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商品签收后7日内，（从签收之日起头计算）收躲全国网为您供给退换办事；2。如因产物行量问题、配货失误等原因形成的退换货申请，收躲全国许诺无前提退换货，物流成本由收躲全国网承担；3。因为您的收躲需求改动、或躲品价格颠簸产生的退换货申请，收躲全国网将不予受理；4收躲全国网所有商品假设没有实假、量量问题，是不予退换的；5。
假设因为小我原因，对商品有所损害，收躲全国网不予退换。二、 退货详尽阐明：1。退货时，请包管商品的各类包拆以及商品身无缺，商品所从属的证书等连结完全；2礼包或套拆中的商品不成以部门退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同停止退换货；3。A产物互换B产物，须连同收躲全国网开具的同一收躲票、商品的各类包拆、以及商品身无缺，商品所从属的证书一并退回，并自愿承担换货的运费，并补齐差额。
5。收躲全国网许诺契合以下情状，由产物售出之日（以现实收货日期为准，送货第三方的以第三方快递公司的快递查询信息为准）起7日内能够退换货，7日内能够退换（不含客户小我原因），客户可在线提交申请或者与收躲全国网您的专属客服联络打点退换货事宜。6。
在商品无任何问题情状下，收躲全国网许诺：自您现实收到货物日期起7日内，只要未报酬破损且不影响二次销售，商品往返费由您承担的情状下（含往返运费、代收款手续费、保价费即订单产物总金额的5%），能够全额退货；三、在以下情状我们有权回绝客户的退换货要求：1。
货物呈现破损，但没有在收货时当场要求送货人员换货的；2。超越退换货期限的退换货要求；3。退换货物不全或者外看受损 ；4。客户发货单据丧失或者不全；5。产物并不是我们供给；6。货物自己不存在量量问题的。您在签收订单后，若发现商品存在不符或不全等量量问题时，你能够按照收躲全国的相关指引阐明在线申请退换，或及时和您的专属客服获得联络，由收躲全国专属客服按照相关规定为您打点商品退换事宜。
退换货流程一、申请胜利流程：1。 进进小我中心，左侧导航栏“实物交易订单”中找到退货的商品“退款退货”2。 若为商品问题，或者不想要了且与商家达成一致退货，请抉择 “退货退款”选项，根据提醒填写“退货退款申请”并上传凭证提交后期待商家审核。若提出申请后，商家回绝退款或退货，可再次提交申请或抉择“商品赞扬”，恳求商城客服人员介进。
3。 再次进进小我中心“退货退款”-“退货申请”-“退货”填写物流公司及单号，期待商家收货。4。 若您未收到货，或已收到货且与商家达成一致不退货仅退款时， “仅退款”选项。根据提醒填写填写 “退款申请”并上传凭证提交后期待商家审核。5。 胜利完成退货/退款；颠末商城审核后，会将退款金额以“预存款”的形式返还到您的余额账户中（充值卡部门只能退回到充值卡余额）。
二、申请失败：如商品情状不契合收躲全国退换货政策，您的退换申请将会审核欠亨过，此时受理末行，一下列举几种常见情形：1。超越退换有效期（以现实收到货物日起7日内可退货、换货）2。无量量问题包拆开封影响二次销售的；4。退换商品与凭证及发票所载明的型号不符的；5。
退换申请单信息描述模糊不清，联络体例错误的；三、退换货处置周期：退货处置周期，自领受到问题商品之日起7个工做日之内为您处置完成；换货处置周期，自领受到问题商品之日起10个工做日之内为您处置完成；因部门产物，配货需要较长周期，请您耐烦期待。正品包管收躲全国网出卖的收躲品与您亲临商场选购收躲礼物时享受同样量量包管，我们的收躲礼物照片，均为收躲全国实体店实物所拍。
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