4月16日晚，西安奔跑 *** 女车主W密斯（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车抵偿等息争协议。
澎湃新闻摘访领略到，两边息争协议的次要内容对应了W密斯此前提出的8条诉求。
息争协议次要内容包罗：
1、改换同款的奔跑新车，但照旧是以贷款的体例购置；
2、对该车主此前付出的1万余元“金融办事费”全额退款；
3、奔跑方面主动提出，邀请该车主参看奔跑位于德国的工场和流水线等，领略相关流程。
4、赠予该车主十年“一对一”的VIP办事；
5、为女车主补办生日（夏历），费用由对方全额付出。
西安奔跑 *** 女车主王倩（化名）坐到奔跑车顶上 *** 的较实精神被人们“点赞”。她说，本身只是为了公允对话、讲事理。
4月16日晚，在央视、澎湃新闻等媒体见证下，奔跑公司、西安利之星汽车有限公司（下称“西安利之星奔跑4S店”）相关负责人与“奔跑车主 *** 事务”当事人王倩再次停止沟通。王倩和西安利之星奔跑4S店达成换车抵偿等息争协议。
王倩表达，在整个事务中，她只是导火索。本身较实只是为了对方能讲事理。无论是大公司，仍是一个小我，各人都有逃求公允对话的权力。今天达成的息争成果不在她的意料之中。
她说，“（其时）我为什么要坐到车顶上往？我想找个……给我阐明清楚就好了。”
“如今，我觉得它给我阐明清楚了，所以，我是称心的。包罗他们的立场也是好的。”
在协商现场，奔跑方面相关负责人再次向王倩报歉，并表达会积极共同相关部分的查询拜谒工做。
王倩表达，在看过奔跑方面给予的检测陈述、相关认证等纸量素材和4S店等的相关视频后，她信赖涉事车辆不是问题车或改拆车。而奔跑方面邀请她参看德国工场、补办生日会，表达出了必然的人文关怀。
会后，王倩在承担媒体摘访时表达，本身不是一个伟大的人，普通而通俗，历来没想过要成为各人存眷的对象。她期看本身的案例能给其别人一些启发。她表达，社会的开展历程是海浪式前进、螺旋式上升。所有问题的处理不成能一蹴而就，不成能一帆风顺，更多要依靠整个行业的勤劳，要信赖政府，要留给时间往转变。在那一过程中，我们做为个别，所幸起到了一点感化。
西安市市场监管局高新分局副局长刘林向澎湃新闻表达，该事务发作以来，本地市场监管部分高度重视，积极介进。在今天处理了消费者诉求的根底上，该局将陆续加大执法力度，对行业的乱像勇猛冲击，同时对车辆快速展开判定工做。