印刷出书一样关键，而合理我们遭碰着那个惊人的转捩点时，它完全被我所谓的政治完美风暴给遮蔽住了，而那完美风暴是911事务、安隆事务（小石注：“平稳事务”？）和收集泡沫化。911事务让我们全国上从总统，下至记者全都分了心，我们全都转往重视此外处所了。安隆事务让所有的总裁在证明无辜之前都是嫌疑犯，谁会想要替他们着想？我们当然更不会替他们想要若何帮手才气让他们更有效率的在新世界协做与合作，他们会需要什么样的租税减免或是差别的智财权和著做权法令。当然，收集泡沫化让良多人变得实的很笨，让他们认为全球化已经完毕了，事实上，全球化底子是被超频在停止。
合理世界变平的时候，我们竟然完全看错标的目的。写做那本书的体味实的很特殊，当我四处拜候那些施行长、科技长、资讯长的时候，他们就像是疯狂科学家一样，他们就像是科幻片子中的疯狂科学家一样，他们全都晓得那奥秘，并且正紧锣密鼓的停止，他们全都晓得在发作些什么，我所晓得的几乎都是他们告诉我的。他们都晓得发作了什么工作，但却没人告诉孩子们！没人告诉孩子本相，我们刚完毕一场选举，正身处在那三个机缘巧合的汇流中，民主党人在吵着北美商业自在协定是不是个好主意，而共和党人则是把白宫首席经济学家Greg Mankiw的嘴巴用胶带贴起来，因为他说外包很合理。而他们把他关在副总统Dick Chenny的地下室里，再也不让任何人发现他，有人比来看过那家伙吗？合理我们到了一个需要浩瀚改动才会抵达的关键转捩点时，却没人告诉孩子们，所以，我写那本书，是期看至少告诉两个孩子，Orly 与Natalie Friedman，他们将来长大的世界会是什么样子。原先的世界，我经常听到，当我在Minneapolis长大时，我父母会对我说，Tom食完你的晚餐，印度和中国的人们正在受饿。我会跟我的女儿们说：女儿，做完你的功课，因为印度和中国的人们正饥渴的要跟你夺工做，而在一个平整的世界中，他们是夺的到的，已经不再有所谓的美国人的工做了。
让我在此以HP的前总裁Carly Fiorina在丢掉工做之前的睿智观点做结，Carly事实上很清晰那情况，我不晓得她在贸易上的表示，但她实的很伶俐。她说：Tom，你晓得吗，所有我们过往二十年称为IT革命，资讯科技革命的工具...，很抱愧必需告诉你，那只是热身罢了，那只是在那个平台上铸造、磨练、和传递那些新的协做东西罢了，我们如今不外只是起头阶段的尾声罢了，你如今即将看到的是，实正的IT革命。所以，诸位，绑好平安带，竖曲椅背，收起你的餐桌，因为那个世界是平整的。
谢谢列位！
学生问答：
谢谢列位！
我晓得我们还有时间发问，假设可能的话，我想请学生优先。假设你是学生，你能够...你！
问：像长短洲的一样国度....
