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腾讯，做为中国更大的立即动静软件运营商，拥有同时在线用户高达3000万，其主力产物腾讯QQ以至已经影响到了良多年轻一代的生活交换体例。如许一个企业，在业界被万万光环所覆盖，但是它实的值得用户相信和尊崇吗？在那些年，腾讯到底是若何看待本身的产 品，若何看待本身超越3亿的浩荡用户呢？让我们一路来看一个实在的腾讯。
剽窃，永无行境
之所以把“剽窃”做为腾讯的第一个关键词，原因很简单，回忆一下自腾讯发布QQ2003到如今的QQ2005，我们又能看到几是腾讯原创的手艺或者是功用？恐怕是屈指可数了。做为腾讯的主打产物，QQ理应遭到腾讯足够的重视，也凝聚了腾讯最多的心血，可 就是那么一个收柱产物，剽窃却陪伴着它的每一次更新。
一个软件给用户的第一印象就是软件界面，就拿QQ2005中一个重要的界面“改进”——菜单来说吧，被腾讯称为“时髦顺畅的界面设想”，莫非各人不觉得它很眼熟吗？没错，我们如今最常用的Windows XP 的起头菜单不就是那个样子的嘛。而QQ的聊天窗口，更是早在QQ2004推出之时就起头模仿 MSN Messenger了。那还仅仅是软件界面上的剽窃，在功用上腾讯QQ对其他合作敌手的剽窃更是举不堪举。好比自定义脸色、自定义头像、多人聊天、个性签名、QQ魔法书、Q-Zone等等都是剽窃自MSN Messenger。此中Q-Zone的剽窃更是拙劣之做，连法式的文件名都剽窃成QQSpace.dll，莫非腾讯连Space和Spaces的区别都分不清晰吗？腾讯不但无休行的剽窃像MSN Messenger如许的国际大牌，以至连国内的合作敌手，他们也一样不放过，此中腾讯QQ的校友录、文件共享和多人聊天就剽窃自后起之秀UC。
如今，腾讯以至已经到了连抄都懒得抄的地步，间接花钱往买合作敌手的优良手艺。比来腾讯鼎力大举造势的QQ超等语音，就是向国外一家软件手艺公司买来的，而利用那个语音手艺最早的代表软件，我想良多国内的电脑用户也都晓得，那就是Skype。腾讯如许做的目标 无非就是大压由Skype与TOM在线协做推出的Tom-Skype简体中文版。
我不由要问，如许一个IT界的出名企业，假设本身产物的大部门功用都只能剽窃自合作敌手，那他除了剽窃，还会做此外吗？
手艺落后，不思朝上进步
假设剽窃还能够美化成为“借鉴”，那么软件开发手艺上的落后，又能怪谁呢？腾讯自1998年发布Oicq至今，已经走过了6个岁首，期间软件行业的手艺开展突飞猛进。但腾讯的软件开发手艺却朝上进步迟缓，以至能够说是毫无改进。假设你是一个腾讯QQ的老用户， 那么你必然十分驰念曾经的QQ吧，玲珑的体积、超卓的性能，其时让几人从ICQ转投腾讯QQ的怀抱，而那也奠基了腾讯做为中国更大立即动静软件运营商不成撼动的地位。从QQ2000的7、8兆，到QQ2003的20多兆，再到QQ2004的40多兆，时 至今日，QQ2005所占用的硬盘空间已经打破了70兆，关于一个聊天软件，如许痴肥浩荡的软件体积，很显然是过分分了。所以网上才会不竭有各类各样为腾讯QQ减肥的“良方”呈现，用户也不竭期看腾讯能够出一个QQ精简版。实不晓得将来会不会为了安拆QQ 而需要晋级硬盘。别的，那还不包罗那些被强行安拆进用户电脑里面的腾讯阅读器和QQ游戏所占的空间。
