4S店是集汽车销售、维修、配件和信息办事为一体的销售店。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许运营形式，包罗整车销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后办事（Service）、信息反应等（Survey）。
4S店形式那几年在国内开展极为敏捷。
汽车行业的4S店就是 汽车厂家为了称心客户在办事方面的需求而推出的一种营业形式。4S店的核心含义是“汽车末身办事处理计划”。
有评论家如许评判该形式：“4S店形式其实是汽车市场猛烈合作下的产品。跟着市场逐步成熟，用户的消操心 理也逐步成熟，用户需求多样化，对产物、办事的要求也越来越高，越来越严厉，原有的代办署理销售体系体例已不克不及适应市场与用户的需求。
4S店的呈现，刚好能称心用户的各类需求，它能够供给配备精良、整洁清洁的维修区，现代化的设备和办事管 理，高度职业化的气氛，调养优良的办事设备，充沛的零配件赐与，敏捷及时地跟踪办事系统。通过4S店的办事，能够利用户对品牌产生相信 感，从而扩展销售量。
因而，“4S”的关键词是“处理计划”和“办事”。其其实“办事经济社会”的大布景下，“4S”形式其实和其 他一些已进进“以计划和办事为核心合作力时代”的行业销售办事形式殊路同回，只不外喊法更时髦、更新一些。
3S即重视需求的销售轨制（Sales）、健全专业的办事系统（Service）、齐全充沛的零件赐与（SpareParts）。
4S店包罗整车销售(Sale)、零配件（Sparepart）、售后办事（Service）、信息反应等（Survey）。所以简称4S店。
简单一点来说,就相当于专卖店。是由厂家同一设想,根据厂家的形式运营治理的
如今国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店。
那些厂家间接向4S店赐与整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家停止售后办事。但4S店是不克不及销售别家厂商品牌的汽车的。
因为4S店的投资比力大,设立及治理都比力严厉,办事比力完美,所以它的维修调养价格也是比力贵的。
上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它处所就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,那些二级经销商是什么汽车都卖的。
只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者。厂家一般是不容许4店如许做的。但4S店是有销售使命的,当它卖不出往的时候也只能如许做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的。
关于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店廉价,保修期内也是能够免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户供给那个办事的。
但有一点就是,收养的儿子事实没有亲生儿子亲,你没有在我那里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好神色啦。
4S是指将四项功用集于一体的汽车办事企业，其实是四个英文单词的字头缩写，固然我国汽车财产的汗青比不上兴旺国度长，但是办事体例的演化根本上也走的是统一条路子，也是国外汽车行业一百多年汗青的缩写。
在专卖店的建立上，国外的专卖店大都没有中国建立得豪华，硬件设备层次不很高，其投资规模也纷歧定比国内专卖店大，但国外专卖店的治理办事程度等软件建立却是一流的，可谓详尽进微，绝对不会呈现只让看外看，不让进车厢的工作，以至有的专营店都有本身的试车场，想试车随意哪辆都行。
里手介绍：在整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例构造为2：1：4。维修办事获利是汽车获利的次要部门，对专卖店的重要性也是显而易见的。
目前一些企业已经向5S店（增加一个二手车置换）和6S店（增加一个车主俱乐部）开展了。