三亚市旅游信息征询中心共有16个站点，站点办事范畴涵盖解放路步行街、机场、火车站、凤凰岛和海月广场等旅客集散地。站点设置装备摆设有手机充电站、旅客自助查询触摸屏、歇息区、免费上彀区等便民设备。此外，旅客还能在站点免费领取旅游消费指南、三亚景区介绍材料、旅游地图等官方旅游材料。
王国斯就工做在三亚市旅游征询办事中心步行街站，他2016年7月加进征询中心的工做步队，曾在春园站、机场站、凤凰岛站、火车站站等担任过旅游征询员，因工做期间表示优良屡次获得市民旅客的夸奖和点赞，于2018年调任为步行街站的站长。围绕着本职岗位的工做职责，安身岗位，兢兢业业，踏实工做，为许多的市民旅客供给了温热的搀扶帮助和守护，提醒他们到三亚旅游的重视事项，告知他们怎么前去酒店和景区、搀扶帮助白叟查阅信息、搀扶帮助白叟晚上觅觅住宿之处、搀扶帮助迷路的白叟小孩找到亲属、搀扶帮助他们解答碰着的各类问题，每次的实情守护都得到旅客的颂扬和相信，并收到许多旅客亲手写的夸奖信。
为了能更好的搀扶帮助到市民旅客，王国斯天天都是在不竭的进修中，并且那份进修仅仅只是为了能有一天搀扶帮助到客人罢了。他除了天天做好根本的日常工做外，为了客人在交通出行时便利，操纵歇息的时间，他跑遍了三亚各个角落的站点，就是为了实时掌握到更准确的信息，为了让三亚的白叟有个好往处，他也跑遍了三亚各个处所的公共场合，就是期看在他力所能及的情状下，能让白叟有个平静放心的歇息之处。除了那些之外，他还进修急救员培训、进修礼节的仪容仪表，进修国际原则化形式，进修与人之间的沟通体例，出格是面临外国旅客时，言语欠亨，能够通过一些体例搀扶帮助到外国旅客。他为三亚市民旅客默默奉献本身的一份力量，一份外人看起来微不敷道的力量。
7月14日晚上，一位旅客面带焦虑来到步行街征询中心问：“请问那里能够借德律风吗？我想联络亲人,我的挪动德律风丢了，并且身上照顾的现金已经花光了，需要联络本身的亲人停止转账汇款”。然后她拨打了数次德律风都没有接通，那时候我们就重视到了，颠末一番交换，她是本身一小我从香港到三亚来旅游，而且出示了本身的证件，因为步行街站内的固定德律风都是国内接听的，香港那边的号码因为没有开通相关的营业所以未能胜利拨打，我们问她：“您还能想起其他的号码？”因为旅客的年龄仍是比力大的，所以记忆力不是很好，如今一时也想不起其他号码，显得非常的焦急，不断的在站点前面往返走动，此时我们也只能对那名旅客停止抚慰，让她的情感不变下来，我们连系那位旅客的情状供给了一个折中的办法,让她第二天到市民旅客中心往逃求旅游差人的搀扶帮助，但是因为天色已晚，她没有找到住宿的处所也没有现金，我们提出到四周的酒店给她供给一晚的住宿，但是都被她婉拒了，所以就只供给了往往市民旅客中心的车资以及行车体例，而且批示她若何向差人复述本身的情状，可以更好的让旅游差人晓得她的情状。跟她交代完那些工作以后，我们再三跟她提出要不要供给住宿，她仍是回绝了，而且表到达四周的麦当劳或者肯德基歇息一下。下班以后，我们仍是非常担忧她的住宿情状，于是就到了四周的肯德基和麦当劳往找她，都没有发现，我们都很担忧，但是千万没想到在第二全国午，该香港旅客特意返回我们步行街站点表达感激，她说旅游差人帮她联络到了在东方市的伴侣，而且供给她前去东方市的车资，此次看到她获得了搀扶帮助，我们都非常的兴奋，当天悬着心都放下了。
像如许类似的事务，几乎天天都在征询中心上演着，一年365天，天天有故事，我们旅游信息征询中心便当性为三亚旅客默默奉献本身的一份力量，7X12小时工做轨制，全年无休，确保信息征询的程度和时效。
各征询中心工做人员在上岗前均通过了相关的培训。工做人员表达那些故事天天都在发作，旅客给与的颂扬以及夸奖信给了他们很大的鼓励，赠人玫瑰，手有余香。做为征询中心的工做人员，他们十分兴奋能为旅客供给办事，让每一位旅客称心是他们不断以来的目标。此后将勤奋为旅客伴侣们供给更优良的办事，并等待更多的旅客来三亚游览，体验三亚的美！