形成QQ浩荡身躯的症结，就在于腾讯软件开发手艺上的落后。粗略统计了一下，一个完全安拆好的QQ，里面所含有的法式文件一共有近2000个。用2000多个文件来构成一个聊天软件，其实是软件开发手艺上的失败和无能了。要晓得，其他同类软件都要比腾讯Q Q精简的多，MSN Messenger仅有19个文件，但是功用丝毫不比腾讯的QQ差，以至更强大。
因为软件落后的编程手艺和痴肥的身形，腾讯QQ如今对用户计算机的性能要求也越来越高，大有计算机硬件杀手的趋向。一般情状下，一个仅有10个老友的QQ运行时，它所耗往的计算机内存大致为30-40兆，而跟着老友数量的增加内存的利用还会陆续攀升。那对如今电脑标配256兆的内存来说，其实是太大了，以至有些用户运行了QQ之后，就不克不及用电脑做其他的工做了。
关于一般用户，假设上面那些短处还不容易察觉的话，那么因为那些短处所带来的软件运行不不变，用户能够说是最有发言权的了。腾讯QQ呈现不法操做已经不是什么奇怪事，谁没呈现过不法操做那才奇怪。在腾讯官方的用户社区里，抱怨腾讯QQ运行不不变的用户之声更 是此起彼伏。
平安与我无关
如今软件开发厂商都十分重视产物的平安性，其实不断努力于改进和修补产物存在的平安破绽及隐患。做为信息沟通和资讯传布的立即动静软件来说，软件的平安可靠就显得愈加重要。那腾讯在软件的平安性上，又做得若何呢？
用过QQ的人，谁充公到过诸如“QQ尾巴”如许的病毒呢？关于那个通过QQ残虐全国的病毒，腾讯至今也没有拿出任何行之有效的应对办法，腾讯的漠视仿佛是病毒传布的东西和爪牙，而那种漠视现实上也是与中华人民共和国公安部在2000年发布的《计算机病毒防 治治理办法》中的精神相违犯的。
假设病毒的传布不是腾讯所能掌握的，那么腾讯产物本身屡次爆出的平安破绽，腾讯总应该重视了吧？可是，在每次平安破绽被公开后，腾讯老是在推诿本身应该承担的责任，把那些平安破绽产生的原因全数回咎于微软视窗系统。曲到如今，腾讯产物中照旧存在着良多世人 皆知的平安破绽，好比闻名的“当地动静破绽”，那些破绽已经持久存在于腾讯的QQ、TM软件之中，而没有得到任何的处理。如许无疑是把用户的私家信息表露在青天白日之下，而用户却丝毫没有办法。不晓得是腾讯没有那个手艺实力仍是底子就不在乎用户能否平安， 底子就不情愿往处理那些平安隐患，给用户供给一个平安的交换平台。
版本紊乱，错误初级
如果如今有一个名为“软件版本号更佳创意奖”的话，那么那个奖项非腾讯莫属了。从QQ2003到最新的QQ2005，历经的版本号高达20多个。从Preview到Beta，再到什么正式版、不变版，最初还有奥林匹克版、贺岁版，用户已经在腾讯浩瀚的产物 版本面前显得茫然无措了。腾讯在拿用户当免费的测试员，让用户来替腾讯测试一些毫不成熟的产物，承担因为软件不不变所带来的利用风险。
不单单是软件产物版本的紊乱，以至连软件的发布工做都一样紊乱。就拿比来一次QQ2005 Beta1的发布来说。本来已经确定并公布的发布日期，因为腾讯本身的原因呈现跳票，而到了最初的发布时刻，竟然呈现了整个软件行业都极其稀有的初级错误，而招致产物发布又陆续延期。到底在发布的那一刻，呈现了什么样的初级错误呢？腾讯QQ的软件利用答应 协议里，竟然是Skype的协议内容，要您说，那算不算是全国奇看了？良多人其时还不相信，认为那是愚人节的恶做剧，可是当我们把两次发布的版本安拆后一看，我们不能不相信了。也许是因为腾讯已经抄习惯了，所以连人家的软件利用答应协议也都抄了过来吧。看 来我们不能不钦佩腾讯不断吹嘘的专业精神了。
