曝光 天猫电器城“三际数码官方旗舰店” 天猫客服介进不做为 各人小心
近日我在 天猫电器城 “三际数码官方旗舰店” 买了部手机858元三星I8268,订单编号 575456585288509 收到后,发现手机有问题
1、一个较隐蔽的角落掉漆
2、耳机孔输出没有声音(一半有一半没有),
我第一时间摄影给卖家客服反映问题,无异议,
第二天把手机退回往,可是当我第三天跟卖家客服逃踪的时候,
卖家以手机掉漆为由,回绝退货,遁词是 要我找顺丰开证明,证明其时收到的手机是掉漆的,
还得盖顺丰红章,那种证明消费者是底子不成能拿到的,手机掉漆是卖家的量量问题,如今反倒成了他们回绝退货的遁词,
我把手机退回往了,又被退了回来,实是吐血
我只好申请天猫客服介进,苦等了几天后,
只比及天猫一个短信,可能意思说手机掉漆影响了卖家的二次销售,回绝了我的退货申请,间接判我输
可是手机掉漆是卖家寄给我的时候就是掉漆的,
天猫客服介进怎么能够那么武断的把错误判给买家,喊我来承担缺失,天猫客服说什么就是什么,
是不是因为像他人说的,天猫扣点数,跟卖家同穿一条裤子,偏袒卖家,
一旦有什么问题, 客服介进,也只是为你证明他是市侩的爪牙罢了 你不平输不可
实是越想越气 可又赞扬无门,打12315吧,底子没人接,只能上上论坛 吐吐心中怨气!
有谁晓得怎么赞扬天猫客服,钱固然不多,可是那口气咽不下往
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