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注册用户时，系统提醒身份信息反复怎么办？
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申请人在12306。
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com。cn邮箱，12306。cn网站领受后，处置成果将回复至邮箱。
铁路客户办事中心用户身份信息查对申请表
姓名
性别
身份证号码
手机号码
固定德律风(含区号)
家庭住址
邮政编码
电子邮箱
本人近照
有效身份证件照片
（正面）
有效身份证件照片
（后背）
注：（1）手机号码与固定德律风须必填其一。
（2）照片能够电子邮件附件形式发送。
先要注册，然后再登录购票，然后到车站以纸量车票。
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