富士康800万部不合格iPhone遭苹果退货 成本超10亿(转载)

　　郭台铭再遇 “苹果劫”

　　王永强

　　虽然一季度营收同比下滑19.21%已经不是好动静，但郭台铭还面对着更大的坏动静。郭台铭是鸿海精巧工业股份有限公司(2317.TW，大陆俗称“富士康”)董事长兼总裁。

　　“2013年3月15日，苹果公司退回500万部手机，原因在于外看不契合原则或者是呈现功用不良的问题。”富士康一位不肯签字的知情者告诉《中国运营报》记者，量量不合格的苹果手机总数以至高达800万部。

　　为了提拔“良率”，郭台铭于4月16日12时许来到深圳看澜鸿看科技园C03 楼3层观察。他提出了“提拔良率、专业培训、凝聚士气”的12字主张，并表达本身在看澜设立了办公室，良率达不到要求他就不走。

　　根据苹果手机“重工”(即从头消费出来，还用本来机器的部门原件)每台约200元的人工成本核算，仅上述500万~800万部不合格iPhone一经从头处置，鸿海就需要付出10亿~16亿元的额外成本。那意味着，2012年，鸿国内部负责iPhone代工的iDPBG(数位产物事业群)2/3的利润将付诸东流。

　　高管“地震”

　　钟依华已经意识到了iDPBG的两大治理问题——不良率过高、产物行量掌握存在疏漏。

　　4月1日，《中国运营报》独家报导富士康iDPBG原总司理钟依华2012年岁尾“持久休假”，继任者钟成裕短期内蹊跷地再次被替代。2013年3月27日起，陈辉龙已起头掌舵鸿海旗下那一最受存眷事业群。(详见4月1日《富士康疑现“系统性危机”》C1版)。

　　据上述知恋人透露，钟依华其实仍是iDPBG总司理，只是遭到富士康“行贿门”(高管收取赐与商行贿)的影响，因为公司查询拜访事务原委，他需要避嫌。至少到2013年1月份，钟依华还出席iDPBG事业群年末发动大会。

　　在此次发动大会上，钟依华的讲话精神是“深入反省、策励将来”。“深入反省”那类用词的呈现，表白钟依华已经意识到了iDPBG的两大治理问题——不良率过高、产物行量掌握存在疏漏。

　　那一讲话的部门内容登载在了2013年2月28号出书的《鸿桥》杂志上。《鸿桥》是富士康科技集团的内部刊物。而做为iDPBG原副总司理，钟成裕关于事业群上述严重问题同样难脱相干。恰是在与苹果公司就500万~800万部手机的后续处置问题上，钟成裕与苹果方面负责人发作了抵触。

　　爆料钟成裕离任的iDPBG员工透露：“CY(即钟成裕，本报注)3月25日往见客户会谈，不知为何与客户打骂。 后来郭台铭给他打德律风，他却与郭争论起来。然后下战书CY就没来……”

　　也是在此情况下，郭台铭抉择了鸿国内部核心高管中资历较浅且任职履历欠缺消费线治理体味的陈辉龙出掌iDPBG。

　　二次变乱

　　因为每部手机“重工”的人力成本就高达200元， 还不包罗其他换部件的费用，富泰华将至少额外收入10亿~16亿元。

　　iDPBG固然是富士康内部的子事业群，却也是独立的法人实体——公司注册名为富泰华工业(深圳)有限公司(下称“富泰华”)。

　　富泰华于2002年4月成立，本来次要是代工桌上型计算机、MP3、计算机主机板等产物，但跟着苹果的兴起，专注于代工苹果产物 。像苹果音响、iMac由其DSD部分负责，苹果条记本电脑在富士康深圳龙华园区整个D栋区消费，iPhone则由富泰华位于深圳看澜园区、郑州园区、还有太原园区D1~D4栋的部分代工。

　　出于营业需要，富士康在太原其实不用鸿海名号，而是注册为鸿富锦工业太原有限公司(下称“鸿富锦”)。基于此，富泰华太原子公司也就挂到了鸿富锦名下。

　　“那其实不是富泰华第一次遭遇产物不良问题。”上述知恋人士说，2010年8月27日，富士康就曾因为产物的出货良率达不到苹果公司的原则而向后者补偿8亿元：“数量不清晰，应该很多， 详细几无法统计。”

　　而此次，颠末钟成裕的“打骂”和与苹果的协商，苹果公司没有就3月15日的“退货”要求补偿。但因为每部手机“重工”的人力成本就高达200元， 还不包罗其他换部件的费用，富泰华因而将至少额外收入10亿~16亿元。

　　那么，事实是什么原因招致了以垂曲整合、快速海量出货而闻名的富士康，时隔两年再次呈现因产物的出货良率达不到苹果公司的原则而“重工”？

　　在上述知情者看来，富泰华开展过快、治理跟不上是关键。在苹果产物的热销面前，富泰华也起头了“大跃进”。

　　2010年前后，负责代工消费iPad平板电脑的iDSBG(立异数位系统事业群)从iDPBG别离出往。彼时，iPhone、iPad等苹果产物正遭到全球消费者的热捧。做为代工最核心的消费线，iDSBG、iDPBG都鼎力扩产线、招人手。

　　“那时候升职很随便，但问题是萝卜快了不洗泥，对那些从消费线生长起来的干部而言，消费线快速扩大带来的 治理程度是那些‘小年轻们’的大查验。”上述知情者透露。

　　但更关键的是，2010年6月之前，富士康内部的稽核及QC(量量掌握)部分权利极大。彼时，稽核部分只要发现产线员工不契合操做流程以至是工做时说话，都有极大的权利影响该消费线的绩效查核，最末反映在工资收进上。

　　也恰是那些有点不近情面的“严苛”治理，招致富士康常被外界称之为“血汗工场”。而2010年上半年发作的一系列员工“坠楼”事务，让此前的治理系统有了“破绽”。

　　“稽核及QC部分一贯权利极大，但那是以前， 如今差别了。自从2010年员工跳楼公司要承担各类压力，稽核工做就起头不那么严厉了。”上述知情者表达，富士康的操行流程不是全检，而是抽检。但在公司快速扩展过程中，各类治理问题屡见不鲜。

　　本报记者就此种种致电富士康。但在截稿之前，对方尚未置评。而其内部另一中层核心人士向记者确认，良率过低确实是目前郭台铭最为头痛的大事，“与那比拟，投资机器人(33.120,0.99,3.08%)、发力光伏都是‘浮云’。”

　　能够确证的是，清明节事后，富泰华深圳、郑州、太原三个厂区全面停线整顿；然后，苹果公司也派人进驻查询拜访。4月15日，富泰华才起头陆续小批量消费，在产量很小，天天每条产线1000~2000部iPhone的情况下，良率也仅有95%。

　　来源：光亮网