[收集游戏]一张在WOW官方论坛难以存活的帖子[已扎口]

3个月前 (11-30 14:10)阅读2回复0
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楼主

我转一个不忘本的9C客服GM的信,如今被各大网站封杀

  做一个热爱魔兽世界的魔兽世界客服实的很无法,亲眼看着它兴旺的生命力在9c的手中一点一点萎萎,而本身又必需碍于那每个月区区千把块钱的生活费而拆做无动于衷--在本钱运做的大车轮前,谁又有资格有动于衷呢? 前天我们以前的客服司理告退了……他告退的时候,我感触感染得到他面无脸色下心里的冲动和苦闷。那苦闷是每个不忘本的人都该有的。今天5区的办事器彻底玩完了,意料之中,陈旧的设备和设置装备摆设,几乎能够漠视不提的所谓庇护,能运转那么久已经实属不容易……最苦是我们那些接听德律风的客服和答复问题的GM,一个办事重视起城市接到无数愤怒的玩家打来的德律风,漫骂和欺侮实是屡见不鲜,更别提那整整一个区都down掉了,只好默默地念:我是木头人我是木头人我是木头人…… 前一段阿谁暴雪和9c合同上产生不合的帖子各人都看到了……固然在各个论坛屡次遭到删除,但是本相迟早会被各人晓得的,我如今小小的揭露一下又有何不成? 暴雪关于9c本身购置办事器和对刷战场买卖金币等的无做为早就深感不满,可惜暴雪一时无法进驻中国,所以对9c仍是颇为顾忌,事实他面临的是一个有着数百万注册用户的代办署理商。材料片关于暴雪是个契机,有了材料片和原版的用户材料,谁还会往玩9c的wow呢?事实会如何,我如今也没有动静,2家已经闹僵确是事实。 暴雪早就因为9c的不协做而锐意末行了手艺撑持做为威胁,加上办事器自己就有问题,所以过了年之后,办事器量量才会越变越差,曲至今天的5区瓦解抵达飞腾。(说到那里我觉得其实换个代办署理商也并没有不成……我那纯真的材料片555) 那么所谓在线人数不断抵达新高的数据又是哪里来的呢?为了掩藏办事器废柴的事实,9c只好调低了办事器在线人数上限,以进步对在线人数的负载才能,其实如今每个办事器可包容的人数更高仅为1800人……那么原来应该顺利进进游戏的就只好在外面列队,而9c对外界声称的数字是根据本来的上限计算的。于是,魔兽世界的更高同时在线屡立异高,9c的股票一涨再涨,他*的其实都是泡沫罢了!商人的黑心和功力可见一斑。 9c那边厢甘愿背着和暴雪崩掉的求助紧急也要一意孤行又是为啥……自从防沉浸系统推出以后,9c就意识到魔兽世界会遭到那个系统的严重冲击,灵魂石地的沦陷愈加阐了然那个事实,如今的红火也许就是人死之前回光的那一照,9c感应求助紧急了,他要找后路了。前有快乐西游需要大笔资金投进停止研发(他*的本身的游戏当然是本身的儿子一样敬服,靠那个养老嘛,自主研发的游戏天然能够肆意改来改往匹敌防沉浸),后有Sun、GE、GW等游戏的大笔代办署理费用,左有一个球队的食饮拉撒,右有一个半死不活的奇观需要奉养,九城做的可谓是八面玲珑,后路展的十足。能够说,玩家的钱都被那么一点点磨进往了……谁还会陆续对一个已经做成的产物(wow)投钱呢---9c的理念就是如斯的,我们每次开例会,上司城市把要我们忍辱负重为了公司前途着想的话重申一遍。 并且,公司传播着一种说法,就是九城要进修浩大,开发商不协做就踢掉开发商,也许以后我们会有3个魔兽世界能够玩,一个是燃烧的远征,一个是魔兽全国,一个是魔兽世界,想当初8个传奇都能和平共存,占往市场的多量份额,3个魔兽世界的盛况也未必就是坏事……YYing 已经有很多不忘本的人分开了9c,也有很多热爱魔兽世界的人因为冷心分开了9c,就像我们的客服司理一样,我理解他们,但是也鄙视他们,他们比任何玩家以至比此外9c的员工都有话语权和领会更多事实,也更有才能往做些什么。但是他们抉择不做为。 那几天上海的气候阴雨连缀,就像我的心绪,匿名在NGA发那个帖子,还用了代办署理,我不想因为揭露了一点内幕就失往工做,我仍是个很现实的人……不外,玩家们的眼睛是雪亮的,相信美妙的我也许接听下一个辱骂德律风的时候,能够面带笑脸。 ------------------------------------------------------- 附上我们客服司理今天写的,说实话我是遭到了他的鼓舞。假设文中有和我们客服司理说的不契合的情状,那么请以我们司理的为准,他晓得的仍是比我多……

