我在怀特四楼买了一套家具，其时许诺是天然玉石材量的餐桌，送到家的竟然贴纸皮的假货，沙发材量发错了，床头也裂了条很大的纹，更严峻的是沙发异味严峻，底子不克不及进住，自测沙发甲醛超标。1-4月份不断和商家协商退货，不断挈着不处置。
找怀特商场售后，德律风10次有9次没人接，打通了也不管消费者有没有量量问题，只说和商家协商，商家不附和退货，他们就不管了。
后赞扬到有关部门，他们领会了下情状，商家也当着有关部分和怀特售后人员的面说餐桌确实不是天然玉石，只是他们销售说错了材量，货仍是不附和退... 然后就又没回复了。
我再联络有关部分，他们说让我提拱有关材量检测的证明，证明不是他们许诺的天然玉石材量才行！做为消费者我底子不晓得哪里能检测那个，商家都认可材量不合错误了，有需要检测吗？他也出据不了正规的材量陈述，还有个担忧：我检测出来的成果，商家会认？如今那个社会，所有的机构都向着商家吗？
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