[收集互助]联想Y430条记本电池被曝短寿 百余人集体维权讨说法(转载)

维权网北京讯：近日，维权网接到辽宁沈阳叶先生的维权恳求，叶先生向编纂透露，他购置的是联想Y430系列的电脑，利用了仅一年多，电池却只能利用不到10分钟。在随后的查询拜访过程中维权网编纂发现，呈现同样问题的消费者其实不行叶先生一人，在一个联想电池维权群中就有近100人在停止维权，并要求联想能给个说法。

　　　　是量量问题仍是利用不妥？

　　　　编纂对向维权网发出乞助的若干名消费者停止了随机查询拜访，在领会后发现，呈现问题的机型次要就是联想Y430系列。消费者反映，该款电脑在利用一年以后电池就突然呈现待机时间短的问题，之前充满电以后能够利用2个多小时，可如今一些消费者反映只可以利用不到5分钟。

　　　　广东的夏先生于2008年10月10日购置了该型号电脑，到2009年12月电池只能利用不到5分钟。联想客服对夏先生电脑的电池停止了检测，称电池量量没有问题，可是当夏先生要求联想向他出示检测陈述的时候，联想称他们无法向消费者供给。

　　　　辽宁的叶先生是2009年2月份购置的电脑，2010年6月份电池突然呈现问题，电脑展现电池剩余电量还有90%的时候电脑却会主动关机，插上电源开机后发现电池的剩余电量只要4%。

　　　　广州的郑先生于2009年1月31日购置了该型号电脑，在2010年5月也呈现了同样的问题，电池只能利用10分钟摆布，并且在充电的时候，电池电量会从50%间接跳到100%。

　　　　深圳的翁先生于2009年3月14日购置的电脑，2010年4月发现电池呈现问题，维修站告诉他电池属于易耗品，让他购置一块新电池，翁先生对此十分不称心，要求对电池停止检测，检测的成果是：在无外接电源下，电量消耗大，在电量剩余30%时报警并主动关机，续航才能达不到20分钟。在外接电源充电时，电池快速充电到40%时跳至100%，明显电池损耗大，无法贮存其现实电量。

　　　　以上四位消费者只是一百多名消费者中的代表，其他消费者碰着的问题跟以上四位都十分类似，根本都是在电池刚出一年保修期的时候呈现上述问题。

　　　　许多消费者还向编纂反映，他们的电脑在保修期内就已经呈现过如许的问题，联想十分愉快地就给消费者改换了电池，可是只要一出保期，底子就没人管，并且改换的新电池还会呈现同样的问题。

　　　　那些消费者向联想厂家反映该问题时，联想厂家给出的回复千篇一律，称是因为消费者利用不妥招致的电池寿命的缩短，而消费者认为“莫非全国那么多消费者的电池问题都是因为利用不妥形成的么?”显然，那个说法让人难以心服。

　　　　联想：我无法答复您提出的问题

　　　　2010年8月31日，编纂经多方勤奋联络到了联想中南地域售后办事的主管王密斯，当编纂问到联想针对此次事务的处置立场息争决办法的时候，王密斯并没有做出本色性的答复，在编纂的一再诘问下，最初王蜜斯说：“对不起，我没法间接答复您的问题，我们会有专人答复您的问题。”然后，便杳无消息。

　　　　百余人集体维权讨说法

　　　　在查询拜访过程中编纂发现，联想Y430系列条记本电池的问题十分普及，呈现问题的消费者广泛全国各地。编纂收到了消费者自觉搜集的维权信息已达100余条。消费者向编纂透露，他们已经组建了三个QQ维权群，而且向各大论坛以及相关媒体发出了维权恳求。

　　　　消费者称，他们在积极向有关部分及联想厂家反映该问题，可是不断没有得到一个切当的回复，联想客服的答复永久都是因为消费者利用不妥招致问题的产生。虽然如斯，消费者表达，他们仍然会陆续搜集呈现该问题的消费者的信息以及证据，而且将维权停止到底，向联想讨个说法。

　　　　律师：过保产物无法令保障

　　　　维权网公益维权律师李庄表达，现在我国确实没有针对过保产物的相关法令规定，所以消费者在维权的过程中很难找到相关法令根据，但是针对此次事务，假设消费者的赞扬全数失实，那就能够从必然水平上反映联想Y430系列条记本电脑的电池可能存在量量问题，并且问题在出卖给消费者之前就存在。

　　　　李律师定见消费者将呈现问题的电池自行送往相关判定部分停止检测，假设是联想电脑电池的量量问题，那消费者就能够有足够的证据来停止维权。

　　 厂家应该重视消费者的诉求

　　　　联想做为国产IT行业的龙头老迈，同样也是履历了困难险阻才走到今天的灿烂，可为什么会呈现如许群体性的赞扬事务呢?在检测成果没有出来之前我们欠好下结论，但是消费者不成能没有任何根据就聚集起来停止赞扬。

　　　　显而易见，联想无论从量量把关仍是售后办事方面都存在必然破绽。若何处理好此次事务是摆在联想面前的一大难题，一时的利益和久远的开展，那是一个取舍的问题。期看联想可以更存眷此次事务，给消费者一个称心回答。维权网将会陆续存眷此次事务的停顿情况。