我在12306上订的票，已经网上退票。但是不知12306的退票程序是怎样的，退的钱到哪了， ...

我遇同问题.昨打电打通今早打打通刚刚打电末于打通客服立场差声音耐烦说清晰没订听别说退款要15才气退退买票付出银行卡要我2礼拜没退款再打电给客服说工做间24晕打通电说24我能思疑铁通协做让我打点电赚点通信费用种立场痛快撤销算传闻语气晓得体例家公事员给我啊楼主