我转一个不忘本的9C客服GM的信，如今被各大网站封杀
做一个热爱魔兽世界的魔兽世界客服实的很无法，亲眼看着它兴旺的生命力在9c的手中一点一点萎萎，而本身又必需碍于那每个月区区千把块钱的生活费而拆做无动于衷--在本钱运做的大车轮前，谁又有资格有动于衷呢？ 前天我们以前的客服司理告退了……他告退的时候，我感触感染得到他面无脸色下心里的冲动和苦闷。那苦闷是每个不忘本的人都该有的。今天5区的办事器彻底玩完了，意料之中，陈旧的设备和设置装备摆设，几乎能够漠视不提的所谓庇护，能运转那么久已经实属不容易……最苦是我们那些接听德律风的客服和答复问题的GM，一个办事重视起城市接到无数愤怒的玩家打来的德律风，漫骂和欺侮实是屡见不鲜，更别提那整整一个区都down掉了，只好默默地念：我是木头人我是木头人我是木头人…… 前一段阿谁暴雪和9c合同上产生不合的帖子各人都看到了……固然在各个论坛屡次遭到删除，但是本相迟早会被各人晓得的，我如今小小的揭露一下又有何不成？ 暴雪关于9c本身购置办事器和对刷战场买卖金币等的无做为早就深感不满，可惜暴雪一时无法进驻中国，所以对9c仍是颇为顾忌，事实他面临的是一个有着数百万注册用户的代办署理商。材料片关于暴雪是个契机，有了材料片和原版的用户材料，谁还会往玩9c的wow呢？事实会如何，我如今也没有动静，2家已经闹僵确是事实。 暴雪早就因为9c的不协做而锐意末行了手艺撑持做为威胁，加上办事器自己就有问题，所以过了年之后，办事器量量才会越变越差，曲至今天的5区瓦解抵达飞腾。(说到那里我觉得其实换个代办署理商也并没有不成……我那纯真的材料片555) 那么所谓在线人数不断抵达新高的数据又是哪里来的呢？为了掩藏办事器废柴的事实，9c只好调低了办事器在线人数上限，以进步对在线人数的负载才能，其实如今每个办事器可包容的人数更高仅为1800人……那么原来应该顺利进进游戏的就只好在外面列队，而9c对外界声称的数字是根据本来的上限计算的。于是，魔兽世界的更高同时在线屡立异高，9c的股票一涨再涨，他*的其实都是泡沫罢了！商人的黑心和功力可见一斑。 9c那边厢甘愿背着和暴雪崩掉的求助紧急也要一意孤行又是为啥……自从防沉浸系统推出以后，9c就意识到魔兽世界会遭到那个系统的严重冲击，灵魂石地的沦陷愈加阐了然那个事实，如今的红火也许就是人死之前回光的那一照，9c感应求助紧急了，他要找后路了。前有快乐西游需要大笔资金投进停止研发(他*的本身的游戏当然是本身的儿子一样敬服，靠那个养老嘛，自主研发的游戏天然能够肆意改来改往匹敌防沉浸)，后有Sun、GE、GW等游戏的大笔代办署理费用，左有一个球队的食饮拉撒，右有一个半死不活的奇观需要奉养，九城做的可谓是八面玲珑，后路展的十足。能够说，玩家的钱都被那么一点点磨进往了……谁还会陆续对一个已经做成的产物(wow)投钱呢---9c的理念就是如斯的，我们每次开例会，上司城市把要我们忍辱负重为了公司前途着想的话重申一遍。 并且，公司传播着一种说法，就是九城要进修浩大，开发商不协做就踢掉开发商，也许以后我们会有3个魔兽世界能够玩，一个是燃烧的远征，一个是魔兽全国，一个是魔兽世界，想当初8个传奇都能和平共存，占往市场的多量份额，3个魔兽世界的盛况也未必就是坏事……YYing 已经有很多不忘本的人分开了9c，也有很多热爱魔兽世界的人因为冷心分开了9c，就像我们的客服司理一样，我理解他们，但是也鄙视他们，他们比任何玩家以至比此外9c的员工都有话语权和领会更多事实，也更有才能往做些什么。但是他们抉择不做为。 那几天上海的气候阴雨连缀，就像我的心绪，匿名在NGA发那个帖子，还用了代办署理，我不想因为揭露了一点内幕就失往工做，我仍是个很现实的人……不外，玩家们的眼睛是雪亮的，相信美妙的我也许接听下一个辱骂德律风的时候，能够面带笑脸。 ------------------------------------------------------- 附上我们客服司理今天写的，说实话我是遭到了他的鼓舞。假设文中有和我们客服司理说的不契合的情状，那么请以我们司理的为准，他晓得的仍是比我多……
