什么是“歹意评判”?
歹意评断定义:指公证人有意操纵伴侣、本身其它的用户名对别人停止评判。
目前淘宝不受理非歹意评判的评判争议,但关于以下情状淘宝将间接删除此类评判,并保留对评判方惩罚的权力。
1)在评判中有污言秽语、色情、辱骂、违背“协调社会”精神风貌的言语;
2)涉嫌同业业的歹意评判
3)在交易过程中,评判方操纵中评或差评,对被评判方停止威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)
4)凡利用淘宝选举物流而引起的中差评(如少货、到货时间晚等等情状)
注:此摘自于
买家(alice065009)于6月4日下战书收到货,并留言:衣服袖口是脏的。当全国午五点半后俺回来看到后,当即回复:能够退货。晚上六点,九点摆布买家又再次留言:衣服袖口是脏的。因为那一天特殊忙,所以晚上近十点才回来,发现买家已离线,我又再次回复退货退款,同时也看到了买家已做出了评判,但却没有确认付钱!
第二天(6月5日)我再次留言期看买家能退货!晚上毕竟与买家在线上相遇,屡次提出让对方退货,买家死活不愿退货,还问之前的邮费退不,我说:退!货回寄的邮费也由我们负责!买家又遁词衣服有挂过的踪迹,就说不是新的,还说她不退了,让我把衣服再打折给她!至此我才大白,本来对方只做评判(做了中评)而不确认付钱是为了什么,衣服是专柜正品(08年春拆五折销售的),有挂过有被顾客试穿过,也属常事,货寄出前我们也有查抄过,也许衣服底子就没有任何的问题,因为我们现也看不到货,并且买家死活不退,所以我有理由相信也许货实的没问题,有问题的只是我十分“幸运地”碰着了一位极品买家!我开那个网店并非为了赚钱,只为着兴致,打发一下余外的时间,而不是以此网店为保存东西。
淘宝条目上明明写着“在交易过程中,评判方操纵中评或差评,对被评判方停止威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)”,此买家所为不折不扣完全地契合了那一条目,为什么淘宝客服要裁撤我的赞扬,淘宝客服到底有没有认真做过审查,淘宝客服到底是做什么的,莫非只是在庇护消费者的利益,而弃卖家而掉臂?仍是地道只是在偏袒买家?那个条目假设得不到现实操做,那还写着干嘛,逗卖家高兴吗??
下面我把所有的对话内容粘贴在此
6月4日
alice065009 (20:51:51):
在么
alice065009 (20:52:17):
邮来的衣服袖口是脏的
逗号逗号逗逗号(21:45:15):
你好
逗号逗号逗逗号(21:45:21):
我看到你下战书的留言了
逗号逗号逗逗号(21:45:25):
我也做了回复啊
逗号逗号逗逗号(21:45:39):
你能够退货或退款
逗号逗号逗逗号(21:46:3:
因为那款衣服不多了,是从实体店架子上拿下来给你邮的,今天我不断很忙,刚回来,欠好意思,袖口脏了可能是顾客在试穿时弄脏的
6月5日
逗号逗号逗逗号(14:41:25):
今天也没看见你在线,也没见到你的任何回复,有空能够给我回个话吗?衣服能够退货,我做那个网店要保量保量,货不称心,你能够退,邮费收我们那边负责,谢谢
逗号逗号逗逗号(14:41:47):
邮费由我们那边负责
逗号逗号逗逗号(14:42:06):
呵,期看能见到您的回答喔,等待中~
逗号逗号逗逗号(14:45:24):
生意我不是以赚钱为次要目标,交易两边都觉得高兴、喜欢才是最为重要的喔
alice065009 (19:32:34):
我要怎么换啊 如许很耽搁时间啊 况且邮费怎么办
alice065009 (19:39:19):
我相信你的诺言 但那回实是太让人失看了 为什么邮的时候不查抄一下呢 如许换来换往的 太费事了 衣服我还急着穿呢 你在邮回来 我们那边过几天天就热了
逗号逗号逗逗号(21:03:21):
你好
alice065009 (21:03:47):
你好
逗号逗号逗逗号(21:03:49):
