什么是4S店？
4S店以“四位一体”为核心的汽车专利运营形式，囊括整车销售(Sale)、零部件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反应等(Survey)。
4S店是自1998年以来从欧洲进入中国的进口商品。
这是因为其与各厂家建立了紧密的生产销售关系，具有购物情况五颜六色、品牌意识强等优势，一度需要国内多家厂商效仿。
4S店一般是采摘一个品牌，在一个区域有一个或相对间隔的几个专卖店，设想按照消费厂家的同一店牌来建，投资豪爽，动辄万万，数万的豪华气度。
4S店是集汽车销售、维修、零部件和信息为一体的销售点，投资2500万元设立的4S店，5-10年后并不落后。在中国，4S店还有很长的路要走。
这几年，4S店形态在国内展开得极为敏捷。汽车行业的4S店，正是汽车厂商为了满足顾客办事的要求而推出的营业形式。
4S店的核心意义是“汽车话务事务处理计划”。
也有评论家虚评这种形式。“4S店形式其实是汽车市场猛烈合作带来的产品。随着市场的成熟，用户的痛点逐渐消解，用户的需求也越来越多样化，对产品、业务处理的要求也越来越高，越来越严格，传统的代经营霜销售体系已经不能满足市场和用户的需求。
4S店能满足用户多样化需求，拥有精致清洁的维修区，现代化的设备和办公管理，高度职业化的氛围，优质的办公设备，充沛的配件供应，敏捷、及时地跟踪办事系统。4S店的业务处理可以增加对品牌的信任感，增加销量。
所以，“4S”的关键词是“处理计划”和“办事”。其事实上，在“办事经济社会”大套下，“4S”形式其实与其“规划和办事为核心合作力时代”进进的行业销售日处理形式相去甚远。只有喊法更流行，更新颖一些。
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