闲鱼套路深，谁把谁当实！送上上当切身履历
（亲历退货退款维权，小我看点连系收集材料仅供参考）
通过淘宝客服德律风详尽征询，淘宝卖家、闲鱼卖家二者有素质区别：
闲鱼卖家是个别，相当于淘宝会员，没有像淘宝开店一样先提交必然额度的包管金（假设在淘宝网或天猫申请退货，买家凭本身的快速退款品级能够在卖家附和退款时，立即就收到淘宝垫付的退款）
有关邮费问题：
闲鱼客服表达：若发作退货退款，由卖家承担发货运费，买家承担退货运费，不撑持在两边未达成一致的情状下，利用邮费到付，两边另有其他约定的除外。
呃~最常见的情状就是各负责各的运费，当然那也是最安然平静的一种处理体例了，通过协商也有别的处理办法，可是谁会想食亏呢？傍边天然少不了一场撕扯~
总结而言：淘宝对闲鱼卖家的约束力比淘宝店展和天猫弱，一旦发作纠纷，两边维权都有困难。
那么买家要退款若何处理？
起首得强调一下闲鱼差别于淘宝！那是有难度且细心冗杂的一件事儿，买家要沉住气做好打长久战的心理筹办，干事周全，事实想退款的是你。并且“申请退款”前提是买家没有确认收货确认收货付了款再想退那事儿实没见过，因为确认收货钱是间接在人家账户了呀，那么好吐出来么，想得美~
注释来了
做为闲鱼卖家没有谁喜欢退款退货，那一般意味着：
*商品需要再次销售，耽误出货回款周期；
*商品更旧，愈加贬值；
*买家是老刀手，借机砍价；
*买到的商品存在量量问题（例如假化装品本人有次就走眼了下面再详说）
所以，一场撕×大战是难以制止的！切记思维清醒理智应对~
闲鱼上退款无非两种情状：（那部门源于知乎大神答复，十分详尽）
1.两边协商好，退款退货或只退款不退货（后者概率比中大奖还低），运费一般由退货的买家付出；
2.两边协商不果，买家倡议退款申请，要求淘宝介进，通过一到数日时间不等，群众评审（那是啥？—— 淘宝断定中心/ 或淘宝客服两种渠道裁定能否能够退款，若何退，谁付出运费等，在卖家收到货后，假设认为货品无误，附和退款，货款回到买家付出宝或来源（例如信誉卡付出是不克不及退回付出宝，只能回到银行）；
淘宝裁定后可能有几种成果：
1）卖家承认，货到确认，退款胜利（那是最顺利、最抱负的情状）
2）卖家不承认裁定，货到不收间接退回，需要买家再次申请介进，更好的成果是淘宝强逼施行退款，买家货款双收，但是如许一般会频频折腾很久；
3）卖家认或不认裁定，在收货后以各类理由回绝退款（货不合错误、货破损），两边要频频提交证据给淘宝停止断定，最末成果拜见2）
总的看来，淘宝的规则仍是倾向于庇护买家的利益，但是也要考虑证据能否足够、逻辑关系清晰、有理有据。
PS:以上所说的“申请退款”前提是买家没有确认收货、买家没有确认收货、买家没有确认收货！确认收货付了款再想退你还不如往买彩票呢！！闲鱼差别于淘宝差别于淘宝！
与其货到手后因为种种原因退货退款，不如把发作纠纷的萌芽扼杀在付款之前
可以愉快交易的前提有几项：
1.诚恳。做为卖家时我对峙必然把出卖品的信息写得十分详尽，到手多久、利用多久、出手的原因（功用不敷用了、想用新款）特殊是可能被认为缺陷的处所（氧化发黄的踪迹、划痕、天然磨损、功用顺畅性），能拍多清晰拍多清晰，还要加上注解指明；我十分恶感那种有意隐瞒问题的卖家做法，有时可能贪廉价不成蚀把米！买家实的不是来找完美二手货的，但你不该该误导买家进步期看值。
同样，做为买家时，我就很重视卖家信息能否详实，看到那些懒得一个字都不写、图用网上扒来的，工具和价格再动心我也不碰。
况且，淘宝也出台了闲鱼商品的发布要求，做为发作纠纷时裁定的根据，只是良多人历来不看一眼：淘宝规则
详尽的商品介绍在一旦发作纠纷时反而是对卖家有利的证据，反之，嘿嘿。