Tom：若何用那套系统来阐明？
那是个很重要的问题，喔，列位，刚刚的问题是我之后会不会有签名的活动，谜底是有的，太感激你提问了！
非洲要在那个系统中饰演什么角色？所有的低度开展国度又若何？
那本书有两个大段落，我刚刚所说的只是第一部分。第一段落是那对美国的意义，第二段落是那对开展中国度和地缘政治的意义。
我简单说一下描述开展中国度的章节，我会尽快一点答复你的问题。起首的章节名称喊Guadalupe的圣女。当我在做那本书的研究时，我根本上是世界各地四处飞，而且问各人一个问题：当你发现世界是平的时候，你人在哪里？人们的答复老是很有趣。我其时在墨西哥，正在和本地中心银行的伴侣请教，我想是在墨西哥，应该是中心银行。他们说：我们往年发现世界是平的，我们的护国圣女，也就是“Virgin of Guadalupe”，往年的时候我们发现，所有护国圣女的雕像都是从中国运来的，当你是个低薪资的开展中国度时，而你的护国圣女雕像竟然是从中国进口的，世界实的是平的。
我想要说的重点，很严厉的重点是，我和埃及的一个伴侣讨论，提到了他们传统的斋戒月油灯，孩子们会拿着那些斋戒月油灯在斋戒月四处走动，那个有几千年传统的油灯，如今都是从中国进口的，里面还有个晶片会播放最新的埃及民歌。当世界变平的时候，你的国度平整度与其他国度若是稍有差别，能够把在我国边境的墨西哥带到千里之远以外，而会把数千哩以外的中国一会儿带到我国边境来。我在阿谁段落中讲的内容次要是，我认为，90年代次要有关的是重整批发，巨看的经济变革，开放国内的经济等等。90年代次要是重整批发，但我认为2000年代将会是以重整零售为主。有关若何实正起头一高足意，世界银行有一篇喊做“在 2000年做生意”的查询拜访，他们现实上查询拜访了一百多个国度、五大类别。五个问题是，获得执照开业要多久？三天仍是一百八十天，要花几钱？聘雇和开除人员有多随便，募集资金有多随便，要处理贸易争议的法令判决要多久，有多贵？要破产有多随便？也就是有多随便把不畅通的资产从头活化，它做了极为完全的阐发，假设你还没看过，那长短常有趣的一篇陈述，他们简单的称唤那为“做生意”，那五个判准体例。我会认为那是五个微垂青整，我认为零售业有多快可以重整，将会是区别差别开展中国度的关键。
但你问的问题更深进，是有关那些穷困的国度。我还有另一个章节喊做“不服的世界”，我很清晰那世界并非平的，其实不够平，我认为，有四种力量、社群，假设我们不特殊赐顾帮衬，他们其实不会呈现在平整的世界中，以至很有可能让他们的世界从头回到过往。
第一个我称做为“病重者”，他们是被各类像是HIV等疾病所掌握的群体，在非洲乡间、印度乡间、苏俄乡间等等，以至在我们国度内或多或少也有，他们就是病的太重了，以致于无法参与平整的世界。事实上，我也提到了一些有趣的协做形式，人们合力来处理那些问题，像我所提到的Gates基金会，就是以大挑战的体例来面临那些问题。
第二群体我称之为“过分弱势”，同样的，那也是在印度乡下、中国乡下，他们往过北京、往过上海、往过邦加罗尔，他们看过那些财产，但他们需要协助才气参与那改动。说到那个，我很相信治理（小石注：那里“治理”的意思更多的指“治理办法”），任何穷困处理计划的关键，就是在治理，并且是本地的治理，那对 NGO和反全球化组织来说都是一大挑战。应该要让本地治理成为最重要的关键。诸位无妨看看今日的印度，印度1991年第一次对全世界开放的时候，印度国库只要一亿美金，几乎可算是个破产的国度，今日印度有一千两百亿美金的存底，那是好动静。坏动静是，当100,000Ruby（小石评：估量是笔误，印度、巴基斯坦等国的货币单元“卢比”应为Rupee）重新德里要送到邦加罗尔时，比及钱到的时候，就只剩下10,000Ruby了，因而，光是和那内部的行政系统打交道，就会严峻影响搀扶帮助那些人踏进平整世界的效率。
第三个群体喊做“过分失看者”，对我来说，大部门的回教世界都是如许的，他们看见世界上发作了什么，也很想要加进，但他们觉得本身被孤立了，所以，他们觉得十分失看。
第四个我认为的力量是“太多丰田汽车”，因为当世界变平，三十亿生齿都怀抱着美国梦退场时，一栋房子、烤箱、微波炉和丰田汽车，假设我们不克不及找到替代能源，我们将会史无前例的快速烧光、热化那个地球，或者，我们将会和中国互相争夺石油，因为中国的外交政策十分简单，能够写成一句话，台湾和找觅石油。中国的目标就只要如许，那理由是很显而易见的。从头回到那个平台上，你就会晓得为什么油价一加仑三块美金，我没有万妙药能够改动那些国度的情况，但世界银行所发现的问题很值得参考，变革零售财产是一个办法，所供给的协助与他们协做也是一个。
