是没有安装声卡驱动。安装方法如下：
1、安装优化大师（下载地址： ），打开——系统信息检测——音频信息检测：记录下声卡型号
2、以此型号到驱动之家（ ）搜寻并下载声卡驱动；
3、我的电脑——属性——硬件——设备管理器——声音 视频和游戏控制器——右击打问号的音频设备（audio）——删除
4、重启电脑发现新硬件——按提示安装声卡驱动
5、完工
有声卡驱动光盘时，方法：先把驱动光盘插入光驱。右键点击‘我的电脑’----属性----硬件----设备管理器----双击带黄色问号的一项（声卡）----点击‘重新安装驱动程序’----选择‘只这一次’后点击‘下一步’----选择‘自动搜寻安装（推荐）’后点击‘下一步’----开始安装完成安装。
最后，祝成功
首先确认是否正确安装的驱动程序，如果驱动程序安装没有问题就要考虑是硬件损坏了。
重新安装声卡驱和吧
重新安装声卡驱动...
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