2.足够交换。淘宝断定重要根据之一就是两边的沟通内容（旺旺、闲鱼动静、QQ等皆可摘用）；无论买卖，交易之前我城市跟对方认实地交换一下，把对货品的疑问提早处理，那也是两边交换信息、估量对方能否是适宜交易对象的好时机
3.擦亮双眼不冲要动消费。闲鱼上有些工具超等廉价，那是它吸惹人的特色之一，很多人（包罗我）抱着捡漏的心理往找宝；但不是所有货品都合适在闲鱼交易，闲鱼差别于淘宝天猫的处所在于卖家是个别，没有像淘宝开店一样先提交必然额度的包管金（假设在淘宝网或天猫申请退货，买家凭本身的快速退款品级能够在卖家附和退款时，立即就收到淘宝垫付的退款），淘宝对闲鱼卖家的约束力比淘宝店展和天猫弱，一旦发作纠纷，两边维权都有困难。因而，关于某些类商品，我是不料见（不管你做为买家或卖家）在闲鱼上交易：
第一类 有保量期或拆封后很难二次销售的。例如食物、化装品、内衣；化装品里除了香水长短间接接触型，其它的霜水膏粉……我觉得任何人都很排挤他人接触过的（哪怕只要一次），哪怕你是港澳代购、国外免税店来的、限量版、正品得不克不及再正，只要买家到手拆了封，你就很难再卖掉——固然我看到实的有人卖用剩一半的面霜 (⊙?⊙)——并且还要考虑到买家以非正品等（难以验证的）理由退货，退到手后仍是不是你的原物，认真考虑一下吧~（对，你要说量证，后面再说）
第二类 做为旧物让人随便产生卫生方面顾忌、“膈应”心理的 如衣裤鞋帽，什么七新九新，只如果穿过的，筹办开价一百以下你不如送身边的亲戚伴侣了，还有开价十块的？不是逗我吧？够运费吗？舍不扔就捐了吧。那类商品出卖慢不说，到手不起纠纷的几乎少之又少，一方面是卖家有意隐瞒了一些缺陷信息（开线、抽丝、磨损、色差），另一方面买家往往带着美化滤镜盼商品，比及手之后发现和想像的有差距，再一想那是他人用过的旧物，思维退热了就随便产生退货的念头；
第三类 运输途中可能出问题的，易碎的、易变形的、太大的太重的、买家太远运费高的……后二者几乎是“到手刀”的好肥羊——“哎呀那个工具我不怎么喜欢\路上出了破损，我退给你两边运费都浪费了，你不如让我XX元，我就牵强收了咱们免得折腾。”你说你是情愿折腾一圈N天撤退退却回来从头找买家？？仍是忍痛承受小刀大刀？
第四类 那类商品定见必然要做好量检和商品一致性的证据，那就是贵重饰品（金银玉宝石）。且不说闲鱼了，就是正规金店还随便出妖蛾子呢。
（大神说的其实是详尽！多亏大神教诲~）
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显著标示以警示
我的退款全过程：
前好些次买了好工具，心里头喜滋滋的，发工资了就想也在闲鱼上买化装品啦~好嘛贪廉价食亏了~买的HERA黑珍珠秋冬款13号色气垫BB，卖家挺热情，还推了口红、眼影、修容棒，我也懒得再找就一齐下单了。化装品嘛最在乎能否正品，她一口包管是正品没有量量问题，并且拿命担保（我的天！那是成年人该说出的话么？）
没管，3天后收到了工具挺高兴，拆开起头本身先验~
好嘛！颠末各类查材料，搞比照（中间挺阿谁啥的，说多都是泪）最初十有八九确定气垫是假货，而口红妥妥的就是坏的~
（对了那里插一句，二维码扫描底子没用哈~别问为啥~）
一件是坏的，一件十有八九是假的，你还会信其他的么？所以筹办全数退货。当然，工具没用，万万不克不及用啊！！！
起头量疑理论：
卖家起头仍是挺耐烦得忽悠我的，对就是忽悠！1.说你在网上找的那些辨别办法没用啊，谁都能够做那种网页啦2.买的工具格式纷歧样会有区别怎么怎么的3.消费厂家差别，工具也会有区别啦4.香港代购小票为证，5.拿命包管是正品 （最初那条让我笑会儿）只列举了部门理由，觉得本身很随便被忽悠……看到的伴侣多长个心眼儿就好~
我呢，挺其实诚恳的，起头仍是听了她的话，各类阿谁查呀！查呀！查呀！挠住细节量问，例如正品赫拉气垫粉扑垫跟尾处转轴为铜，改卖家的为铁是银色，她的回应就是没回应，说版本纷歧样，一个劲说往专柜验。
