销售代表的首要使命是销售，假设没有销售，产物就没有期看，企业也没有期看。同时，销售代表的工做还有拓展，只要销售也是没有期看的，因为你销售出往的是产物或办事，而只要不竭拓展市场，才气够成立起持久的市场地位，博得持久的市场份额，为企业的销售渠道成立了重要的无形资产，为本身博得了不变的功绩。
做为一个优良的销售代表，应当具备那些心态呢？ 一、热诚 立场是决定一小我干事能否胜利的根本要求，做为一个销售人员，必需抱着一颗热诚的心，诚恳的看待客户，看待同事，只要如许，他人才会尊重你，把你当做伴侣。营业代表是企业的形象，企业程度的表现，是毗连企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因而，营业代表的立场间接影响着企业的产物销量。
二、自自信心 自信心是一种力量，起首，要对本身有自信心，天天工做起头的时候，都要鼓舞本身，我是最棒的。 要可以看到公司和本身产物的优势，并把那些熟记于心，要和敌手合作，就要有本身的优势，就要用一种必胜的自信心往面临客户和消费者。
做为销售代表，你不单单是在销售商品，你也是在销售本身，客户承受了你，才会承受你的商品。 被称为汽车销售大王的世界基尼斯纪录创造者乔·吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，均匀天天将近五部。他往应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，但是我推销过日用品，推销过电器，我可以推销它们，阐明我可以推销本身，当然也可以推销汽车。
晓得没有力量，相信才有力量。乔·吉拉德之所以可以胜利，是因为他有一种自信，相信本身能够做到。 三、做个有心人 “处处留意皆学问”，要养成勤于根究的习惯，要擅长总结销售体味。天天都要对本身的工做查抄一遍，看看那些处所做的好，为什么？做的欠好，为什么？多问本身几个为什么？才气发现工做中的不敷，促使本身不竭改进工做办法，只要提拔才能，才可挠住时机。
机遇对每小我来说都是平等的，只要你是有心人，就必然能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚起头运营本身的米店时，就笔录客户每次买米的时间，记住家里有几口人，如许，他算出人家米能食几天，快到食完时，就给客户送过往。恰是王永庆的那种细心，才使本身的事业开展强大。
做为一个销售代表，客户的每一点改变，都要往领会，勤奋掌握每一个细节，做个有心人，不竭的进步本身，往创始更超卓的人生。 四、韧性 销售工做现实是很辛勤的，那就要求营业代表要具有食苦、持之以恒的韧性。“食得苦种苦，方得人上人”。
销售工做的一半是用脚跑出来的，要不竭的往拜见客户，往协调客户，以至跟踪消费者供给办事，销售工做绝不是一帆风顺，会碰着良多困难，但要有处理的耐烦，要有百折不回的精神。 美国明星史泰龙在没有成名前，为了可以演片子，在好莱坞各个片子公司一家一家的往选举本身，在他碰了一千五百次壁之后，末于有一家片子公司情愿用他。
从此，他走上影坛，靠本身坚定不移的韧性，演绎了浩瀚的硬汉形象，成为好莱坞最闻名的影星之一。 销售代表天天所碰着问题，莫非比史泰龙碰着的困难还大吗？没有。 五、优良的心理程度 具有优良的心理程度，才气够面临挫折、不悲观。
每一个客户都有差别的布景，也有差别的性格、处世办法，本身遭到冲击要可以连结平静的心态，要多阐发客户，不竭调整本身的心态，改进工做办法，使本身可以往面临一切责难。只要如许，才气够征服困难。同时，也不克不及因一时的顺利而自得忘形，须知“乐极生悲”，只要如许，才气够胜不骄，败不馁。
六、寒暄才能 每一小我都有长处，纷歧定要求每一个销售代表都八面见光、能说会道，但必然要多和他人交换，培育提拔本身的寒暄才能，尽可能的多交伴侣，如许就多了时机，要晓得，伴侣多了路才好走。别的，伴侣也是资本，要晓得，拥有资本不会胜利，善用资本才会胜利。
七、热情 热情是具有传染力的一种感情，他可以带动四周的人往存眷某些工作，当你很热情的往和客户交换时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路上行走时，正好碰着你的客户，你伸出手，很热情的与对方冷暄，也许，他很久就没有碰着那么垂青他的人了，或许，你的热情就促成一笔新的交易。
八、常识面要宽 销售代表要和形形色色、各类条理的人打交道，差别的人所存眷的话题和内容是纷歧样的，只要具备博识的常识，才气与对方有配合话题，才气谈的投契。因而，要涉猎各类册本，无论天文天文、文学艺术、新闻、体育等，只要有闲暇，养成不竭进修的习惯。
九、责任心 销售代表的言行举行都代表着你的公司，假设你没有责任感，你的客户也会向你进修，那不单会影响你的销量，也会影响公司的形象。无疑，那对市场会构成损害。 有一家三口住进了新房，老婆见丈夫和儿子不太讲究卫生，就在家里写了一条口号：讲究卫生，人人有责。
儿子下学回家后，见了口号，拿笔把口号改成“讲究卫生，大人有责”。第二天，丈夫看见，也拿出笔，把口号改成“讲究卫生，夫人有责”。 那固然是一个笑话，但阐明一个问题。责任是不克不及推卸的，只要负起责任，就象故事里的那一家，如何才气够让家里变的更卫生？起首，要本身讲究卫生，不克不及推卸责任。
做为一个销售代表，你的责任心就是你的诺言，你的责任心，决定着你的功绩。