12月13日，据《生活报》报导，哈尔滨创业女孩小王在点餐时遭遇了件奇葩事：本身的食物运营答应证和订单笔录，竟然成了另一家外卖餐厅的信息。可现实上她本身运营的外卖快餐店，已经在美团外卖下线5个月了。显然，美团外卖的市场司理存在盗卖证件的犯警行为。
在上述报导刊发后，本地很多读者都表达，在美团外卖订餐时遭遇“加餐”，例如头发、钢丝、虫子等，对此美团外卖都没有任何做为。
可怕的是，那只是美团一线管控“溃烂”的冰山一角。12月14日，根据读者反映的情状，生活报记者在美团外卖上随机抽取了20家餐饮店展发现，共有15家店的证照存在问题。有1家店展既没有营业执照，也没有答应证。有3家店展只要营业执照，没有答应证。有5家店展存在营业执照信息与答应证信息不符的问题。在1家店的餐饮办事答应证上备注“中餐造售不含凉菜”，而在店展供给的餐食中有家常凉菜。
而根据美团官方的说法，在美团外卖上开店，商家需供给实在的营业执照及餐饮办事答应证、食物畅通答应证或食物运营答应证，证照齐全才气通过审核。事实若何，已不言自明。
本月初，王兴在发布架构调整的内部信中称，要适应公司“社会企业”的新阶段，更好地践行“让各人食得更好，活得更好”的任务，要陆续对峙以客户为中心，把消费者和商户办事得更好，并积极鞭策整个行业和社会开展，奉献正能量。
然而从底层营业看，一些固有的问题仍然存在，而且闪现越演越烈的趋向。对美团点评而言，那或许是反映治理层对中下层失往有力掌握的求助紧急信号。出格是，治理问题的重灾区一个是占美团7成以上单量的营业——外卖，一个是美团声称盈利的营业——酒旅（屡次被曝光存在刷单行为），两者构成了美团点评绝大部门的市值，也支持着其将来增值的期看，增长压力一定日积月累，下层失控的风险将逐渐扩展。
但必需言明的是，无论有着如何的贸易考量，法令是任何企业都不克不及打破的底线。假设美团点评认为遵纪守法与贸易利益无关，那么趣店可能是更好的前车可鉴。因为贸易形式在法令和道德上存在争议，那家市值一度到达100亿美圆的公司，上市才一周市值就蒸发超越一半，最末受害的，仍是开创团队和背后的投资人。
再者，法令乃是更低限度的道德原则。回看王兴在内部信中提出的企业任务，假设团结法、合规运营都做不到，美团点评还谈何“让各人活得更好”，谈何“社会企业”？在着眼那些光鲜而浩荡的词汇前，或许美团点评最应该做的是进一步理顺内部治理体系体例，加强对下层的监管力度。事实无法履行企业任务，你只是不克不及成为一家好公司；但若失往对法令最最少的尊重，则很可能连企业的存活都不克不及保障。