好的也没需要跟她扯淡了，虽然耗时耗力还耗钱我就忍着往了~
最初在专柜跟店员好好沟通后，拿正品一对，假的。
沉着根究怎么应对接下来的事——退款退货，邮费问题
?先协商，她的立场、理由都跟之前一样。
?申请退款，已到货原因为商操行量问题
阐明如下：
1. 卖家的赫拉黑珍珠秋冬气垫经上海久光商场HERA专柜验证是假货(全上海仅一家专柜)
2. 经征询买的兰芝双色眼影棒尚未在国内上市无法验证实假，存非常思疑态
3. 两收得鲜口红弹簧按压费力且口红按压不出
详细验证细节：
2016.10.16，上午11:30摆布，上海久光百货
经与正品比力以及专柜商家阐发(亲验照片为证)
气垫问题：1.卖家粉扑颜色比正品暗2.卖家盖子有薄膜正品无3.里头的气垫盖为白色，正品偏淡紫4.正品开关按压处与气垫盖一致而卖家明显纷歧致5.卖家替代拆前后信息印刷反了6.包拆盒印刷信息错误且量量比正品差。
仅验证一个，非常失看 期看全额退回且由卖家承担运费
?卖家回绝申请，原因要求买家陈丹发货运费
回绝阐明：小我思疑所以退货，承担运费What？！
中间还跟她客气协商呢，并且证据切当，不废话了
?要求淘宝介进，问题描述为商品功用缺失或障碍
那里的问题根据现实情状定吧，其实我也是第一次处置那事儿啊，没有体味~看了大神的退款过程记着一些重点，立即截图摄影筹办与卖家量证。（在收到货的时候特意摄影拍视频，特殊是口红按不出，拍了俩视频）
?要求介进后那期间纠纷处置的页面能够留言，我就挠紧时机先证明：
1. 卖家商品非小我思疑，专柜比照，证据切当.详细上面阐明有写
2. 口红按压不出的视频上传截图
3. 卖家供给的小票交易信息中并没有本人所购商品无法证明，小票信息的赫拉气垫为21号色，兰芝眼影棒也非本人所购颜色（那是根据本身买的工具期间卖家给的小票呈现的问题）
4. 本人交易信誉诺言优良，那个必需截图！！！（通过网友的晒评审截图能够晓得评审们没办法曲看看到你的交易笔录，最曲看的不要怕费事，截图为证）
5. 正品赫拉气垫粉扑垫跟尾处转轴为铜，改卖家的为铁是银色且在交易过程中不断回避我问的问题（交易过程中有提到）
6. 卖家无法证明发货前不存在问题，发货前有发图，但是化装品均在包拆中
插一句：当然假设在和卖家理论过程中，那边情感冲动、语言刺激、欺侮、漫骂、人身进攻等就是在给你拉票了~（群众评审都是淘宝会员，会有小我主看意愿的嘛，并且女性多哦~）
后面放上截图让各人看看我的申述过程
?想着卖家会给出点儿啥吧，但是没反响~（有些唱独角戏的赶脚不高兴）没过1小时，卖家确认退货地址
?商品全数退回，那里也要十分重视了哈！！！录像，摄影，验货！
第二天一到公司，跟快递恰当阐明情状，把从验货查抄、包拆、封箱、贴单、带走到物流公司的全过程拍下来，然后上传到视频网站。那个时间点很重要！！
?存眷物活动态
?差不多3天工具到卖家手了，那边有趣的工作又来了哈，先来软的一套让你收了其他没查验过的化装品还提出包邮（包邮啊同志们）在回绝后也破罐子破摔吧，只让退一件，但是关键是她没证据说没问题，协商未果天然是申请介进咯。
?那时候我发现本身对于的人有那么一点点Low……最初竟然是虎头蛇尾的一件事，因为她不断没操做，毫无动静，我筹办好的123456点细节、照片、录像都用不上了啊喂！曲到今天……最初剩3天（不外没动静安平静静把钱主动退回来也挺好哈，好严重好严重……或许那是她的精明之处，却是回绝协议啊喂~）
?时隔6天回了。就在间隔操做的前一天，噗我那一口老血，于是申请介进，再举证。很客气，层次清晰等对方举证了，后面放上截图让各人看看我的申述过程。
?卖家舍弃举证，退款胜利。（历时半个月，结局很干……）
截图送上~
总之维权胜利仍是很高兴的！嘻嘻