我很快举个书中的例子，因为你的问题很重要，HP做过一个十分有趣的专案，他们认养了一个印度村庄和财产。有天他们突然想到，那世界上有十亿人一天只花两三美金，远比一天花一万或是一万五千美金的人多，我们得想的就是若何帮他们造造产物，而且让他们能够获利。他们认养了一个印度村庄，我忘记名字了，书中有写。他们往那边，花了六个月，只为了问清晰他们需要什么，他们最需要什么，此中一项HP能够供给的产物，他们研究发现，人们实的很需要相机来摄影，他们需要照片来造造执照、有照片的执照，有时为了拍张证照用的照片，人们必需要走一成天到四周有摄影师的城镇往。HP说，没问题！我们能够摄影片，所以他们给了拍照机和能够列印相片的印表机。没问题，但接着他们又发现没有电，所以他们考虑了半晌，然后说没问题，太阳能鞭策的相机和相片印表机，所以他们就研发了一个灵活的太阳能摄影工做室，包罗相机和印表机，然后他们把那系统给了本地。该村庄的妇女NGO，他们想要晓得那管不管用，能不克不及创造一高足意，成果他们发现，猜猜看怎么着？印度的村民就像所有人一样，喜好摄影！突然间，他们想要家庭合照、成婚照、伴侣拜见的照片，他们需要各类照片，所以那些妇女开展了一门很赚钱的生意。一年之后，HP的人来了，他们说，太好了，你们有了赚钱的生意，把相机还给我们吧！她们说：那是什么意思？我们的生意正好啊！HP说，假设你们能够提出运营方案，就能够保有那套相机。你会每个月付我们固定的钱，以便付出机器租金和纸张的钱，而她们做到了，因为那才是可永续开展的体例，能够扩展的体例，只要它能够如许永续开展，所以，如许的协做形式，而不是来颐指气使的说你们需要那些，而是实的坐下来，放低姿势，设想出契合人们生活的处理计划，我想那才是部门的谜底。
我要找学生，对，你，看起来像是个学生...
问：像是麻省理工学院如许的机构能做什么？
Tom：麻省理工学院能做些什么？哇！
那是我今天成天来那边，有时机和各人谈谈的问题。我认为你们所做的开放式课程长短常棒的前驱方案，我今天越领会开放式课程，我认为那是个很有力量的平台，必然会引起良多人模仿，也是那位年轻人问题的部门谜底。供给开放那些常识，我认为今日发作的工作让人十分兴奋，我们正将全世界的常识库保持在一路，那才是平整世界的实正意义。而你们的开放式课程所做的工作恰是此中保持的关键，所以，我认为你们将会触发连续串的创意发想；所以，下个阶段的生化科技打破...，一个12美金、能够连上彀络的手机，能够下载Google和麻省理工的开放式课程，如许一来，谁能意料下一次的生化科学的打破会呈现在哪里？也许来自Romania下载了人类基因库的十五岁孩子。
我认为你们在做的工作长短常十分有力的。我想今天我们讨论的主题之一是，我想我国在那个问题的巨看角度上走错了标的目的。我不是来那边开打趣的，但我们的同胞有些人实的很难理解，但在Kansas我们竟然还有不情愿放进化论的片子院，合理世界平整化，而我们获益良多的时候，还有如许的工作在发作，我想我们拥有所有胜利的法门，很棒的研究型大学，有法治、有效率的市场，常识产权的庇护等，但我们并没有好好庇护我们胜利的秘方。往年国度科学基金会的预算淘汰了一亿美金，那其实是太...我是说它的预算被国会淘汰了一亿美金，那其实是太愚笨了，我是说在如许的时机中竟然如许做。我在书中的观点和想表达的是：我们正在一个平静危机中，平静危机那个字是引用麻省理工结业生Shirley Ann Jackson的话，她是Rensselaer Polytech的校长，也是第一个在麻省理工获得物理学博士的非裔美国女性。她称唤那为平静危机，她会如许说是因为，是因为她是被Sputnik（苏俄第一枚人造卫星）和Kennedy总统将人送上月球的愿景所冲动而往进修科学与工程的世代，而阿谁世代正在退休和磨灭。我们都晓得，我们并没有设法替代他们，而是想办法从印度和中国等地进口新的人才。
911之后发作了两件工作，一件是世界变平了，当世界变日常平凡，你发扬创意不需要移民，当你不需要移民就能够立异的时候，谁要来冷飕飕的Boston？当你能够待在家里，享受本身原来的文化，替最朝上进步的跨国企业研究更先进的科技，过着高水准的生活，还能够和家人团聚。第二件事是因为911，所以我们告诉全世界最凶猛的伶俐人都给我待在家里，你想要颠末我们的机场，不不，我们不要你。事实上，我今日和差别人的交换主题是...
