持本人身份证到开户行。要注意带上本人身份证去原开户机构申请密码挂失，说明情况，银行工作人员当场确认是本人，营业员就会建议你多试几次密码。
如果实在记不得了，只好持本人身份证挂失。要注意必须本人挂失。
然后，重新办理一个存折，设置好密码。
把后办理的存折激活就可以使用了。
当然，如果不能确定只能七日之后再重置。
如果本人特殊情况不能到银行，代办人需要持持卡人身份证及代办人身份证银行说明情况。除了上面这些情况，建行存折密码忘了怎么办还会出现在一些特殊情况中，比如：就是持卡人意外亡故，密码无从得知。需要所有继承人的继承协议。缴纳遗产所得税证明。挂失处理，再办新卡并设置密码就可以了。
若是亲人去世，存折密码忘记，要提供死亡证明，与持卡人的关系证明，持有效证件代理挂失，更改密码，重设密码。
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