您好，这个情况可能是驱动故障导致，您可以尝试以下方案安装修复驱动看看
处理方案：
1.如果有随机附赠的驱动光盘，可以使用驱动光盘安装相应的驱动，主板、声卡、显卡、网卡等；
2.如果是笔记本，建议您登录笔记本的官方网站，找到技术支持，搜寻自己电脑型号，下载对应型号的笔记本驱动进行安装，此操作可以解决大多数笔记本驱动出现的故障；
3.您可以尝试使用360软件管家下载安装“360驱动大师或”或“驱动人生”,安装升级相关的驱动。
根据您的实际情况来选择需要更新的硬件驱动
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