恶心的惠普公司!售后办事超等烂!

3个月前 (11-28 01:21)阅读4回复0
zaibaike
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2007年4月份买的惠普畅游人DV6201条记本电脑,因为系统呈现问题,一键恢复无法利用。2007年9月8日便打德律风到惠普售后申请windows安拆光盘,工程师说帮我申请了,大约15个工做日摆布会收到,到2007年9月21日没有收到光盘,打德律风到客服往询问,答复是打发放光盘的德律风01068666304,底子就没办法打通,从上午九点钟打到12点都打欠亨。无法,只好从命工程师的再从头申请一次。成果,到10月29日上午仍是充公到光盘,因为电脑因为系统问题其实是没办法利用,只好再次打德律风给惠普公司的客服,客服说没办法,他们不是一个部分的,说容许将问题帮我晋级。到29日中午,惠普的赞扬客服给我德律风说帮我寄出光盘,并报给我EMS邮件号码EU024474875CN,说大约3天会收到,10月31日下战书没有如期收到邮件,本人担忧可能是EMS送达的速度太慢,便打德律风到EMS客服11185,EMS客服让我报邮件号码查询形态,经查询,惠普公司给我的EMS邮件号码底子就没有送达。于是,我就试着再打惠普发放光盘的德律风,实是老天不负有心人啊,毕竟在一次偶尔的时机让我拨通的惠普发放光盘的部分德律风,接德律风的是个女的,她让我报上姓名和联络德律风,我如数报上后,客服告诉我说9月份申请的时候寄过了,并把第一次寄的EMS邮件号码ET090016939CN告诉了我,我说充公到(确实也是充公到),她便容许我说再帮我寄一张,又报给我EMS的邮件号码EU024475108CN。11月1日就是今天中午,我想确认以下惠普公司能否有将光盘给我寄出来,便打德律风给EMS的客服(怕呈现失误,还专门打到北京的EMS客服询问),将惠普公司报给我的三个EMS快递号码报给EMS的客服帮我查询,成果是都没有送达。我晕了,便打惠普的赞扬德律风8008100039,回答是10月31日下战书下班时刚寄出来,邮件号码是EU024474875CN(重视,那个号码我们从上面能够看出应该是10月29日寄出的,怎么又酿成10月31日刚寄出呢?),让本人耐烦期待。本人说想确认一下她们到底有没有寄出来,接德律风的女的很不耐烦地说寄出往了,让我多等几天。我都等了2个多月了,挣脱帮我查清晰了!接德律风的女的竟然说确实寄了,然后把德律风挂了,说下班了!

   惠普做为一家国际电脑的大公司,客服怎么那么样子啊?因为一张光盘就不断忽悠我,其时买条记本电脑的时候,就是因为看上惠普的售后办事才买的,没想到是那个样子的,还不如戴尔了!因为一张安拆光盘让我对惠普的办事大打折扣,没需要那么忽悠我吧,明明没有寄出来,却不断说寄出来,否则用他们给的EMS邮件号码查询底子就没有啊?EMS弄丢一份快件还有可能,不会三件都弄丢了吧?并且恰好都是寄给我的。售后办事欠好,赞扬也是一个德性,通同一气,气死我了。

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