为庇护残疾人旅客的合法权益，便利残疾人坐火车出行，铁道部、中国残联等部分结合下发文件，明白了重度残疾人在购置火车票中享有的优惠待遇，要求每趟旅客列车预留必然数量的残疾人旅客公用票额，购票时间为预售之日起至始发站列车开车前24小时。详细前提为：持有《中华人民共和国残疾人证》，且载明目力、肢体或智力三类残疾，残疾品级为一级或二级的。
据领会，购置残疾人旅客公用票额的火车票时，实行实名造。购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的《中华人民共和国残疾人证》及其所载明的居民身份证等有效身份证件。进站乘车时，票、证、人纷歧致的，按无票处置。别的，较大火车站还将开设残疾人(契合残疾人旅客公用票额购票前提)购票窗口，便利残疾人购票。
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