2012年8月26日晚上，我在深圳宝安松岗镇楼岗大道苏宁电器松岗店，购置了一部天语W806双模手机，后发现手机按键不灵，切当说是底子按不动，我到苏宁往要求退货，苏宁表达假设退货，就需到手机售后开具检测单，证明手机有量量问题，我往手机售后检测，手机售后又表达他们只能检测手机的死机，非一般开关机，而手机按键是属于外看问题，回绝开具检测单，之后我拨打了天语的售后德律风，他们同样表达手机按键是外看问题，无法开具检测单，我说国度手机三包法明白规定手机的阐明书所列功用失效，及手机按键不灵，消费者在7天之内，是有官僚求退货的，天语售后表达，那那个没办法，机型差别，没办法开具，而如今苏宁退货，又必需我开具检测单，天语和手机售后又表达无法开具，我想说做为一个消费者，为什么庇护本身的合法权益会那么难，商家之间往返推诿，完全不严厉根据国度的法令律例来施行，消费者的利益完全得不到保障，如许的商家，以后还若何让广阔的消费者放心购物，并且那些事，都没人管的吗，如果没人管的话，就别说什么庇护消费者权益的话，都是门面功夫，说的多好听，实的办实事的时候，一小我都没有，
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