一个联想条记本用户的赞扬信

3个月前 (11-27 15:06)阅读3回复0
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  我是一个联想条记本的用户,我很愤怒。

  同事都说,我是一个民族主义者,原先我对此不反对也不附和。不反对的原因是,我家里的任何电器都是国产物牌——丛电视机、电冰箱、洗衣机,不断到我往年购置的联想条记本。不附和的原因是,我并没有那么狭隘,我不外是认为有国产物牌的同类产物就没需要往给外国人送钱,哪怕存在一些瑕疵,只要能用,也是能够承受的,事实民族品牌是需要时间来成立,也是需要国人撑持的。但是如今,履历了很多工作,我的情感已经由郁闷转向了愤怒。

  那台旭日150C条记本电脑是2005年3月在鼎好电子城购置的,序列号4521K690X10A00650,其时恰是联想和HP条记本电脑6999元价格大战的时候。因为自己在IT业工做超越了8年,在报社工做也超越了5年,我对本身目光仍是有自信心的,那就是联想和HP机器的设置装备摆设其实是一样的,就算有细节设想差别,也根本是此消彼涨,没什么可挑剔的,HP的簿本是COMBO光驱但是略重,联想的簿本是15英寸屏幕但是亮度和色彩略差……罢了。有些时候我宁可更相信国产物牌,多撑持国货,更何况联想在鼎好地下就有维修中心,办事也会更到位一些,于是没什么游移就抉择了联想。成果有些出其不料,一年来我快成了联想维修中心的常客。

  2005年10月21日,那台旭日150C条记本在我插MP3的时候突然重启,之后所有USB接口都失效,也就是俗话说的:烧了。第二天征询了办事热线,根据提醒拨通了维修中心德律风。我自信其时我的表述是准确的,联想办事人员根究了一下便告诉我说,应该是南桥销毁,能够免费维修,也能够上门取机。那里需要强调一下,虽然那台条记本坏了屡次,我对联想条记本的办事始末打90分以上,因为不单立场好,并且处置问题的速度也很快,能够说,十分专业。几次德律风沟通之后约定联想工程师取机器,现场验证确实损坏之后,条记本被返厂维修(维修单序列号:210027200510220004)。不外我提出的备用机申请的时候,联想客服人员表达暂时有困难,我主动通过同事关系,借用了一台旭日150C,还主动给客服打了德律风,通知不消给我筹办备用机了(假设客服都有德律风灌音,能够查证)。其实我其实不想难为联想,谁的产物都可能坏不是?坏了能修好就行了。尔后我还和同事讲,联想售后其实是好,立场好响应及时,用着安心。

  大约在11月中旬,联想工程师带着修好的条记本给我送了过来。既然已经修好了,我天然也没什么定见。但是一周后,在我利用新买的PCMCIA无线网卡的时候,却发现只要插进网卡,电脑一定死锁,拔下网卡,立即恢复一般。假设是通俗用户,或许会立即给联想客服打德律风征询,以至大骂,情感过激一些相信联想也能理解,而我起首是找了三块差别品牌、差别功用的PCMCIA卡做了试验,在发现所有设备都不成用之后,才联络了联想客服,询问他们的定见。同样我相信本身的揣度力和表述才能,联想工程师也很快给出告终论——南桥坏了。11月30日,那台旭日150C电脑再次被联想工程师上门检测后,现场改换主板(维修单号:210027200511290008)。

  相信所有人都能理解我其时的心绪,一台条记本电脑,刚买了半年,一个月内连出两次毛病,并且毛病来源完全一样,谁能平静承受?当然我没理由责备联想的售后工程师,他们确实立场很好并且响应及时,也尽到了本身的职责,最快速为客户处理了问题。但我应该对谁发火呢?

  因为有近水楼台的前提,我通过各类关系征询了其他品牌条记本的手艺、设想人员,以至地域高管,他们给出的阐发根本是一致的,那就是那款条记本设想存在缺陷,南桥庇护电路缺失,招致了外设插进时的霎时电流击穿南桥,频繁呈现毛病在所不免。我也征询了联想条记本电脑的高级手艺人员(恕不供给姓名),他透露说,那款条记本的主板“设想确实有问题,如许的毛病呈现了很多”。

  或许有人会觉得我的利用有问题,或者不懂得庇护,把簿本“用坏了”,恰好相反!我对条记本电脑庇护远超越一般用户!为了不损耗光驱,我特意设置装备摆设了外置光驱;为了庇护电池,我日常平凡底子不消电池,仅每月充放电两次罢了。以至就在第二次维修后,我特意买了内置的miniPCI无线网卡——常利用那些接口不是随便烧南桥么,如许应该没问题了吧?

  拔苗助长。就在购机一年的当口,那台已经维修两次的旭日150C再次歇工了。先是USB接口时有时无,紧接着硬盘在没有任何征兆的情状下报废了,除了能发出飞机一般的响声,什么数据、文件……全丢了。

  此次我没有打维修站的德律风报修。一方面工做其实太忙,另一方面,我对那款旭日150C的操行彻底失往了自信心。我有个伴侣,曾买了一台国产条记本电脑,一年换了14个件,其时我还笑话他,说他物超所值,选对了牌子,14个件相当于用了好几次新电脑了。如今我毕竟能理解他逢人便大骂该品牌无良的心绪了。

  我如今毕竟抽出半小不时间,来写那个信。说实话我实不晓得该把信发给谁,或者贴在联想网站的什么处所。当然,我最期看联想的高层能看到那个信,查查量量问题到底出在什么处所,免得让我们那些撑持国货、撑持联想的消费者丛相信、失看,转向愤怒。

  同事劝我说,联想条记素质量其实还不错的,是个别问题也说不定?我不晓得能否应该承认那种观点,我只晓得,一年之内同样的毛病呈现三次,就应该退货或者换新的。至于维修,我已经舍弃了,那也是为什么我不断没有给联想客服打德律风的原因。那台伤痕累累的条记本我也不会扔掉,会把它钉在墙受骗做粉饰品——当伴侣来玩的时候,我会告诉他们没必要惊异,我还没到达一年换14个件的程度,那台条记本的主板一年不外才坏了三次!

  一个郁闷并且愤怒的联想条记本用户

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