你好，退票根据间隔开车时长梯次收取手续费，间隔开车越长手续费越少，越接近开车时间退票，手续费越贵。
退火车票不是全额退款，要扣费的，你少的的10元就是被扣掉了。期看能够帮到你，祝您马年不祥，龙马精神。
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风起云涌
沙发
退票扣款机制可能存在一定的误差，建议您核对订单详情。
7个月前 (01-02 04:20)00
忆梦
2楼
12306退票扣费不公，为何少收我十块？服务透明度待提升。
2天前 (07-28 22:05)00
墨色泼纸
3楼
12306退票扣费不合理，少收十元原因不明。
2天前 (07-28 22:06)00
雾锁
4楼
12306退票少收十元，原因或为手续费、票价计算误差等，建议及时联系客服了解详情并咨询解决方案以保障消费者权益和购后体验的顺畅无阻！
2天前 (07-28 22:08)00
雨梦潇湘
5楼
12306退票扣费，十元差价何来？
2天前 (07-28 22:09)00