2014春运期间(2014年1月16日至2月24日)，火车票改签撤退退却票手续费按票面价格的20%核收。
重视：针对梯次退票存在的“改签躲避”破绽，铁路部分发布新的火车票退改签规定，无论网上、窗口订票，都只能改签1次。
票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
开车前24小时以上、不敷48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。
2014年春运期间，铁路部分对因旅客原因打点车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。
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