1、确认玩家客户端能否是封测版本，如是封测版本请玩家到官网下载最新的内测版本，在完全卸载旧版后从头安拆。
2、玩家如是内测版本客户端，确认玩家是从哪下载的，官方或是17173等分流媒体
"3、与玩家确认下载的客户端大小和版本能否准确。
安拆版大小为942，499，239字节 占用硬盘942，501，888字节 版本号为2。
2。1版本。
绿色版大小为849，138，497字节 占用硬盘849，1417，760字节，版本号为2。21版本"
"4、如提醒空间不敷，定见玩家下载绿色版解压之后在停止更新。
（或者即便安拆至其他盘，也会在C盘产生缓存，安拆后肃清，定见清理出1。
7G以上的C盘空间）"
6、如安拆绿色版点击游戏图标无反响，请玩家先确认能否是VISTA系统，如是VISTA系统定见玩家右键点击游戏图标在弹出菜单中抉择利用治理员身份运行
"5、确认以上步调无问题，再确认能否已经更新到最新版本2。2。4/60。
无法主动更新或提醒更新错误，定见到官网手动下载更新补钉停止更新或点击客户端全数从头下载按钮
6、如以上步调仍无法去除问题，确认能否拆了Framework3。5和Direct9。0C（未安拆定见到官网手动下载必需的软件）
7、若仍然无法处理，请玩家供给以下信息协助处理问题:[1]。
呈现问题的截图、[2]。所利用的系统、[3]。机器设置装备摆设、[4]。收集情况，上彀体例，能否是局域网[5]。显卡驱动能否更新到最新版本 [6]。DirectX是不是9。0以上 [7]。出錯的流程是若何產生的。
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