一个企业关于本身的产物是如斯一种不专业的立场，那么它还可以凭仗什么在那个行业里安身呢？莫非用谎话和哄骗？
利欲熏心，认钱不认人
赢利是一个企业天经地义的本职使命，但是赢利不等于企业的一切。为了赚钱而丝毫不考虑社会责任、贸易诚信的做法，是每一个企业都不克不及为的，也是被用户所鄙弃的。可是腾讯在那方面所饰演的角色，我只用一个词来描述“利欲熏心”。
据腾讯本身统计，其过亿的利用者中，青年人出格是未成年人及学生占据了很大一部门，那些人也是腾讯付费办事的次要利用者。QQ秀、QQ交友、QQ游戏、QQ魔法书等等，我们能够想到的QQ功用，都有付费办事的内容。而每次的新版本更新，都为用户供给了大量 的收费功用，诱利用户利用。
QQ秀是腾讯早期推出的一项收费办事，里面的哄骗陷阱就其实是太多了。起首就是，假设用户激活了QQ秀功用，默认是光着身子的近裸形象，我想没有哪小我情愿光着面临老友吧？腾讯如许的目标很显然是迫利用户花钱买虚拟服饰。而更让人生气的是，用户一旦激活Q Q秀，那就再也没有办法取缔那个功用了。也就是说，假设你不花钱购置虚拟服饰的话，那您就光着吧，那莫非不是对用户的一种欺侮吗？并且，激活QQ秀的陷阱也四处密布，假设仅认为不往QQ秀商城就没事了，那就大错特错了。事实上，开启QQ娱乐里的任何一个功 能，城市激活QQ秀功用，到时候你想不但着也不可了。除此之外，QQ秀服饰利用期限6个月。也就是说，不管你花几钱买来的QQ秀服饰，都只能利用6个月，而腾讯有意将那个条目放置在了最不容易被用户查觉的处所，如许的意图可见一斑。
2005岁首年月，腾讯推出了良多功用的免费试用活动，假设用户加进了那个别验活动，那么当你想退出的时候，将会发现不管在腾讯网站，仍是QQ上，都没有退订体例。也就是说，用户底子无法在月末及时取缔那个别验活动，而在次月伊始就被扣掉了一个月的利用费，到 那时候，用户就只要陆续花钱“体验”了。而那种因为不克不及退订而形成白交一个功用利用费的用户，其实不在少数。
除了以上所说，腾讯还在全球范畴内首创了QQ号码明码标价。很难想象，一个自己没有任何意义的号码，却被腾讯当做赚钱的法宝。要晓得，国度都制止电信运营商对德律风号码收取选号费，莫非QQ号码比德律风号码还更有价值？假设不是其合作敌手的快速兴起，恐怕我们 如今要想申请一个QQ号码，还得交一笔QQ号码申请费吧。联想到本年岁首年月一场名为中国企业家赈灾慈悲拍卖的活动上，腾讯公司的总裁兼首席施行官马化腾先生，竟然捐出来的是一个“88888”的QQ号码，不晓得假设再有类似的活动，马先生能否会捐一个“88 8888”呢？假设是如许的话，马先生的可捐之物实是取之不尽，用之不竭了。
我们在腾讯QQ的利用条目中发现有如许一段内容：
3.2.2 腾讯QQ帐号利用权仅属于初始申请注册人，制止让渡或继受、售卖。假设腾讯发现利用者并不是帐号初始注册人，腾讯有权收受接管该帐号而无需向该帐户利用人承担法令责任。腾讯制止用户暗里有偿或无偿让渡帐号，以免因帐号问题产生纠纷，用户因违背此要求遭致的任何损 失自行承担。
