2007年4月份买的惠普畅游人DV6201条记本电脑，因为系统呈现问题，一键恢复无法利用。2007年9月8日便打德律风到惠普售后申请windows安拆光盘，工程师说帮我申请了，大约15个工做日摆布会收到，到2007年9月21日没有收到光盘，打德律风到客服往询问，答复是打发放光盘的德律风01068666304，底子就没办法打通，从上午九点钟打到12点都打欠亨。无法，只好从命工程师的再从头申请一次。成果，到10月29日上午仍是充公到光盘，因为电脑因为系统问题其实是没办法利用，只好再次打德律风给惠普公司的客服，客服说没办法，他们不是一个部分的，说容许将问题帮我晋级。到29日中午，惠普的赞扬客服给我德律风说帮我寄出光盘，并报给我EMS邮件号码EU024474875CN，说大约3天会收到，10月31日下战书没有如期收到邮件，本人担忧可能是EMS送达的速度太慢，便打德律风到EMS客服11185，EMS客服让我报邮件号码查询形态，经查询，惠普公司给我的EMS邮件号码底子就没有送达。于是，我就试着再打惠普发放光盘的德律风，实是老天不负有心人啊，毕竟在一次偶尔的时机让我拨通的惠普发放光盘的部分德律风，接德律风的是个女的，她让我报上姓名和联络德律风，我如数报上后，客服告诉我说9月份申请的时候寄过了，并把第一次寄的EMS邮件号码ET090016939CN告诉了我，我说充公到（确实也是充公到），她便容许我说再帮我寄一张，又报给我EMS的邮件号码EU024475108CN。11月1日就是今天中午，我想确认以下惠普公司能否有将光盘给我寄出来，便打德律风给EMS的客服(怕呈现失误，还专门打到北京的EMS客服询问)，将惠普公司报给我的三个EMS快递号码报给EMS的客服帮我查询，成果是都没有送达。我晕了，便打惠普的赞扬德律风8008100039，回答是10月31日下战书下班时刚寄出来，邮件号码是EU024474875CN（重视，那个号码我们从上面能够看出应该是10月29日寄出的，怎么又酿成10月31日刚寄出呢？），让本人耐烦期待。本人说想确认一下她们到底有没有寄出来，接德律风的女的很不耐烦地说寄出往了，让我多等几天。我都等了2个多月了，挣脱帮我查清晰了！接德律风的女的竟然说确实寄了，然后把德律风挂了，说下班了！
惠普做为一家国际电脑的大公司，客服怎么那么样子啊？因为一张光盘就不断忽悠我，其时买条记本电脑的时候，就是因为看上惠普的售后办事才买的，没想到是那个样子的，还不如戴尔了！因为一张安拆光盘让我对惠普的办事大打折扣，没需要那么忽悠我吧，明明没有寄出来，却不断说寄出来，否则用他们给的EMS邮件号码查询底子就没有啊？EMS弄丢一份快件还有可能，不会三件都弄丢了吧？并且恰好都是寄给我的。售后办事欠好，赞扬也是一个德性，通同一气，气死我了。