呵呵,今天下战书五点半后我就有回复于你的啊,说过能够退货
逗号逗号逗逗号(21:04:06):
可是你也没搭理我的话啊,晚上九点还在说衣服脏的事儿
逗号逗号逗逗号(21:04:13):
我也已经做出过阐了然
alice065009 (21:04:20):
是的
逗号逗号逗逗号(21:04:24):
你今天下战书就能够回寄回来,邮费我们能够包啊
alice065009 (21:04:43):
怎么包啊
逗号逗号逗逗号(21:04:49):
但看你今天回复的口气似乎火气大啊
逗号逗号逗逗号(21:05:00):
快递有一种办法就是收件人付款的
alice065009 (21:05:05):
是的
逗号逗号逗逗号(21:05:13):
那又怎么有问题了呢-----*阐明:对话到那部门已经很明显,对方是个怎么样的人
逗号逗号逗逗号(21:05:17):
那几天我也不断很忙
alice065009 (21:05:2:
因为衣服我急着穿
逗号逗号逗逗号(21:05:43):
那脏的原因能看得出来吗?-----*阐明:对方没一次响应过此问题
alice065009 (21:06:03):
象是挂着的衣服----*阐明:明显避开脏的问题,而转移其它的说法
逗号逗号逗逗号(21:06:05):
我一起头就做了阐明,衣服是春拆所以货少了,只能从架子上拿下来
逗号逗号逗逗号(21:06:15):
我今天下战书五点半时就阐明过呀
逗号逗号逗逗号(21:06:27):
我说过假设你不克不及承受就能够退货呀
alice065009 (21:06:33):
我不晓得 我买的时候你没说
逗号逗号逗逗号(21:06:45):
我说过货是从实体店里来的
alice065009 (21:06:55):
但为啥一起头就是好的呢
逗号逗号逗逗号(21:06:57):
那你如今把货退回来吧,假设你还没穿过的话
逗号逗号逗逗号(21:07:01):
我们退款
alice065009 (21:07:19):
衣服我是没穿
逗号逗号逗逗号(21:07:35):
那标牌还挂着不
alice065009 (21:07:41):
那你那边还有没有新的了
逗号逗号逗逗号(21:07:52):
没有了
alice065009 (21:08:04):
在 都在
alice065009 (21:08:24):
那就是不克不及换了
逗号逗号逗逗号(21:08:39):
那说说脏的问题,顾客在试穿时不免会有弄脏,那个今天下战书我也有阐明过
逗号逗号逗逗号(21:08:55):
日常平凡你就是往店里买衣服,你也会往试穿的啊,那是一般现象
逗号逗号逗逗号(21:09:10):
没有货了,我们能够退款给你
alice065009 (21:09:42):
啊 刚刚出往了一下
逗号逗号逗逗号(21:09:46):
我搞那个店不是为赚钱,只为兴致,所以你不克不及承受我当然会考虑你的感触感染
逗号逗号逗逗号(21:09:5:
脏应该洗一个就没事了的
逗号逗号逗逗号(21:10:04):
请你退款吧
逗号逗号逗逗号(21:10:19):
也请退货回来先,我们要看看货
alice065009 (21:10:25):
因为买的时候你没说
逗号逗号逗逗号(21:10:43):
是,我如今才晓得我错了,我不晓得工作会呈现如许的费事事儿
逗号逗号逗逗号(21:11:05):
那我承受那个问题的呈现,我退款你退货
alice065009 (21:11:42):
邮费也退么
逗号逗号逗逗号(21:12:03):
能够,退
逗号逗号逗逗号(21:12:19):
但前提我们要看到衣服完全
alice065009 (21:13:04):
假设我不退了 那你能不克不及考率给我打个折-----*[阐明]收货当天(今天6月4日晚)买家就已做了评判(中评),但却没有确认付钱!!!为何不确认付钱呢,明摆着就是等着那一句得到实现,淘宝第三条目不折不扣地得到了唤应!!