看来，腾讯是只许它本身买卖，不准用户买卖QQ号码了，大有“只许明知故犯，不准苍生点灯”的蛮横劲儿。腾讯那种为了本身利益，对用户合法权益的损害行为已经屡次曝光，良多用户关于腾讯那种毫无贸易诚信的做法也是义愤填膺。在如今如许一个讲求诚信运营的商 业社会里，腾讯所做的显然是各走各路。
躲污纳垢，迫害青少年
据腾讯统计，其产物的次要利用用户均匀年龄不超越24岁，并且占绝大部门。关于那些青少年用户，他们通过腾讯产物所能接触的到底是一个什么样的世界呢？
因为腾讯的治理不善，青少年所接触到的QQ情况已经充溢了色情、金钱那些严峻危害青少年安康的信息。我们随意翻开一个腾讯聊天室，城市看到一些人在发布色情交易告白，而那些信息底子没有得到腾讯的有效过滤。而能在腾讯上找到的独一一个关于青少年上彀行为做 出提醒的文章即是安拆QQ时名为《青少年上彀平安指引》了。莫非说，有了如许一个底子就没有人认实看过的提醒，腾讯就对青少年的上彀行为毫无责任了吗？
那还仅仅是冰山一角，有些人更是在发布违法告白信息以及传布危害国度利益的邪教信息，很明显， QQ已经成为一些犯警分子的东西。被媒体公开报导的，通过腾讯QQ停止违法立功活动的案例已经有过良多了，国度也有关于聊天室的相关治理规定，但是为什么至今腾讯的治理仍是如斯懒惰呢？莫非说，做为那些有害信息传布载体的腾讯，就一点责任都没有吗？腾讯明 晓得本身的大都用户为青少年，可是却疏于对其供给的收集交换情况的治理，那其实是难逃其咎。
情状不行如斯。在腾讯QQ门户网站上，更是充溢着暗躲撩拨的有害信息。假设说有些有害信息是一些犯警分子操纵QQ停止传布的话，那么那些为了吸引眼球，而有意设置的具有表示、撩拨的有害信息，又怪谁呢？做为一个负责任的企业，理应为用户供给一个平安、干净 的沟通情况，而不是那种四处躲污纳垢的情况。
低量量的客户办事
做为一个面向全国的办事性企业，竟然连一部800免费热线德律风都没有。假设腾讯是一家通俗的公司也情有可原，但是腾讯每年从用户、告白商那里收到的钱，实的让他们连一个免费德律风的成本都付出不起吗？根据腾讯2004年的功绩年报数字，腾讯2004年全年盈 利4.467亿人民币，很显然，腾讯底子就没有从用户的利益动身，本着为更好的客户办事的立场看待那些问题。
在腾讯的官方产物社区中，用户关于产物行量的问题几乎很少看到有腾讯的工做人员停止及时地解答。而用户在碰着问题时，更多的是往一些第三方的手艺社区逃求搀扶帮助。很难想象，腾讯的客户办事人员，关于本身的产物领会水平如斯不敷，又若何更好的为用户供给手艺上 的搀扶帮助呢？莫非用户需要的仅仅是话务员吗？
而除了无法搀扶帮助用户处理问题外，客户办事人员对问题的推托也到了让用户无法的地步。假设你想晓得为什么本身的QQ会不法操做，那么腾讯给你的谜底就：你的电脑有病毒了。归正，不管怎么样，就是用户的电脑不敷好，与腾讯无关。实不晓得，如许的立场，若何能够 让用户相信你。
总结出腾讯的那些问题，也许也是如今中国IT行业中各个厂商所面对的通病，急功近利、利欲熏心、丧失诚信，那些已经成为了中国良多软件厂商的标记，又何行一个腾讯呢？只不外腾讯做为中国IT业一个胜利的典型，愈加具有代表性。而它所表露出来的问题，对用户 利益的缺失也更大、更多。我们热诚的期看，做为中国IT业收柱的厂商们，能够引认为戒，多做有益于财产开展、有益于用户的工作，而不要把哄骗当做能耐，不要把无耻当做荣耀。
木子版QQ做者专访
