一般情状下的商帐催收包罗以下几种办法： 一、德律风催收 德律风催付是指德律风通知付款。即卖方在货物发出后向买方发动身货清单和付款通知单，要求买方将所发货物的款项在付款到期日前（根据两边约定的前提）付出给卖方。德律风催收在收帐过程中起着十分重要的感化。
一位优良的德律风催款人员应具备以下前提： ?? 专业常识（合同、付款前提、赐与商和客户的权力和义务等）； ?? 会谈身手（构想清晰、步调、说话口气、火候的掌握等）； ?? 权利（与客户会谈的权利、能否有权对欠帐停止打折、能否有权决定停 行向债务人供货及停行供给赊销等）。
德律风催收适用于以下情状： 1） 适用于区域客户散布不集中且数量不多，但每个客户欠款金额不大的客户。 2） 适用于经济兴旺城市的诺言较好企业，客户经提醒后即可安放付款。 3） 适用于项目进进量保期，而且金额较小（3万以下）量保金的付出。
4） 适用于预付款、发货款催收。 当然关于拥有大量客户但每个客户的帐款都很小，摘用德律风停止催帐也许会很不划算，因为不只增加通信成本，也会消耗大量人力。 二、传实催收 传实催收的长处： ?? 进步催帐人员工做效率，而且能节约成本； ?? 通过设想精巧的格局和内容，进步债权公司的信誉治理形象； ?? 速度快，能够在最短的时间内以书面形式让客户清晰的领会项目情状以及各类要求。
但是传实催收的保密性差，必需和德律风催收一路连系运用，才气到达回款。 三、面访催收 通过面访催帐是催帐手段中成本更高的一种体例。但关于欠款金额较高的债务人，摘用面访停止催帐长短常有价值的。现实上，面访催帐应该只对重要债务人或在告急情状下摘用。
但是面访耗时、成本高。根据欠款数额和催款效果，商帐催收人员能够不竭晋级施加压力。 面访催收适用于以下项目标催收： 1） 欠款数额较大，重要客户； 2） 项目散布区域比力集中，金额不大但项目数量多的； 3） 两边发作纠纷，或者有挈欠的意向，需要人员前去处理； 4） 需要前去处理工程毛病的； 5） 适用于验收款、量保款的收取。
四、信函催收 目前因为德律风和传实机、电子信箱的普及，良多企业已不再利用信函停止催帐了。但信函催帐的长处是不该该被漠视的： 1） 信函能够一次性发给浩瀚的客户； 2） 价格廉价； 3） 能够使德律风催搜集中于大客户，进步催帐人员工做效率； 4） 能够通过其设想精巧的格局和内容进步公司的信誉治理形象； 5） 与传本相比，拥有更大的私密性； 摘用信函停止催帐长短常正式的。
二、贸易赏罚办法 若在应收帐款治理政策规定的时间内范畴债务人仍然没有付款，或有以下特殊情状的客户（例如：歹意挈欠、中间商三角债、破产、两边纠纷等情状），信誉治理部将摘用考虑摘用贸易性赏罚办法：停行赊销；征收过期利钱；拜托专业机构逃收；法令诉讼； ?? 停行赊销 停行赊销意味着客户只能用现款供货，但仍然要求客户付清欠款。
?? 征收过期利钱 对过期帐款收取利钱是信誉治理部的另一项贸易赏罚办法。关于持久歹意挈欠的客户，应该行使那一权力，关于呈现财务困难的客户，信誉治理部分则没有需要施行。 ?? 拜托专业机构逃收 假设帐款在规定的时间内没有收回。
信誉治理部将考虑拜托第三方（专业的逃帐机构）停止逃债，做为提起法令诉讼的中间环节。 ?? 法令诉讼 法令诉讼是逃索欠款的最初一招，但不容易多用。 商帐催收人员关于每个项目标催收，都将根据客户的现实情状，在对过期帐款停止了足够的阐发后，在尽量不损害公司与客户关系的前提下，有身手的施加对债务人的还款压力和影响，到达及时收受接管帐款的效果。
其实那个身手就在于人与人的沟通身手。起首要先对对方有个大致的领会，大白对方过期不还的原因。例如，有些人确实是因为没钱还，而有些人是有钱但是习惯欠好不想还，而有些人确实是忽略大意而忘记了还。差别原因就应该区别看待。同时要掌握说话的身手，不克不及对什么人都用一套说辞，更不克不及只是威吓他们，说不还了要坐牢什么的，那样会遭人恶感的。总之，还需要本身在实战中多多揣摩吧。