  9C你是我爹

  各人好,写那篇文章的时候,我已经不是9c的员工了,毕竟可是说出本身心中的话了,做客服XX部的司理16个月零9天,除了周日以外,天天的心绪都很压造.除了压造仍是压造,看到的所有美妙的事物在我的脑海里都扭曲了.

  早在wow进进内测的时候,从美国派来了一个25人的手艺/办事人员组,初期对我们停止了大量的培训,不能不认可,做了那么多年,良多工具我都没接触到人家那么深,出格是此中有个23岁的小伙子,Christin,彻底否认了我以前学过的良多工具,那段光阴是美妙的...(那里就不多说了).

  按合同要求,所有办事器包罗响应内部处置法式,必需从美方一次性付款购置(良多公司因为那个门槛太高舍弃了),那在当初的会谈会上的争论是相当猛烈的,而我们的XXX老总最初也容许了那个要求,晓得2区所有办事器开放完毕,所有设备都已经到位,资金全数从上海银行贷款,应该说,走到那步,我其时实的很兴奋,看到了公司的潜力,看到了本身的将来.

  公测完毕后,响应的问题表示出来了,将近60%的玩家因为收费暂停或者舍弃了wow,而且第一波营销(纪念版冲值卡,各大城市巡回表演等等)受挫,功绩曲线下滑,好几个部分的负责人被迫告退,我在客服能幸免遇难,也是幸运中的幸运了.为了改变如许的形势,公司再次贷款,加大了投进的力度,但是事实仍是无法改动,(ps 在那里说一个细节,办事器在线更高峰值纪录是18400(约等于)人,也就是说,不是像你们所想像的那样,每组办事器包容60000个玩家).

  自从央视报导青少年沉浸wow后,客服的压力霎时增大,天天成千个家长的德律风,我们办事人员8小时连往WC的时间都没有.国度文化部随之定见推出防沉浸系统,对9c的冲击实的很大,大到银行派专人监控9C的财政报表,而且暂时性停行对9C的贷款.

  美方的销售人员在查询拜访的了中国24个城市后做出决定,要求9c增加开放办事器,称心更多玩家的要求,关于设备的问题争论了好几个礼拜,才毕竟容许9C本身购置设备,于是你们的恶梦和我的恶梦也就起头了,多了我不想说,心细的玩家本身能发现,哪怕是在人起码的二区的PVE办事器,也会很卡,哪怕其时在线人数<2000人,为什么呢?因为2区个6区在统一个机房,4个PVE和2个PVP共用一组办事器,如今大白了吗?没有新的设备,没有任何更新.关于5区的问题更严峻,用N年前旧的办事器在工做,固然在其时,那组办事器是被誉为#$#@$#@$#,但是关于wow如许高量量的游戏来说,只能用"不配"二字描述.

  还有些工具各人是不晓得的,好比 若何庇护办事器,所有的手艺人员对美方的手艺不熟悉,进修人员往的一半就没再回来,庇护只是关机,备份,抽取纪录等等,可能1小时的工做.而和美方当初培训时候的5小时庇护,硬件软件的检测,实是小巫见大巫了.

  如今分开了9c,分开了上海,固然渺茫了,但是毕竟分开了那种压造的情况,特殊特殊喜欢看比来出的部片子 求求你夸奖我,做为wow的客服人员,每小我都是那么想的,请各人不要在跟我们那些客服人员生气,我们为了食饭,什么都不克不及多说,请不要在辱骂GM,他们的谈话纪录天天都被审查.

  员工合同有那么一条,每月增加补贴400元,当解约后3年不得处置不异行业的工做,不得泄露公司内部受控文件,图片及信息..........9c你想当我爸爸?儿子我如今长大了,你管不着

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