2012.2.27在美团网购置江南摩尔阿斯维拉二人暖锅一份（美团价68元），晚上6点多到店消费，约6：25从锅内夹出一张创口贴（已利用，从手上脱落的那种），随手放在了浩大白菜的盘子里。喊来办事员，告知此事，要求退款。
办事员：“那我给你换份大白菜好了。”
我：“换份大白菜我就食得下吗？”
办事员：“稍等下”，随即就走了。
过了几分钟又过来了，说“那我把大白菜给你退了吧。”
又过了几分钟，拿着6块钱过来了（大白菜的钱）。
然后就火大了，那关大白菜什么事？莫非因为大白菜廉价就必然要盯着那个大白菜说事儿吗？已经告知了是从锅内发现的创口贴。
我们要求指导来处置，办事员就说指导不在。见我们没承受那6块钱，她拿着6块钱就走了，也没给我们什么回答，接下来就不断没来。
那工作发作了半个多小时，听到她给指导打德律风（估量见我们还坐着不走吧），过了一会儿走过来说：“那我给你们打个5折吧，退一半的钱给你们（39元）。”
从暖锅内食出创口贴，仍是用过的，上面不晓得有几细菌，想想都觉得恶心，漱口都漱了N遍，莫非要求退全款都那么难吗？必然要拍桌子你们才来人像样的处置吗？
7:40摆布，来了一个男的，说是司理，说是厨房有人手弄伤了，所以不小心掉进往，问我们想怎么处置。（手伤了是不是更应该带副手套呢？餐桌上发作那种工作，那算理由嘛？）此时我们也等了一个多小时了，也不想再多说什么了，要求退全款，并包管若因而拉肚子由店家负责，司理也算是附和了。给我们拿来了68块钱，在我的要求下写了包管。
一顿饭食了一肚子火，恶心到如今，想想都想吐，见到暖锅都有暗影了。
PS:在期待期间，办事员往返忙碌，就说今天人多，总让我们等下、等下，等了一个多小时，处置的立场就是很不积极的。
打了12315德律风，说是15天内给回答，15天？黄花菜都凉了。
打美团网赞扬，说要第二天才气处置。
消费者碰着那种情状就是弱势群体啊，在天朝，我们碰着如许的工作只能自认不利吗？