商务英语谈判中西文化差别有哪些?

12个月前 (09-14 09:08)阅读5回复0
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  中美文化区别中国跟美国在有些文化及社会区别上是根深蒂固的,下文提出我看察到的一些例子。笔者在这里要强调这些看点是一般性的,当然仍有个别之特例。一、个人主义美国人相当推崇个人主义,东方社会(当然包括中国人)则强调家族及阶级层次。这是一个非常重要及有影响力的分别。

  美国人推崇个人特质的例子很多,父母较少伸手干预子女的发展。二、隐私权美国人通常很尊重别人的隐私。就是知己之间也很少问到别人太"切身"的问题,例如年龄、薪水及婚姻状况等。也应当少谈论第三者的事情。不请自来的访客(包括父母亲)是绝对不受欢迎的。三、不拘礼美国人在衣着娱乐方面,都比较随便。

  最重要的是人与人之间的交往都比较不拘礼,即使双方在年纪上或地位上有很大分别也不例外。这方面的例子多不胜数,例如很多学生对教授,及晚辈对老人家都直接称唤firstname可见一斑。这种"越代","越身份"的不拘礼表现,在很多东方人眼中则认为是失礼的行为。

  四、开放与直接美国人是相当开放和直接的,特别在专业的议论,往往秉持着不赞同见而争论(注重:是争论,不是拍桌子,摔麦克风的吵架)。相反地,东方人往往不会直接冲突,而是婉转地通过地位比较高的第三者来疏通。五、独立性美国人通常较不喜爱依靠别人,甚至父母的帮忙也不一定乐于接受,而父母亦鼓励子女早早离家,独立地生活与发展。

  我国青少年在这方面就发展得较慢。对留学生来说,要注重到指挥教授非常重视研究生能够独立做研究的能力。而对英文不灵光的留学生来说,当你向美国人借笔记时如被拒绝,不一定表达他们厌恶你,极有可能是他们将心比心,认为你应该独立而已。六、竞争性美国社会的发展依靠竞争来作为推动力。

  "Workhard,playhard"是大部分人的作风。他们在言语争辩时都喜爱压倒对手,这种"gettingthelastwordin"的作风当然是竞争性的一种表现。他们的竞争挑战精神也显露在体育比赛方面,即使是他们所谓的"playingforfun"时也是蛮认真的。

  一般美国人对于一个球队都十分狂热,往往藉此发泄情绪。例如校队比赛时校警经常要检查进场的看众,不让他们带酒进场。球赛比赛时,看众都喧闹冲天,往往乱抛东西。有些助兴表演也有点不明不白,例如有一招是将一个女啦啦队员,从看众席的底层抛起,一级级的人将她接着又再抛上往,直到最高层又再抛下来;偶然也有失手受伤的事情发生。

  笔者也算是球迷,但都是在家看电视,免得在现场活受罪。而且要算准时间,当球赛完时避免走在路上,因为球迷在赢球时欢天喜地(假如你看到开车的人在乱按喇叭,你不用听报告就知道赢球),输球时则沮丧愤恨,两种结果都是疯狂毕露。有些血气方刚的小伙子更常做一些奇异的事。

  有一点要强调的是,假如不是在发泄情状下,绝大部分的美国人都是很守规矩、不扰乱别人的。七、公众场合应有的礼数美国人通常都能尊重别人的安宁。在歌剧院不用说,就是在戏院也都能噤声欣赏。在餐厅食饭时的交谈声音也相当低,跟中国有划拳斗酒的吵闹大不相同。

  排队时都很守秩序,插队是不被接受的,蜂拥上车的事情绝对很少发生。开车的人通常很守交通规则,例如在夜深无人时也不闯红灯,尊重行人,让路人先过马路等。来自较不遵守交通规则国家的留美学生特别要特殊小心。八、朋友模式美国人囗中的朋友定义比较广泛,而且有区隔性;譬如说工作上的朋友、打球的朋友、学校的朋友、饮酒的朋友等等。

  另外美国地域广大,人口流动性也高,而且朋友之间绝少吐露私人的事情,所以友情是比较"温水"性。中国人的友情通常是"牵一发而动全身",一言不合就尽量避免跟对方碰面,"起落"性比较大。中国人朋友之间借钱是相当普及的,而美国人朋友之间借钱是凤毛麟角的。

  九、金钱的运用模式中国人通常做的预算都比较保守,而美国的预算则比较接近"极限",而且往往有消费超过预算的倾向(跟美国社会大量使用信用卡也有关系)。美国人很舍得买东西,特别是在购房及汽车上,对于食饮方面,特别是请客,则比较"犹太";而中国人则比较舍得花钱在请客方面。

  十、世界看可能因为美国多年来的兴盛及教诲重点在某方面仍有偏颇,美国人多数"以本国为中心",对于别国的熟悉十分肤浅。美国人对世界地理的无知是令美国国家地理学会(NationalGeographicSociety)十分痛心的事情。在美国流传一个笑话:东北部的某一个州的某居民,写信往州政府询问关于NewMexico的情状,答复居然是:关于别国的情状我们不大熟悉,无可奉告。

  中国文化的渊源来自中庸儒学,这决定了中国人非常注重面子,注重尊严,任何有损于面子及集体尊严的事是不可饶恕的。或者说,中国人的行动准则多少有谦牧自守的传统大国看,渗透著“己所不欲,勿施于人”的内敛意味。中美文化本质上的相悖、两者间的内在矛盾是产生摩擦的主要原因,而中美在经济利益上的相互弥补又将两国吸引在一起,导致双方为文化上的歧异做出妥协。

  解决中美之间的问题,文化区别同样不是对决的理由,恰恰相反,中国文化经过上下五千年的历史长河洗礼,具有极强的韧性和宽容性,因此中美关系在未来一系列问题上有可能产生摩擦与不和,但这种摩擦与不和不会影响中美关系的长期发展。从历史回忆来看,中美之间走向对抗的理由即使不能说全然不存在,但也至少可以说是屈指可数的。

  导致中美关系如此欲进而趑趄的原因,恐怕在于随著全球化浪潮的推进,双方对彼此的理解却越来越显得滞后。

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