华为手机官方客服竟然会如许(原创)

4个月前 (11-27 23:19)阅读3回复0
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  从第一次看到华为手机是京东网,其时还在想华为竟然也做手机了,到几年时间后华为便做到了国产手机的No.1,出生微贱的任正非做成了世界级品牌后任然为人低调,让我那对个品牌有很多好感,再加我以前用的5S偶尔会呈现无信号的情状,所以相信有手艺全世界范畴做基站的华为在手机信号会更可靠.于是决定换国产手机时没往看其它品牌,即使看了也是趁便的事,是曲奔华为往的.

  3月2日从实体店购机,用了两天后其实不习惯,以前5S上用常用的几个软件无法一般利用,两天后便测验考试往实体店退机,其时还在想华为官网手机能7天内可无理由退货,所以仍是抱些期看的,虽然我手机没有任何划伤,但在门店我情愿少几百块钱都不容许退,还说假设有量量问题往维修点开毛病单就给你退.听了那话便第三天就跟华为客服打德律风,阐了然用了二天的新手机几个软件都不克不及一般利用.期看她跟维修点沟通下能开个毛病单,说得很清晰那是软件问题,不是硬件问题,期看她跟维修点先沟通下,免得多白跑一趟,客服容许先跟维修点沟通后,再跟我发短信.于是我收到短信后按客服的指示来到维修点却被告知维修点没有接到客服方面会何沟通,于是便在维修点等了三个小时以上,期间不断打华为客服德律风期看那位客服能回个德律风给我,现正在维修点等着.每次都得到的回复是此事务已晋级为告急情件处置,等了三个小时后换了一位客服回德律风给我.指点我手机做末对性的设置,我按指示设置了但仍不克不及一般,此过后来证明其实华为客服其时也不晓得哪方面出了问题,也是在蒙着形态下指点.我说按客服指示等了半天而且从头设置了仍不克不及一般利用咋办? 客服说你换个不异功用的APP吧,我说你客服容许了给我开毛病单退机,让我等了那么久却不给退咋办,新客服说他往核实下再回复我,又等了良久,那个新客服回我德律风说阿谁客服确实容许了那事,德律风灌音能证明的.我们会责备她,但抱谦退机是不成以的.我就那么被华为客服浪费了一个周六.尔后华为客服又换了个客服发短信给我说他们的第一个客服不存在任何过错,登时让我觉得华为在耍恶棍,比小商小贩都不要脸.今天(4月11日)过了一个半月后接到华为客服给我打德律风说,先生您好,你之前反响的APP不克不及利用的问题是吧,我们如今更新了系统,我们对你说的那个情状做了系统优化,您更新到最新系统就能够了.轻描淡写的,没有说半个与SORRY有关地字眼,替台词是我们华为耍你是天经地义的.我其时沉寂了,客服便说先生还有其它事能够帮你的吗? 沉寂中,客服反复说:先生还有其它事能够帮你的吗?我挂了德律风,理智让我闭嘴了,但心里却骂着我往你妹,我需要邦忙时等了三个多小时都没人回我德律风,容许了帮我做的事都做不到.

  我建义各人用IOS系统的不要经易换成安卓机,华为电源键在侧面,拿动手机走路时华为机屡次误触发重启了,苹果机电源键在顶上就历来不会如许,华为手机在微信群的小视频播放时系统仍然无法别出你在看视频,隔一分钟就黑屏,黑屏后再点看你又得从头看起,我如今找到的处理办法是看视频时用手指不断按着屏防黑屏.等等其它的安卓不如苹果手机的处所.就我那事务我认为在华为看来它们的一个手机的销量比什么都重要,我不影响二次销售的手机退了给他们形成不了太多的缺失.也有可能华为股权已细分到那些治理层手里了,所以华为治理者可能愈加垂青公司的利益了.我晓得那种情状退机理由不是完全足够,为什么不克不及为自已的抉择埋单呢?假设不是我刚母亲病逝不久,与此同时父亲又沉痾傍边,以及其它方面的不顺,那个家的压力都压在我一小我身上了,其时仍是蛮期看退掉手机,我是大白了即使华为财政报表年利润达几个亿,但我相信华为人眼里更垂青的是利润.虽然投了大量的研发资金,那也是为了逃求更多利润,投那么大的研发资金却不情愿把自家里(利用市场)里的APP测度完美了再供下载.

  期看时来运转吧,虽然我不断很勤奋,以上的每个字实在性我都能负责.

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