“好”空调，格力造？烂售后，格力有！若问格力怎么样？消费者的心很凉！
布景：
7月31日，本人和一个同事在南阳市家电大世界仕兴电器每人都购置了一台格力悦风1.5匹挂机空调。
颠末：
1、拆机师傅来的很快，钱没筹办好，所以翻开门让师傅拆机，我和同事出往取钱，返回时发现空调已经拆好了，但不是我们要的悦风，而是Q力，师傅说悦风停产了，没有了。因为师傅已经拆上，大热的天欠好意思让师傅再折腾，再说也是格力的空调，其时相信格力的品牌量量，不会差几。也就没说什么，间接付钱了。
2、拆机后第二天发现有噪音问题，不是那种一般的运行声，而是类似于硬物碰墙的声音，很频繁。给拆机师傅打德律风，说是一般，热胀冷缩的摩擦声。问为何同时拆空调的同事的却没有那个问题，另一个同事的悦风也没有问题（之前就是觉得她的悦风挺好，才要的悦风），师傅被逼急了说悦风是珠海产的，Q力是郑州产的，量量就差良多。其时很震动，付钱的时候是根据悦风的价格给的。但是已经如斯了，也就算了，只要空调好用，咱也不计较那么多了。
3、噪声严峻影响睡眠，没办法，请了别的一个拆机师傅来看，也说一般，我说那怎么可能一般，要求售后来看，于是拆机师傅给熟悉的售后打了个德律风。第二天售后来了，空调刚开还不到2分钟，只听到开机的咯噔声就说一般，急渐渐的走了，喊都喊不住。
4、给经销商联络，想要换机，因为原来我要的就不是那个机型，如今又出了问题，天然要换。可经销商回复说换机需要售后出示量量问题陈述，于是5号起头打南阳售后德律风，要求给空调做个检测。也给总部售后联络了下，总部又派到南阳售后，但是和我打的阿谁德律风不是一个号，那个号说派人来，成果没比及人不说那个号码也联络不上了。拨打的南阳售后说尽快安放人来，但不断没人来，中间又打德律风催了数次，不断说再催催师傅。曲到9号，我忍无可忍了，给总部售后打德律风要求换机，南阳售后才又打德律风来，说只负责维修，我说那为什么不派人给我维修？竟然答复说售后师傅来过一次，机器一般。我那才晓得本来拆机师傅喊来的阿谁售后是南阳总售后的，因为经销商的售后点不是南阳总售后处。意思就是说师傅已经来过了，认为机器一般，所以禁绝备来给我查抄空调了？！所以我才屡次催促都等不到人？那么为何每次又对我说会再催催师傅，就如许糊弄人的？！已经是耍弄了吧！
5、无法之下，于9日晚再次拨打了格力珠海总部的售后德律风4008365315，要求尽快处理。此次可能是我立场强硬，总部售后不像之前那样只会说尽快找人核实，尽快找人看情状了，而是告知我说办事笔录展现：售后上门数次，机器一般。上门数次？请原谅我其时就火了，实的是出离愤怒了，从头至尾我只见过一个售后的，就是阿谁来了2分钟就走的，哪里来的数次？！格力售后就是如许掩耳盗铃，捉弄消费者的？！
6、本人前段时间不断失眠，几个月来不断饮中药调度，好不随便好了些，自从拆了空调后，是没有一晚睡好过，不是因为响声很晚才睡着，就是正睡着被吵醒，目前已有四晚凌晨2点摆布被吵醒，不断到天亮未能睡着，严峻影响了我的生活工做。
7、空调如今是运行过程中隔一段响一次，一次最多时响21下。严峻时隔十几秒
就响一下，由关机后10分钟还在响开展到20分钟、半小时、近一小时还在
响， 并且音量不减，很大。
最新停顿：
颠末与总部售后联络，昨晚(10日)格力售后毕竟上门了，刚好我下班，于是一块进屋看空调。偏偏空调在那段时间一般了，只偶尔发出几声售后说是一般的劈啪声。然后售后给我大讲理论常识，说机器热胀冷缩怎么怎么的，有劈啪声很一般。……因为空调那段时间（一小时）没响，售后又要耳听为实，说灌音听不出来啥。售后又表达不负责换机事宜，只好让售后查抄了一下机器，然后留下号码以便噪音严峻时联络，就让售后走了。
1、固然空调那段时间没响，但是之前我有灌音，让售后听灌音，说不克不及因为那段时间没响，就说空调没问题，售后说温差大的时候响声可能会大些（我曾说到从门外进来不像以前那样能觉得一股明显的凉意，屋表里区别不大，售后说今天温差小，屋里自己就很凉爽，南阳自30日以来温度根本连结在32度摆布）随即问能否今天温差小，空调才不响，那当外面温度到达37、38度的时候，是不是响声就更大？答曰：纷歧定。
PS：温差大小的说法似乎站不住脚，因为售后走了没多久空调就起头响了，之前我也再三跟售后说过空调开得时间越长响声越严峻。
然后询问灌音中的响声能否也是热胀冷缩的声音？那种响的频次（十几秒一次）、强度（有人在外面砸你家墙的声音）能否也一般？售后说只听灌音听不出来是啥响，揣度不出一般不一般。
2、询问为何其他几个同事拆的格力空调就不会如许响？答：不成能，空调运行，热胀冷缩必定有响声。我说我们一块住，那么多天我的空调那么响，我会不往看察一下他们的空调情况？响不响我会不晓得？（周末同事回家，未能往看她的空调停止验证），售后但笑不语。
3、询问为何关机还在响？答：刚关机，温差改变……再问为何刚起头时是关机10钟内还在响，后来酿成20分钟，然后开展到关机都快一个小时了还在响？售后但笑不语。
11日停顿：
昨晚（10日）12点15分关的空调，1点21分被空调响声惊醒，已经开展到关机一个多小时还在响。4点多才再次睡着。上午空调又起头频繁响，于是联络昨晚的售后，但是师傅说正忙，并且说已经跑了一趟又一趟了（本人宣誓他只来了一次，加上之前经销商喊来的售后总共来了2次），没发现有问题。言下之意不情愿来了，所以如今问题没人处理了 。
本人想对格力说：
1、 经销商能够随意改换消费者已定好的产物型号么？那种行为格力公司完全 不管么？也是我傻，其时承受了，如今悔不妥初。
2、格力公司你们容许格力售后像上面那样糊弄、捉弄顾客的行为存在？那就是你们品牌的办事量量？
3、为何问到关键性问题售后老是沉寂以对？不要光说热胀冷缩，他人的莫非没有热胀冷缩？为何他人的不会呈现那种问题？！既然灌音不克不及证明空调有问题，那么那一个小时的“一般”就能阐明空调没问题么？
4、好空调，格力造 既然喊出了那句话，就请把它落到实处，不要让它成为一句空话！我相信品牌的力量，但我更相信消费者的相信是品牌赖以保存的根底！
想问下，那里有人碰着过和我一样的问题么？最初是怎么处理的？我已经快被那烂空调熬煎疯了！