网上订的票在火车站退得票怎么查询把票退？

登录我的12306=》已完成的订单，根据下单的时间 找到订的火车票

网上订票 在车站窗口退票的 需要持订票乘客身份证 和订票网上付出的银行卡到柜台打点 所退票款将在20日内退至你所付出的银行账户内。车站而且会向你出具相关票据