我很担忧，我今天说的故事是...，刚好和那点有关，我八年级的女儿代表Maryland参与国度汗青日，她的专题是Sputnik若何引起网际收集的开展。Sputnik招致国防部收集DARPA、接着是DARPA网、接着是网际收集。某件发作在五十年前的事，引发了另一件完全差别的工作，我们对 Sputnik的反响，创造了现今的收集。我实正担忧的是...，是我们对911的反响，几千个小的步调，从在Sinai的签证官拒发签证、一个大提案被退件、研究论文被阻遏，到没有花掉的经费，或是花在此外处所的经费，那些一切的总和，将可能会食掉我们和那个世界的开放性、互动性和交换性的根底，那就是美国的底子DNA。五十年之后，我们会醒过来，发现那一切都是因为我们对911的反响，我实的十分十分担忧那件事。那就是我们履历的平静危机，部门的平静危机。
别的一部分则是，我有时认为我们需要一个崭新的体例，来对于所有的夷平机造和之后的影响，我们的政府却只想要参与旧的体例，如今在我来看只是在绕圈子。我想我们要有固定的社会福利，或许有私家帐户或许没有，但我确实认为，那绝不是我国如今最重要的工作。所以我们确实是在一个平静危机中，我们正身处在一个平静危机中，而正如我伴侣Paul Romer说的一样，更好不要浪费危机带来的时机。
上面那位，再来一个问题。
问：你说每个能连上彀络的人都在平整的舞台上合作，但能否有可能其他高度集中的范畴有所破例？举例来说，像是能源的庇护、传输、供给假设越来越分离，能否会让个别越来越孤立？
Tom：我其实不那么认为。
我认为趋向是...我要再提一下12美金的Motorola手机，以及Google连线的才能，以及麻省理工的开放式课程，我认为那些事物将拥有很大的、解放一切的潜力。你说的那些趋向我不会说它们不会发作，但绝不会是独一的事务或是不成制止的。有关于开放式课程，人们目前很难单靠下载而没有第二层的传递者而进修。在抄条记的列位，是你说的啊，不是我说的...我认为，要让每小我都能够下载麻省理工的课程进修还有很长一段路要走，我认为学校、教师和互动所饰演的角色，以及你所谓的第二层传递者将会继续其重要性很长一段时间，我认为...，我们今日讨论中漠视了一件事，当世界如许平整时发作了两件事，我们只重视到此中一件，此中一个是世界市场的扩展，劳动力的增加，消费者的增加。因为我们正把那些资本库保持在一路，但人们漠视的是，它们不只增加，并且仍是越变越复杂，当它越快变复杂的时候，代表造造出越来越多工做，越来越多的利基市场。
我要给的例子是，列位爸妈不要惊慌，你们的子女可能有一天，会回家说我要成为搜觅引擎排名工程师，你挠挠头，你能够成为管帐师，能够当眼科医师，你却非要当个搜觅引擎排名进步者，那是啥？六年前底子没有Google呢，因为Google的关系，呈现了一个新的财产，喊做搜觅引擎排名进步。假设我输进“行李箱”，会影响数百万美金的市场，所以，那只是一个小例子，市场不但是越变越小，也越变越复杂。因而，我认为，假设你是常识界的人，跟着时间的流逝，在你身上会发作最蹩脚的工作是...你将必需要程度的挪动到另一个差别的常识工做中。假设你不是在常识的世界中，你只能垂曲挪动，而垂曲挪动的障碍将越来越大。因而，我认为我们社会的挑战是，是若何将那些不处在常识世界中的人挪动到常识的世界来。因而，今日的首要重点并非社会福利的私家帐户，而是若何包管每个想要获得教导的美国人，不论是手艺学校、大学或是社区大学，都可以获得教导，我认为那是我们社会目前的燃眉之急。假设你想要一个不变和平等的社会，不只只是给那些可以连上彀络的天才，而是提赐与每小我，所以，那才是我认为该集中重视力的处所。
我赶紧再承受最初一个问题，你！
问：我的问题是跟着常识越来越普及，除了欧洲之外，工做就会变得越来越廉价，会不会以后只要美发那类工做是必需面临面的？
