牛气的华为手机售后和2052客服--任总的狼性文化也在售后客服施行吗

　　碰着了些让人不快的工作，不由得上来扒一把。

　　4月4号下战书，手机不小心扔水里了，捞上来，滑动屏幕和操做等一般，心里窃喜，力挺的国产手机品牌公然给力，甩掉上面的水，到家用吹风机吹，却发现手机不断的开机重启，心想掉水里还能成那个样子，仍是不错的。因为约好晚上伴侣一路食饭，就拿了个备用手机出往了。

　　4月5日到了郑州将来路华为手机售后，前台小姑娘问了症状，填了：浸水，主动重启，不开机。后面工程师查抄了后，小姑娘出来说：手机主板重度侵蚀，需清洗主板，报价150元。我说，重度侵蚀？让我看看。 后面工程师让我进往看看了主板，我看了在主板上面可能有四五个灰泽样的工具，工程师说那就是水浸侵蚀的，我笑说那就重度侵蚀？太贵了吧，你那墙上不是有收费原则吗？那更高不超越100啊。工程师说更低120吧，那不含人工费，我还得查抄此外处所有没问题。我笑了笑说修吧。

　　过了一会儿拿出来了，说好了，我一试果实能够开机了，信号什么的都一般。交了120元钱，给我了张收条。

　　回往后，发现手机WIFI上彀上不往，通过挪动收集上彀也很慢，因为出差了，就没过往。

　　4月12号上午又往了，说是不是前次有处所没毗连好有松动，WIFI 不断上不往，那工程师又拿进往检测了，出来说，需要换阿谁**模块（没听清晰，大意是阿谁WIFI模块吧），150元。我问150元是什么费用，他说是人工和素材费。我说你们墙上贴的那个收费原则是什么？前次检测完仅帮我清洁一下收费150，还还价，120，为什么不修此次WIFI的问题？此次来了仍是人工费加素材费？前次为什么不修？

　　我说，把手机拆好不修了。看了墙上“华为末端产物类保外及增值办事收费原则”和上面留的400华为官方客服德律风，把情状反映了。

　　中午接到客服回复：总的意思是维修点的收费是合理的，我问你们售后维修收费有同一原则吗？墙上公示的收费原则是谁造定的给谁看的？收费多也就多几十块钱，是不多，但如许的维修办法和张口就来的收费，莫非把消费者都当成傻子吗？ 客服说：先生您对如许的成果不称心是吗？我做为客服那边只能有如许的权限个成果，您假设不称心，我能够向上级主管反映（大意如许）。我说好。

　　今天，4月13日，我接到021-61253670的德律风，是售后应该是主管回答吧，仍然不断强调售后收费是合理的，我说我前次提的是三个问题，你一个一个答复我，你听维修点给你如何说你就如何认为？搅缠了半天，他说再向维修网点联络后回到我，可能过了10分钟摆布回复过来：可能是那意思，1.收费是合理的，墙上的原则只是办事费，应为假设要换部件的话，100元是不敷的；2.华为定的收费原则只含素材费，不含人工费，人工费是由维修方定的，有浮动的幅度。听他的话，很无语，我说就如许吧，我把那些发到论坛上让各人评评理吧。客服主管立即回复，好的，谢谢，再见！

　　如许的客服不愧是主管， 莫非任正非董事长的华为狼性企业文化被那些客服施行应抵消费者吗？