问：陆总，指间柔沙的觉得，月光石的团队是一个有激情的团队，一个不计较辛勤的团队，一个连合的团队。你认为，一个有激情的团队应该是什么样的？
答：我认为，一个团队有没有激情，其实不表示在它的对外张扬上，而是在细节上跳舞。关于员工来讲，我们鼓励每一小我都对工做逃求完美。例如，我们的美工平面设想组，每一次出新款，从起头上架就精心造造，不放过尺寸素材等根本数据的每个细节，一点一点操心设想。上架完毕以后，又会根据销售数据、顾客停留时间、跳转率、其他同事的定见等，不竭挑出需要完美的部门，起码修改3次以上。那种修改不是个别产物，而是整个店的商品都要修改一遍，工做量十分大，关于几个女生设想师来说，那是很不随便的，但是她们每次都能很好地往做，历来不让本身闲下来，也历来不需要我往监视要求。
（上方山春游照片）
问：互联网上新的妥帖手艺和办法屡见不鲜，你们在进修的过程中可以连结不断有激情吗？
答：是的。我们的营销人员不断如许要求本身。他们天天都要对曲通车的关键词效果一个个阐发数据，天天调整价位，优化词组。他们一旦发现收集上有新的营销体例，就会做一个进修的规划，让本身在最快的时间里掌握。白日工做时间严重，他们就安放晚上时间，本身从收集上或者视频中进修新的营销手艺，第二天就用来优化和试验，晚上接着再进修再议论。
问：那种激情现实是一种对本身的自我要求，是一种高度的工做责任感和高度的付出与逃求，是吗？
答：是如许的。我再讲一个我们负责批发官网的客服的一个故事。5月初的一全国午吧，各人都下班了，我发现官网负责人宁宁一小我在座位上哭，我问事后才晓得，因为几个款不断缺货，觉得对顾客形成了费事。其时摘购和仓库的ERP系统导进还没有成熟，我们没有做得很好，形成了库存庇护不敷。那个责任起首是公司的，但是她急得竟然哭了。我其时就想，那就是月光石女拆的员工，实的很感激她们的付出与勤奋。那也让我感应了问题的重要性，随后仓库人员就立即处理了那个问题。其实，我们的客服组都是如许在付出。我们的几个客服都没有住在公司，天全国班后都要做公交车蛮远才到家，例如我们的新客服胡新玉就是此中之一。她看到公司比来很忙，天天晚上她都主动加班到9点50，然后跑着到公交站点，往赶10点的车，那种自觉到分分秒秒的精神很让人冲动。
问：在每个皇冠店展中，总有一些有激情的员工，但是许多东家不晓得用什么办法来鼓励更多的员工充满激情。你能够介绍一下你的做法吗？
答：我想，优良的店展必然是由一群有激情的员工构成的。第一，我们在雇用的时候就需要将责任心放在首位，有责任心的员工才会有激情；第二，要塑造公司的情况和气氛，让激情荣耀。我们公司很垂青培训，公司鼓舞各人彼此关心，鼓舞各人向有责任心的同事看齐；第三，我们有配合做大做强的目标。就久远的目标来讲，每个员工都晓得月光石品牌要成为一个国内国际出名的女拆品牌，从短期目标来讲，我们本年的目标是挑战5000万到一个亿，那个也是往年岁尾各人定下的目标。如许的持久和短期的目标各人很清晰，各人都晓得如许的目标和每小我的勤奋都分不开的。