您好，很高兴为您解答
根据您的描述，请您先尝试一下更换其他USB接口使用看看，同时请检查电脑是否带有病毒影响了系统的识别。如测试均无问题，此状态不可消除，则建议您将产品带往附近的品胜专卖店进行检测，售后质保条件需满足：
1、品胜正品；
2、一年质保期内（超过一年，不满足售后条件）
3、携带相关购物凭证，网购也可打印网购记录(注：网购须为品胜官方店铺或是
授权店铺，若非授权店，请直接与卖家联系）。
4、产品经检测为非人为因素引起的质量问题。
图示为品胜4合1读卡器()：
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