家用一台伊莱克斯滚筒洗衣机，型号：EW-860S
1、2013.1.14早上利用过程中，呈现E43错误代码；
2、拨打伊莱克斯办事德律风：95105801报修毛病E43；
3、2013.1.15中午售后维修人员上门查看，需要改换门锁150、掌握电板600多，费用奇高，无法承受。
4、上彀查询，伊莱克斯洗衣机E43错误的普遍存在，且不断不认可自已产物的量量缺陷；且在2010年摆布曾经多量量给E43缺陷消费者免费改换过掌握板和门锁。
5、再次拨打伊莱克斯办事消费者德律风：95105801，要求免费改换掌握板和门锁，客服需上报指导决定，无后续售后联络，敷衍消费者。
6、2013.1.16日，上午陆续拨打客服后接到一个售后德律风，售后死活不认可E43毛病是设想缺陷，辩称消费者无权对产物设想缺陷下结论，认为本人家的洗衣机为初次呈现毛病、毛病率不高，诡辩不是设想缺陷引起、有可能是家里的电压不稳形成的，对2010年曾经多量量给E43缺陷消费者免费改换过掌握板和门锁的行为辩称为回馈打了德律风的老客户，理由实是好笑，机器没坏的话谁会无聊到打德律风给客服呢。
7、2013.1.16日，晚上接到福州售后维修人员德律风，仍是不认可产物设想缺陷，认为本人家洗衣机用了6年多了也该呈现毛病了，什么理论，莫非伊莱克斯的洗衣机利用年限就是6、7年吧，那也该在阐明书里阐明啊；售后人员又辩称洗衣机出问题与南方的湿润气候有关，天天用洗衣机洗衣的湿润情况没有让机器坏，湿润的气候情况竟然让机器坏了，再说了南方的湿润气候可不是1月份啊而是4、5月份的春季啊。对2012年、2013年给呈现同样问题的洗衣机免费改换新的掌握板和门锁的行为，该售后人员竟然辩称为个别维修人员的暗里行为。我想，没有厂家的附和默许，维修人员哪里可能免费维修啊，维修素材从哪里来，莫非该企业培育提拔的维修人员都是“活雷锋”啊。维修人员最末仍是要收取本人的维修素材费用。本人再次回绝了。
伊莱克斯做为一个大企业，竟然不敢面临本身的产物缺陷，却拿出消费者超出保修期、机器电压不稳等种种理由推卸责任，俗话说良心人办良心企业，没良心的人办无良企业，强烈鄙视如许的企业，如许的企业倒闭也罢！