宅急送——鲜果变垃圾还没送！！！
本人8月29日15点摆布在重庆黔江宅急送店给深圳伴侣快递刚从树上摘摘下来的别致生果一箱，送寄时店里员工称最多两天就能送到，至31日伴侣说未接到派送德律风，因快递单放在公司故未能上彀查询快递送达途径，至9月2日上班，打德律风问伴侣才知仍未收到“快递”，故上彀查询，发现该单已于8月31日15：30抵达伴侣所在的宅急送深圳罗湖营业所，故致电伴侣让其查询罗湖所德律风询问，伴侣往电询问，该所答复所寄物品确已送到，但因周末人手严重故未联络送货，并告知该箱生果已起头变量流水……
9月2日下战书2点伴侣收到“宅急送快递”公司送上的一箱生果，保鲜盒翻开来热烘烘一股烂生果味扑鼻而来，检视下来，送件时刚从树上摘下的别致生果，到了深圳伴侣手上却成了一箱生果垃圾！！！
以“爱护保重许诺，送物传情”为办事理念的宅急送公司，竟然能够在客户标明所寄物品为“生果”的前提下，让一箱别致生果就在到了客户门前后就如许在快递公司里睡了两天两夜的大觉，活生生让一箱别致的生果酿成垃圾仍未主动联络客户上门派送，而等客户往电询问后仍从上午比及下战书才收到一箱“生果垃圾”——宅急送公司就是如斯彻底地贯彻了“爱护保重许诺，送物传情”的办事理念的！！！
而当伴侣询问为何没能及时派送招致生果变垃圾并回绝签收时，派送人员只让其签收后有定见往赞扬！！！无法之下伴侣只能签收后赞扬到该公司全国客服，客服许诺当天会赐与回复，但不断比及9月3日上午不断未得到该公司回复，遂再次拨打该公司办事德律风，客服人员许诺2小时内后赐与回复……
一个以“平安、准确、亲热，视办事为生命”为运营训诫的快递公司，竟然生生就让客户的快递生果躺在公司的仓库里睡了两天两夜的大觉，生生就让一大箱别致摘摘的生果在快递公司里酿成了垃圾，以至酿成了垃圾仍然需要客户主动上门催问才迟迟送出，请问如许的行为与该公司“平安、准确、亲热，视办事为生命”的运营训诫一致吗？而在发作如许的明显有违公司的运营目标和运营训诫的行为后，该公司的全国同一客服在受理赞扬后在许诺的时间内没有回复，再次赞扬时被告知仍需等待处置成果，请问如许的行为与该公司承袭的办事理念“爱护保重许诺，送物传情”相往何行十万八千里？如许的企业要成为“中国一流的”快递企业，只怕要让抉择宅急送的人彻底失看了！！！
工做单 3676271152信息
日期时间 形态
2013-08-29 23:46:36 已取件，抵达 [重庆分公司]
2013-08-30 00:11:02 分开 [重庆分公司] 发往 [广州运转中心_广州]
2013-08-30 18:13:08 分开 [重庆_黔江区代办署理点] 发往 [重庆分公司]
2013-08-31 05:04:37 抵达 [广州运转中心_广州]
2013-08-31 05:25:42 分开 [广州运转中心_广州] 发往 [广东_深圳分公司_深圳分拨中心]
2013-08-31 09:24:22 抵达 [广东_深圳分公司_深圳分拨中心]
2013-08-31 13:54:57 分开 [广东_深圳分公司_深圳分拨中心] 发往 [广东_深圳分公司_罗湖营业所_地王营业厅]
2013-08-31 15:30:24 抵达 [广东_深圳分公司_罗湖营业所_地王营业厅]
2013-09-02 14:14:45 分开 [广东_深圳分公司_罗湖营业所_地王营业厅] 派送中，递送员[阳**]，德律风[1368880****]
2013-09-02 14:47:15 客户已签收