日前，中国量量万里行发布了2013年手机行业赞扬阐发陈述，陈述公布了包罗小米、苹果、三星、魅族等在内的10个被赞扬手机品牌，此中，小米被赞扬量达993例，位居榜首，苹果、三星被赞扬量为805例、621例别离位于第二、第三位。小米售后问题成小米被赞扬焦点。
日前，在中国量量万里行发布的2013年手机行业赞扬阐发陈述中指出，2013年中国量量万里行共收到赞扬6493例，比拟往年增长60%，占全国同业业赞扬量的12.4%。陈述还公布了被赞扬的十大手机品牌，此中小米居于赞扬排行榜首位，占全年品牌手机赞扬总量的15.2%。前十名按挨次别离为：小米、苹果、三星、魅族、华为、中兴、HTC、诺基亚、联想、摩托罗拉。此中苹果赞扬量为805例，三星被赞扬量为621例。
创建不到4年，年销售额280亿元人民币，公司估值超越100亿美圆，雷军对小米那种“看不起到看不懂再到想学学不会”的营销形式倍加自信。根据雷军本年1月公布的数据展现，小米公司2013年共销售手机1870万台，增长了160%，超额完成了岁首年月供货1500万台的许诺，含税销售额达316亿元，增长150%，12月份仅一个月的时间销售322.5万台。
陪伴着小米傲人的销售功绩而来的是源源不竭的赞扬。从降生起头，求过于供、F码、高设置装备摆设、价格低等就成了小米的标签，也让小米在智妙手机行业中异军突起，掀起一轮又一轮的夺购热潮，“饥饿营销”的战略也不断饱受争议。固然雷军关于“饥饿营销”的说法死力承认，并称要进步产能，但在小米官网一“米”难求的现状，也让更多的消费者对非官方受权购置的做法跃跃欲试。
据领会，那些赞扬也次要集中表现为收集购置小米手机并停止售后办事时，小米售后反应为假货。大都消费者维权困难，当第三方店展被封闭，消费者的缺失则无法逃回。据媒体报导，家住北京的小刘曾在淘宝上买了一部小米3手机思疑是假的，与小米实品比照，外看类似，但摄像头等存在明显不同，在小米官网上通过IMEI号(国际挪动设备识别码)和SN号查询此台“小米”的销售笔录，展现该IMEI号已经被差别地域的人查询过三次。假设一太小米手机是实的，而且全新，那么IMEI号应该是被第一次查询。而卖家给小刘的发票更是被查询过一万屡次。
除了求过于供使小米发烧友冒险网购假货的问题外，陈述还指出，关于小米的赞扬重点由过往的发货问题改变为以产物行量与售后问题为主的赞扬，黑屏、发烫、功耗大、摄像头不清晰等。此外，赞扬的焦点还集中在小米售后办事挈延问题，换货周期一挈再挈，额外付费，立场差等广受诟病。