2016年6月11日我在天猫联通华盛手机官方旗舰店购置苹果6S手机两部,价值10598元,当天付款,当天店展发货,之后物流一切一般,曲至6月14日,物流信息已经抵达派送点时,突然展现正在发往上一级物流集散中心,没有派件,我联络顺风客服,她说那是寄件方要求的返回,我感应不明不白,她查询说是6月11日寄件方就已经要求拦截召回,只是运输过程中无法拦截,曲到抵达派件点,才施行了拦截,如今正在运回,我愈加没有思维,她也说不出为什么要拦截,只是寄件方要求,他们照做;我只能联络天猫 联通华盛手机官方旗舰店的客服,列位从截图能够看出,持续两天时间的沟通,他们总共说了不到十句话,根本就一个意思:你只能申请退款,此外什么都没有,没有原因,没有阐明,没有理由,没有补偿,我承受他们的安放就好了。
我万分不克不及理解:
1、谁要求的拦截?为什么拦截?
2、天猫发现订单反常,怎么反常的?哪里反常?天猫谁发现的?为什么下单付款都没问题,付款了,发货完成了,订单就反常了?
3、就算反常,我的款项已经付出,为什么不是先退款,而是先把货物收回往?
4、为什么自始至末没人通知我,订单反常没有通知,快递召回没有通知,就一个冷冰冰你爱承受不承受的立场!!!假设不是我紧盯着物流,及时发现问题,我到如今还蒙在鼓里呢!那如果我忘记了那回事,过几天之后主动确认收货,一万多块钱就没有了,那不就是诈骗吗!!!
5、凭什么要求我申请退款,他们说不清晰的问题形成我的严重缺失,还要野蛮地要求我往申请退款,几乎令人发指!!
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