Tom：天哪，我认为二次世界大战的时候可能也会如许，我们矗立不摇是独一的工业基地，欧洲一片废墟，日本一片废墟，亚洲也是一样，我们做了世界上最疯狂的工作，我们把他们扶起来成为合作者，最初的成果是所有人的生活水准都提拔了，他们逃上了我们，然后我们一路向前，因为市场不但越变越大，也越来越复杂，需要有各类差别特长的人们。因为那是很难发现的，因为你很难重视到有六小我在搜觅引擎排名提拔公司被雇用，却很随便重视到客服中心有250人被资遣。我想你漠视了那个现象。
你，最初最快的问题。
问：你要若何包管开放社会的平安，你要若何闪开放社会平安？
Tom:我要往签书了。
你老是会懊悔为什么要承受最初一个问题，事实上，那正好是本书最初一章节的内容。因为...你晓得的，老是在我书里面，书的最初一章喊做911或是119，我根本的设法是，当世界变日常平凡，一切都酿成商品，只要一件工作破例，那就是想像力。
每小我都能够获得协做的东西，平整世界将会搀扶帮助Mphasis和Al-Qaeda，Al-Qaeda只不外是个开放原始码的赐与链，就只是如许罢了，他们都在操纵平整的世界。实正的差别在于，既然每小我都能够获得那些东西，只是在于你们怎么利用那些东西，你付与它们什么样的想像力。在过往的二十年中，我们看到了，是两种匹敌的想像力，一种是119的想像力，击垮了柏林围墙，另一种则是911的想像力，击垮了世贸双塔。1989年九月，在Hungary的某人，我不晓得他是谁，但有人说了，想像一下，想像一下，假设我们对东德开放边境，然后我们对Austria也开放边境，所有的东德人都能够经由 Hungary前去Austria，那就会击垮柏林围墙。有人曾经那么说，很不幸的，我们也晓得，在阿富汗的坎达哈，有人说：想像一下，假设我们毁坏世贸双塔94层到98层之间，我们能够击垮双塔，那就是今日世界两种匹敌的想像力。对我来说，我认为，以至如许说听起来有点好笑，但那就是我们面临的挑战，我们若何让更多人有正面的想像力？因为那是我们现代最重要的战略目标，因为东西已经开放，而在开放的社会中不会有足够的差人往管束每个启齿。所以那些软件必需是由内而发的，而不是由外而起的。你要怎么做呢？我在最初一章抛砖引玉丢出一些概念，若何让更多的人拥有正向的想像力，我给的此中一个例子事实上是 Ebay。Ebay就像是一个国度一样，是最接近虚拟国度的事物，数千亿美金的金融、三千八百万生齿，eBay的负责人Meg Whitman为那本书告诉我一个很棒的故事，时间正好在他们公开上市之后，股价上了80美金，正好在收集泡沫盛期，跌到50美金，涨到80美金，有天她在办公室中，她告诉我说：秘书走了进来，秘书说，Arthur Levit打德律风来，Arthur Levit是股票债券交易委员会的 。你可绝不会想要接到Arthur Levit的德律风，你的股价会天崩地裂翻天覆地。她立即通知法务长，他们把德律风接到扩音器上。她那时启齿说：你好，我是Meg Whitman。他答复，嗨，我是Arthur Levit。他说我打德律风只是因为你们上市了，情况若何？他说ACC都顺利吧，各人都有尽责吧？她说，棒极了，再也不克不及更好了，一切都...一切都顺利极了！然后他说，我打德律风来还有别的一个原因，我刚拿到十小我赞扬我交易的第一颗蓝星星，我只是想要告诉你我有多兴奋！显然他喜好交易大萧条前的玻璃成品。 Meg告诉我那个故事的原因是...她说，每小我都喜好获得一颗蓝星星，每小我都喜好正面的回馈。假设你是个好公民，天天一路床，世界上没有比在eBay 能够获得更多好赞扬的处所了。我们的地球村可以做些什么，eBay是个好规范。
你要若何让更多人有正面的想像力？那确实很有挑战性，但那确实是我们重要的战术议题。对我来说，要从美国起头，我们应该输出期看，而不是惧怕。你晓得的，人们就是爱讪笑美国人，我们的无邪，我们疯狂的乐看，我们认为每个问题都有解答，那些愚笨的的笨伯美国人...但事实上，他们忌恨我们的无邪，而美国式的乐看确实是让世界陆续动弹的关键。当我们输出惧怕而不是期看时，我们最初只会输进所有其别人的惧怕，而那却是我们自从911之后的习惯。所以，请起头散播期看，而不是惧怕，好吗？
原贴转自“青少年工做室”