9C你是我爹
各人好，写那篇文章的时候，我已经不是9c的员工了，毕竟可是说出本身心中的话了，做客服XX部的司理16个月零9天，除了周日以外，天天的心绪都很压造．除了压造仍是压造，看到的所有美妙的事物在我的脑海里都扭曲了．
早在wow进进内测的时候，从美国派来了一个25人的手艺／办事人员组，初期对我们停止了大量的培训，不能不认可，做了那么多年，良多工具我都没接触到人家那么深，出格是此中有个23岁的小伙子，Christin，彻底否认了我以前学过的良多工具，那段光阴是美妙的．．．（那里就不多说了）．
按合同要求，所有办事器包罗响应内部处置法式，必需从美方一次性付款购置（良多公司因为那个门槛太高舍弃了），那在当初的会谈会上的争论是相当猛烈的，而我们的XXX老总最初也容许了那个要求，晓得2区所有办事器开放完毕，所有设备都已经到位，资金全数从上海银行贷款，应该说，走到那步，我其时实的很兴奋，看到了公司的潜力，看到了本身的将来．
公测完毕后，响应的问题表示出来了，将近60％的玩家因为收费暂停或者舍弃了wow,而且第一波营销（纪念版冲值卡，各大城市巡回表演等等）受挫，功绩曲线下滑，好几个部分的负责人被迫告退，我在客服能幸免遇难，也是幸运中的幸运了．为了改变如许的形势，公司再次贷款，加大了投进的力度，但是事实仍是无法改动，（ps 在那里说一个细节，办事器在线更高峰值纪录是18400（约等于）人，也就是说，不是像你们所想像的那样，每组办事器包容60000个玩家）．
自从央视报导青少年沉浸wow后，客服的压力霎时增大，天天成千个家长的德律风，我们办事人员8小时连往WC的时间都没有．国度文化部随之定见推出防沉浸系统，对9c的冲击实的很大，大到银行派专人监控9C的财政报表，而且暂时性停行对9C的贷款．
美方的销售人员在查询拜访的了中国24个城市后做出决定，要求9c增加开放办事器，称心更多玩家的要求，关于设备的问题争论了好几个礼拜，才毕竟容许9C本身购置设备，于是你们的恶梦和我的恶梦也就起头了，多了我不想说，心细的玩家本身能发现，哪怕是在人起码的二区的PVE办事器，也会很卡，哪怕其时在线人数＜2000人，为什么呢？因为2区个6区在统一个机房，4个PVE和2个PVP共用一组办事器，如今大白了吗？没有新的设备，没有任何更新．关于5区的问题更严峻，用N年前旧的办事器在工做，固然在其时，那组办事器是被誉为#$#@$#@$#,但是关于wow如许高量量的游戏来说，只能用＂不配＂二字描述．
还有些工具各人是不晓得的，好比 若何庇护办事器，所有的手艺人员对美方的手艺不熟悉，进修人员往的一半就没再回来，庇护只是关机，备份，抽取纪录等等，可能1小时的工做．而和美方当初培训时候的5小时庇护，硬件软件的检测，实是小巫见大巫了．
如今分开了9c,分开了上海，固然渺茫了，但是毕竟分开了那种压造的情况，特殊特殊喜欢看比来出的部片子 求求你夸奖我，做为wow的客服人员，每小我都是那么想的，请各人不要在跟我们那些客服人员生气，我们为了食饭，什么都不克不及多说，请不要在辱骂GM，他们的谈话纪录天天都被审查．
员工合同有那么一条，每月增加补贴400元，当解约后3年不得处置不异行业的工做，不得泄露公司内部受控文件，图片及信息．．．．．．．．．．9c你想当我爸爸？儿子我如今长大了，你管不着