逗号逗号逗逗号(21:13:29):
谢谢,我们承受退货退款
alice065009 (21:22:31):
算了衣服我不退了挺喜欢的 只是因为买的时候你没说 所以很失看
逗号逗号逗逗号(21:27:30):
衣服本就是来自于实体店,挂着卖是一般之事,日常平凡你出往购置,莫非就没有拿过挂着的衣服吗
逗号逗号逗逗号(21:28:04):
那是本年的衣服,不成能过季了就立即收了,收了也是有挂过的呀
逗号逗号逗逗号(21:28:12):
期看你能换位根究一下
逗号逗号逗逗号(21:28:2:
衣服是正品,我绝对能够包管
alice065009 (21:28:36):
谁往买衣服 会期看是脏呢
逗号逗号逗逗号(21:28:37):
顾客不让试穿,那是不成能的
逗号逗号逗逗号(21:28:45):
所以您能够退货呀
逗号逗号逗逗号(21:28:57):
我们也想晓得到底脏到什么水平
alice065009 (21:29:03):
我闲费事
逗号逗号逗逗号(21:29:11):
有人试穿不免会有呈现那类问题
逗号逗号逗逗号(21:29:32):
现在的快递效率仍是不错的,你一个德律风快递会主动上门取货
alice065009 (21:30:53):
行了 就那么吧 上班忙 没有时间
alice065009 (21:31:12):
以后买工具我问清晰的
逗号逗号逗逗号(21:31:24):
我只是不想生意做得那么不高兴
alice065009 (21:31:24):
算买体味了
逗号逗号逗逗号(21:31:45):
搞那个店我只为兴致,同时也打发一个余外的时间
alice065009 (21:32:03):
我也如许 我期看兴奋的买
逗号逗号逗逗号(21:32:05):
呵,此次我也吸收到教训了,我会把每个宝物都修改一下阐明
逗号逗号逗逗号(21:32:19):
此次交易实有些遗憾
alice065009 (21:32:27):
是的
逗号逗号逗逗号(21:32:27):
期看以后不再有那种不快
alice065009 (21:32:39):
因为我认为是新的
alice065009 (21:32:49):
成果是如许的
逗号逗号逗逗号(21:32:55):
货是新的
alice065009 (21:33:07):
就是脏的
逗号逗号逗逗号(21:33:23):
那你退货吧,既然如斯耿耿于怀
alice065009 (21:34:10):
因为你不断在强调是新的
逗号逗号逗逗号(21:34:33):
专卖店的衣服让人试穿过那就不是新的了?
逗号逗号逗逗号(21:35:07):
那良多人都是在专卖店里消费的,那买的岂不都是二手货了?
alice065009 (21:35:11):
别在聊了 是我不想费事 所以不退回往
逗号逗号逗逗号(21:35:19):
也许不行二手,也许N多小我试穿过
逗号逗号逗逗号(21:35:29):
那专卖店就不让顾客试穿了?
逗号逗号逗逗号(21:35:40):
那顾客会附和吗?生意还能做下往吗
逗号逗号逗逗号(21:35:55):
我说过衣服是从专卖店里出来的
alice065009 (21:36:01):
别在聊了 是我不想费事 所以不退回往
alice065009 (21:36:05):
就那么地吧 我门也不熟悉 别弄的都生气
alice065009 (21:36:14):
那有怎么样
逗号逗号逗逗号(21:36:29):
算了,我也不想再说了,没什么需要
逗号逗号逗逗号(21:36:42):
那行,你忙吧,我也做点此外事儿,比来也忙
6月6日
逗号逗号逗逗号(22:42:25):
既然你不退货,请及时确认付钱,谢谢!我要结账的
附:至发贴今天6月9日,买家还没确认付钱
再附:通过淘宝综合审核,淘宝已经在2008-06-07对本次歹意评判赞扬做撤销处置。特此书面通知!沟通从心起头,请两边友好协商。