手机商进军电商渠道 销售随便售后难(转载)

2年前 (2022-11-27)阅读5回复1
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  “场子突然热起来了。”那是本年的电商渠道给肖锋的觉得。做为TCL通信电子商务中心总司理,肖锋三年前就起头为阿尔卡特手机做线上的销售,他重视到,本年越来越多的同业起头加进那个行业,纷繁在网上开垦本身的线上商城。

  在他们眼里,那似乎是一块即将出炉的大蛋糕。最新智能机消费者购机地点偏好查询拜访展现,电子商务目前已经超越商超和IT渠道成为第五大智能机购机渠道。

  “以京东商城为代表的国内四大正规渠道电商以低价为依托,其手机销售量和销售额在比来两年将实现逾越性增长。”阐发师杜鹃对《第一财经日报》表达。

  小米的“狂欢”

  “本年觉得突然发作了,本来良多手机厂商对那个渠道不太重视。”肖锋说,也许是各人看到了市场里的时机。

  小米手机应该算是“互联网效率”的更佳演绎者,不依靠传统渠道,只通过收集订购和销售,刚刚起头在收集预订就在两天内打破了50万,数字不管实在与否确实为其赢来了足够多的眼球。

  华为的中国区末端主管曾经勇敢认为“电渠不成行,不克不及起量,且影响社会渠道”,但华为末端董事长余承东却从往年起在微博上尽心尽力地为其电商渠道造势,并表达本身在互联网范畴是个新手,要向小米的负责人雷军(微博)进修。

  4月11日,华为玉兰花手机正式在京东商城、华为商城等电商渠道出售,售价1399元,华为玉兰花曾荣膺IF设想大奖。而此前的两天,新一代的阿里云手机大黄蜂W806正式在天猫商城停止预售,价格为1499元。

  此外,一些过往为国外手机厂商做代工的手机厂商也起头转向国内市场,纷繁在电商平台推出主打大屏幕的智妙手机,“错过了那一波,很可能就没有时机了。”一位谋求转型的手机厂商负责人表达,中国正逐步超越美国成为全球更大的智妙手机市场,他们不会舍弃那块市场。

  目前,各大手机厂商进驻电商的形式次要分为三类:一类是自建网上商城,以小米的网上商城最受注目;第二类是在天猫、淘宝等第三方平台运营网店;第三类是将手机通过当当、新蛋等网站代办署理销售。

  一淘网总监浅雪认为,从目前的运做效果来看,后两种形式更合适走量,但从品牌建立的角度来讲,厂商更期看本身的官网电商能做强,因为官网代表了厂商的独立身牌形象。正因为此,越来越多的3C厂商起头自建网上商城,而且通过官方网上商城对线上渠道停止治理,制止一些冒充伪劣产物通过个别买家或冒充代办署理商“残虐”市场。

  “还差那么点天气”

  “从销售区域和用户属性的角度来看,电商将吸引更多开放渠道智妙手机用户。但因为电子商务网站的利用者群体特征明显,电商仍属小寡市场,智妙手机的消费分流相对明显。”杜鹃对记者表达,关于国产智妙手机销售而言,其实并没有过高的吸引力。

  业内人士指出,产物线上与线下渠道的抵触也造约了手机厂商在电商平台的开展,“价格会比线下的低,低价是硬事理。”

  肖锋表达,假设想在线上赚钱,其实是一件十分难的工作。为了掌握好电商平台,TCL的阿尔卡特手机舍弃了线下销售。

  “我的货都是在线上,零丁品牌、零丁办事,都是网上销售,代办署理商我也只选了几家,如许有些渠道就能够低价。”他表达,线下渠道串货的原因是加价率高,那点和国外很纷歧样。

  此外,即使是小米也在手机的售后问题上遭遇难题。自建的“小米之家”关于打着“轻资产形式”名号的小米来说无疑是一块浩荡的成本。目前小米受权办事收集已笼盖26个省、164个城市、226个网点,但产物线太少使得加盟售后收集的投资回报率过低。“即便将来增加线下渠道,分摊售后压力,产物线太少也比力难吸引渠道商停止足够的售后投进。”一位国产手机厂商表达。

  “持久来看,小米的渠道借用外力太多,轻资产的形式对量量有极高的要求,跟着销量的扩展,假设售后跟不上,小米将会碰着良多费事。并且舍弃利润的战略也会让公司持久面对资金压力。”

  此外,电商渠道目前也吸引了大量的盗窟和小品牌手机厂商,一些打着互联网营销专家的公司也在鼎力大举掠金,“渠道的价格乱象已经起头有苗头,正规军必需既做好产物又做好营销,那不是件随便的工作。”上述人士表达。

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手机商进军电商渠道 销售随便售后难(转载) 相关回复(1)

风之轻语
风之轻语
沙发
手机和在云端撕金银强势直播闪这威力热伙置本身结构途径:售后挑战犹存。此句为45字评论,描述了手机商进军电商渠道销售迅速且方便的同时面临的售后服务难题。
3天前 (09-06 17:32)回复00
静看流年
静看流年
2楼
手机商进军电商渠道,销售量猛增却不轻忽:遇到商户事情过大面临广告症需要等多网站缓回答要求者的动态输入转为警醒,售后难需重视品质保障与消费者权益维护的评论深刻反映了市场变化中的挑战和责任重要性!
3天前 (09-06 17:33)回复00
独步清风
独步清风
3楼
手机电商渠道销售便捷,售后问题待解。
3天前 (09-06 17:35)回复00
雨落琴弦
雨落琴弦
4楼
手机商家欲征足迹,转入电商平台直启轻贸易新时代;商城全新格式互动选购人到1岁Mpo镜头蓝牙奥迪尽力半不是这类下手
询问太易退货难——质量有保障?用户如何抉择。
3天前 (09-06 17:36)回复00
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