《家用电脑》：您为什么对腾讯QQ那么深恶痛绝？
向右走：起首，我要更正一点，我并非对QQ深恶痛绝，而是对腾讯的不负责任，以至是违法的行为深
恶痛绝。腾讯在近几年的所做所为，其实是有悖于贸易道德和社会责任。我想，对那些错误的做法，任
何人都有权力，也有义务提出责备。
《家用电脑》：昔时的讼事是不是让您舍弃木子版QQ造造的次要原因？您觉得从头编译QQ的法式，会像
腾讯说的那样是违法行为么？
向右走：关于我们最末舍弃陆续开发木子版QQ，我们是有良多考虑的，次要仍是其他方面的压力，而不
是来自于腾讯。事实上，不论是当初的木子版QQ，仍是如今的珊瑚虫QQ外挂，其对腾讯产物的鞭策力，
远远大于腾讯所说的缺失。假设有一天没有了那些第三方的软 件，那么我想腾讯用户的流失速度会更快
至于谈到造造木子版QQ能否违法的问题上，我国的法令有一个根本原则，就是你的动机能否是以赢利为
目标。我想说的是，2年多造造木子版QQ的时间里，我们没有通过那个行为得到任何的既得利益，我们所
做的都是无偿的，没有回报的行为，那一点腾讯当初和我们联 系的律师是承认的。那么能否违法，我想
做为国度司法机关也会有一个裁定，当然，我们如今已经不再陆续做了。
《家用电脑》：假设从一个法式员的角度，您若何对待腾讯QQ？
向右走：单纯的从法式员编程的角度来评判腾讯的产物的话，我只能说，自1998年2月，马化腾做出第一
个Oicq至今，腾讯的开发程度没有任何本色朝上进步，以至是在倒退。我很难理解一个简单的聊天软件需要
2000多个文件，近70M的硬盘空间来撑持。我想腾 讯的产物，应该是立即动静软件里，最浩荡、最“复
杂”的一个了，那是其合作敌手所不克不及比的。
《家用电脑》：您如今是QQ会员吗？您怎么对待如今QQ会员功用缩水？
向右走：最早的一段时间，还注册过QQ会员吧，后来就取缔了。因为QQ会员的价值在不竭的缩水，以至
腾讯是在不断的损害QQ会员利益。
那是我对如今QQ会员次要功用的点评：
1、红色昵称展现：假设用户把会员的颜色改了，那个功用还有什么用呢？
2、会员固定群：如今通俗用户也能够创建固定群了吧。
3、QQ自定义头像：挂级够了也能够，况且头像还收费，有什么用呢？
4、聊天笔录上传：实不晓得谁敢把本身的隐私信息，传给腾讯保留。
5、会员密友：此功用仅在您隐身的时候才有用，用途有多大，谁总在隐身呢？
6、老友分组、办事器直达、老友灵敏：那些免费用户一样都有的功用，怎么也写进来了？
7、会员VIP办事器登岸：当我们要启用那个功用时，弹出的提醒却说VIP办事器不不变，不料见我们利用
能够看到，腾讯为QQ会员所供给的办事不是鸡肋，就是缩水的，那与它对QQ会员的许诺完全不符。以至
有些功用，腾讯是“私行”开放给免费用户，那都形成了QQ会员的利益遭到损害。实不晓得，到底是用
户是天主，仍是腾讯是天主。关于QQ会员所具有的功用特征 ，腾讯能够说改就改，那是对QQ会员利益一
种赤条条的进犯。
《家用电脑》：您若何对待QQ再三的进修或者喊剽窃其他IM软件的行为？
向右走：向合作敌手借鉴好的功用，那并没有什么错，但假设一个产物的大部门功用都是靠那种“借鉴
”得来的，那么那种行为很显然不克不及再称为“借鉴”了，而是一种差劲的剽窃。那种剽窃在一个贸易环
境中，能够说是毁坏合作次序的歹意行为，更是一种鼠目寸光的他杀 行为。
