澎湃新闻记者 吕新文 练习生 傅晓
上周（8月8日-14日），澎湃量量陈述收到多起关于婚恋网站的赞扬，涉产物办事、合同退款等问题。有消费者赞扬称，他在世纪佳缘上购置了23000元的婚恋产物，因不称心办事申请退款而遭拒。目前，关于该消费者的赞扬，世纪佳缘暂未回应。
已处理：
针对江苏小牛电动科技有限公司、哈啰单车、湊湊暖锅、南安市博雅卫浴洁具厂、杭州锦昊房地产开发有限公司、芒果电动车、东风日产等的数起赞扬，经澎湃量量陈述介进后，消费者与企业达成共识，问题得到处理。
此中，有消费者赞扬称，她在上海隆佳东风日产4S店购置了一辆新车，半年内呈现底盘生锈、踩刹车发硬、车辆空调无法造冷等情况，向4S店要求退换车辆后遭到回绝。经澎湃量量陈述介进后，4S店许诺为该消费者停止空调保修和全车检测，并额外赠予3次根底调养办事。两边达成一致。
有消费者赞扬称，他在购置了哈啰单车会员后仍然被额外扣费，哈啰客服回应称，APP专享包月单车卡利用规则限APP利用，因为8月2日该用户是通过付出宝扫码骑行4次，故未抵扣。哈啰单车已将其余未抵扣金额退还，共计10元，两边达成一致。
有消费者赞扬称，他在7月13日发现本身的百度账号发作反常，不克不及再参与任何活动。百度地图客服回应称，该账号被认定为多个账号/多个设备登录，于是取缔参与活动资格。
未回应：
针对戴尔、戴森、CCB建融家园、四川成都中国联通伶俐客服南方一中心、大河票务网、世纪佳缘武汉分公司、百合网、上海新华联房地产开发有限公司、家拆E站、中国电信、微信读书、淘宝、同城游览、TCL、滴滴青桔、康佳空调、无锡雅居乐远洋、富士达电动车、海南航空、星杰国际设想、上海米哈游影铁有限公司、东风悦达起亚、承德市顺天河宾馆等数起赞扬，尚在协商处置中。
未与消费者达成一致：
腾讯：有消费者赞扬称，他未成年的孩子在腾讯游戏“和平精英”上充值金额超万元，屡次向腾讯申请退款未果。腾讯回复称，经核查，该账号实名信息为成年人，平台难以断定疑似未成年人消费的实在性，可酌情对近期消费予以受理。两边未达成协商一致。
一周维权速报：
1、YY学车关门后向学员开具欠款单，有学员反映金额少了一千多
墨先生6月17日破费3882元报名了广州悦悦驾驶培训有限公司（以下简称YY学车）学车。7月中旬，YY学车公家号发布声明，称公司碰着窘境，无法一般运营，可为退学学员开具欠款单，等运营恢复陆续退费。但他还没现实学车和参与测验，却只收到了一笔2190元的欠款单，不知为何少了1600余元。
对此，澎湃新闻屡次联络YY学车相关人员，均未获得联络。澎湃新闻此前报导，因YY学车操练场突然封闭，办公室人往楼空，很多学员陷进维权窘境。广州市天河南派出所民警此前告诉澎湃新闻，已有相关部分介进处置，受害学员能够前去派出所注销。
2、锦州一小区交房近两年无法办产证，开发商许诺本月底办妥
辽宁锦州李密斯于2019年购置了一套商品房，第二年交房时开发商称房产证一年内办妥，但近两年过往了，因小区不断未完成完工验收手续，业主不断拿不到房产证。
对此，锦州市古塔区住房和城市建立局工做人员回应称，涉事小区因为“差着人防局的工程费”，招致手续不齐全不克不及打点房产证，目前已经列为重点打破案件，估量本月底可处理。
涉事开发商也在回应澎湃新闻时称，“月底办妥”。
3、女子花4万多找“感情导师”未能挽回男友要退款，商家：只退一半
王密斯于2021年12月破费2999元报名了广州雨晴科技有限公司（以下简称“广州雨晴”）的感情征询办事，办事周期半个月，想要借此挽回前男友。随后，在商家劝导下又陆续报名了其他感情办事课程，办事周期四个月，总计破费了42599元。几个月课程下来，王密斯觉得收效甚微，前男友也已经有了新的女伴侣。
王密斯表达，该公司的“私教课”曾许诺能够让请第三方“督导”介进两边的豪情问题，但成果反而让前男友愈加厌恶。王密斯称，私教课包罗“双向辅导”，但她询问之后才晓得，之后前男友的德律风打欠亨，微信也没有通过，所谓的双向挽回其实底子没有发扬感化。
王密斯想要申请退款，却与广州雨晴屡次协商未果。澎湃新闻介进以后，8月12日，广州雨晴再次联络王密斯，在德律风中许诺退还20000元。王密斯称本身会考虑，目前尚未附和该计划。
一周消费预警：
央广网微信公号：被“神化”的骆驼奶“包治百病”？消费晋级仍是营销噱头？
近几年，骆驼奶、羊奶、牦牛奶等“小寡奶”悄悄在市场上走俏，它们大多打着营养价值高、脂肪含量低、口感更浓重等灯号，赚足了消费者的眼球，部门商家以至还鼓吹可“包治百病”。
央广网记者查询拜访发现，那些“小寡奶”订价偏高，一款320g的全脂骆驼奶粉售价588元，8瓶拆骆驼鲜奶售价400多元。看似高端的“小寡奶”，能否实的如商家所鼓吹的那般神异？能否值得购置？
“在现今逃求性价比的年代，抵消费者来说，买牛奶粉就能够了，经济实惠。”高级乳业阐发师宋亮在承受央广网记者摘访时表达，至于骆驼奶等小寡奶产物，假设为了尝鲜能够往购置；但假设是因为承认其所谓的功用性鼓吹，那大可没必要！切莫自觉迷信小寡奶。”
责任编纂：崔烜 图片编纂：施佳慧
校对：刘威