车量网3月汽车赞扬排行,CRV也就混个探花,长安成为更大输家(转载)
2018年3月,车量网创纪录地接到车主有效赞扬信息8789宗,同比往年3月增幅超越1倍,环比本年2月份则大涨75.3%。此中,长安CS75月赞扬量1459宗,创造了单个车型单月赞扬量打破千宗的汗青。此外,本月赞扬信息涉及554款车系(车型)、15款车型赞扬量过百(车主自愿撤诉前)、日系三大品牌总计10款车型进围赞扬量前30,那些数据都是新的纪录。从本月的赞扬情状来看,延续开年的特征,集体赞扬事务持续多发,那在必然水平上阐明国内汽车消费者的维权意识在不竭加强,维权手段也日趋成熟和理性,同时也反映出国内汽车企业需要迫切研究消费者需求,在产物行量和售后办事方面勤奋称心客户需要,那是降低客诉的底子所在。
数据展现,受3·15因素影响,部门车企在3月份对此前的赞扬停止集中回复,招致车量网接到的车企针对赞扬回复反应数量超越本月的赞扬量,高达9829条。往除赞扬人因为车企处理适当而自愿申请撤诉的信息后,2017年3月赞扬量前30的车系(车型)排名如下:
本月榜单更大的特征是良多产物呈现了一致性的问题,招致车主抱团维权。有购车方案的消费者应该密切存眷赞扬量在百宗摆布的车型,绝大大都都有共性问题。此中,“机油门”涉及的几个车型要么是因为召回计划不合理,要么是因为工作没有本色性停顿,招致赞扬量持续居高不下。而“召回计划不合理”之所以成为本月客诉的更大焦点,除了长安CS75桂林一枝,东风日产旗下轩逸、骐达和LANNIA蓝鸟三款车型车主集体发力也是主因。“机油门”、“召回门”加上广汽丰田全新凯美瑞遭遇的“泥浆门”,本月榜单汗青性的聚齐了本田、丰田、日产三大日系品牌,10款车型同时进围的情景更是令人骇怪。那里面最让人不测的仍是第八代凯美瑞,进围的启事更是充满了戏剧性:设想缺陷招致泥浆随便进进策动机舱。目前看,厂家快速出台的“补漏”计划已经按捺了赞扬势头,但是,计划效果能否能长久有效,还有待评估。