冷餐酒会的服务礼仪有哪些?

5个月前 (09-23 03:48)阅读6回复0
zaibaike
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冷餐会可分为中式、西式和中西连系式三类。风格清新随和,气氛强烈热闹,深受 欢送。为了做好冷餐酒会的办事,应留意下面几个方面:

(1)客人抵达餐厅时,迎宾员要向客人暗示强烈热闹的欢送,酒水办事人员要快速地跟上去为客人送酒或饮品,同时递送纸巾。

(2) 调酒员要快速调好鸡尾酒,当客人到酒吧取酒或饮品时,要礼貌地询问客 人的需要。

(3) 来宾饮完酒、饮品或不再饮酒和饮料,办事人员要勤收换,并连结食物台、 收餐台和其他台的台面整洁卫生。

(4) 办事人员要在餐厅里勤巡视,细心察看,主动为客人办事,巡视中不得从 正在扳谈的客人中间穿过,同时客人正在扳谈时,也不克不及侵扰客人扳谈,若客人互 相敬酒,要主动为客人斟酒。

(5) 仆人致词、敬酒时,事先要摆设一位办事人员为仆人斟酒,其他办事人员 则分离在来宾之间给客人斟酒,动做要敏捷利落,使每一位客人有一杯酒或饮品在 手中。做敬酒仪式之用。

(6) 客人取用食物时,要为客人送碟,帮客人取拿食物和分送食物,办事人员 还要经常留意菜的量,一旦某种菜已取完,应及时从厨房取出弥补。

  当然还要留意 节约,若已近尾声,则没必要再做过多的弥补。

(7) 来宾在进餐过程中,办事人员应分红两部门,一部门持续为来宾斟酒、饮 品及分食,一部门负责拾掇空杯碟,以确保餐具的周转。同时要留意连结食物台、 收餐台等的整洁。

(8) 有的冷餐酒会为了赐顾帮衬年纪大的来宾设有座位,但菜食仍由客人自取,然 后端回桌上食用,饮料可由客人自取或由办事人员送到客人面前由客人拔取。

  服 务人员要及时收取脏杯脏盘,并互换烟灰缸与餐具。值得提醒的是,办事人员在送 菜、送酒或者送餐具时,都应利用托盘而不克不及间接用手端送。

(9) 来宾散去后,要及时清理现场,查抄有否燃着的烟头和客人遗留的物品, 如有要及时清理,遗留物品则要交还给客人。

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