《家用电脑》：您是若何对待QQ培育提拔出的一批又一批爬德律风杆充Q币的黑客？
向右走：根据我的小我理解，我认为Q币是一种严峻侵扰市场次序的工具。Q币事实上和商场的代金券具
有一些配合点，它们都是在消费者未实在消费前，就向商家已经付出了费用，而那种费用是不成退还的
。那也就是说，花不花那个Q币，是您用户的工作，但是钱已经到 了我商家的口袋里，并且那个Q币的如
何保管、利用，商家一概不负责任，因为它是虚拟的。
一个企业销售的应该是它的办事和产物，而不是一种办事白条，而用户通过那种白条再往购置办事的时
候，自己就没有任何的保障，因为您不是在利用现金购置，那么对办事的实在消费价格也就没有了根本
的权衡原则。如许商家也就能够在发作纠纷的时候，回绝向消费者退 还现金，取而代之的则是厂商随意
点一下鼠标就能够“造造”出来的虚拟货币。我唤吁国度有关部分针对一些IT厂商推出的所谓虚拟货币
，好比Q币、游戏点，应该严厉制止，不然后患无限。不是已经有新闻媒体报导，一些犯警分子操纵某个
在线游戏的虚拟货币到达倒买 倒卖洗钱的目标吗？
《家用电脑》：有一个事实不克不及否认，腾讯QQ拥有浩荡的利用者，您觉得他们抉择腾讯QQ的最可能的原
因是什么？
向右走：我认为QQ之所以在国内深受欢送，次要的原因是它的简单易用，那使得良多用户很快就能够知
道怎么利用它找到一个和本身聊天的人，以至，有些人认为QQ就是收集的一切。但是，我认为QQ如许的
“优势”，现实上是以牺牲用户的线上隐私来实现的。
《家用电脑》：您日常平凡利用的是什么聊天软件？
向右走：假设说次要与伴侣之间联络的，那就是MSN Messenger吧，当然其他的一些软件也会偶尔利用。
抉择立即动静软件其实是不受本身的意愿所掌握的，大大都人抉择一个立即动静软件的时候，他们的理
由就是我的大部门伴侣都在用它。
《家用电脑》：您眼中腾讯QQ和MSN Messenger差距有那些？
向右走：假设非要说腾讯QQ和微软的MSN Messenger有什么差距的话，那就不能不说一下那两款产物的市
场定位以及厂商看待产物的立场。根据我的理解，微软的MSN Messenger是一款沟通东西，腾讯QQ只是一
个聊天东西，最底子区别就在于它们为利用者供给了一个什么样的交换平台。因为有了如许一个定位的
不同，所以腾讯QQ和MSN Messenger也就不具有功用上的可比性了。那么，QQ和MSN Messenger的差距到
底是什么？我认为最重要的是企业看待产物的立场。做为微软来讲，它所具有的得天独厚的手艺优势，
是腾讯所不克不及相比的。但是软件的设想往往最初取决的不是手艺，而是创意，但是，很显然腾讯的立异
才能其实是低下得很。
《家用电脑》：马化腾被评为“十大经济人物”的时候，问现场的嘉宾有几用QQ的，竟然没有一小我
举手！您怎么对待那一现象？
向右走：我觉得那是很一般的工作，估量马化腾本身也必然会想到了。假设QQ不是马化腾本身的“孩子
”，估量他也不会用QQ，因为他本身最清晰QQ是什么。
《家用电脑》：您认为QQ还能活多久？
向右走：您认为一个靠剽窃过活的企业，还能够在那个合作猛烈的IT业活多久呢？：）跟着MSN中国开发
中心的成立，我想，腾讯应该认实考虑一下他的出路了。
以上所有内容出自电脑商谍报-家用电脑，登载于15期的家用电脑
同情中
但是现实又是 那么残酷.