联想Ideapad Y430问题电池免费改换 联想哄骗用户

　　我的是联想Ideapad Y430，关于联想Ideapad Y430的电池有问题，两年内能够免费改换。联想以及下面的客户办事部没通知经销商和产物用户，我从伴侣哪里晓得动静的时候也就是前几天已颠末了两年了，电脑主机出厂日期为09年2月份.往联想的客户办事部问说不赐与改换。实气人，联想在哄骗消费者。为什么对有问题的电池改换欠亨知用户，是在替联想省钱吗？

　　　　　　　　 期看有那款电脑的伴侣多重视。

　　　　　　　　　　下面是联想总部发给各办事站的电池检测计划，任何新闻、网站上并未提及！

　　　　　　　　　　文档题目:

　　　　　　　　　　关于Ideapad Y430/V450 电池121000679充放电过快问题的处理计划

　　　　　　　　　　问题描述：

　　　　　　　　　　客户机器的电池利用时间比力短（在25分钟内）

　　　　　　　　　　重视：请实在根据手艺传递操做，其他非手艺传递描述的毛病现象（诸如：不克不及充电，不克不及放电等）不在处置计划内。假设站端停止改换操做，后果和责任由站端承担。

　　　　　　　　　　　　处理计划: （此为暂行计划，后续处置计划和断定前提可能更新，请存眷相关传递）

　　　　　　　　　　　　对CC端

　　　　　　　　　　　　1， 起首确认客户的整机的保修期在两年内。凡自购置之日（凭合规发票，如无发票则以主机出厂日期为准）起两年内，呈现以上现象的Y430/V450用户，请联络联想办事站停止检测，如确定为下面的毛病现象，联想将为您供给特殊的撑持。

　　　　　　　　　　　　2， 第二步确定客户机器上的电池能否为受影响的电池。根据IPS系统中能够查询到利用的编码。再需要和客户对电池的实物才气确认。

　　　　　　　　　　　　 受影响的部件的编码：

　　　　　　　　　　　　 121000679 Sony Rushmore 11.1V 5200mAh锂NB电池

　　　　　　　　　　　　电池编码实物确实认办法：在电池的右边查看一个LB的编码。

　　　　　　　　　　　　在电池的右边部位有一个ASM P/N

　　　　　　　　　　　　LB121000679-XXXXXXXXX

　　　　　　　　　　　　假设称心是上述的两个前提，CC能够要求客户到维修站处置。

　　　　　　　　　　　　对办事站端:

　　　　　　　　　　　　在维修站接到此类客户的报修，起首也是根据上述的CC的断定停止确认。

　　　　　　　　　　　　假设是121000679那一款电池，请根据下面的揣度流程。

　　　　　　　　　　　　毛病现象：电池利用时间短

　　　　　　　　　　　　在得到客户的毛病电池后，起首停止一次完全的放电（在BIOS中期待主动关机），再将电池充满到100%，停止下面的测试：

　　　　　　　　　　　　A，将电池充满电后，在性能更佳的形式下声音开到更大全屏播放RMVB格局的片子在25分钟内电量就下降到3%或者间接掉电的电池能够确认为前提A称心。

　　　　　　　　　　　　注：放电时只接电池，不接适配器； 充电为同时接电池和适配器。

　　　　　　　　　　　　B，利用下面的软件测试电池的信息：

　　　　　　　　　　　　解压缩密码:000000

　　　　　　　　　　　　 读取信息中的CycleCount小于300，能够确认前提B称心。

　　　　　　　　　　　　同时称心上述前提A和B，即播放时间小于25分钟CycleCount小于300次。站端能够施行保修期（一年）内走一般维修，一年以上两年以下的操做流程为根据《2010年联想办事协做协议》附件一《联想维修费结算办法》中第8.1条即W1规定的流程停止操做，并在系统中标注毛病现象“A1：电池放电过快”，以及测试利用时间，如“利用时间为18分钟”。在毛病件返回单上标注“电池的利用时间”

　　　　　　　　　　　　 客户端庇护：

　　　　　　　　　　　　请站端工程师关于播放片子少于25分钟但CycleCount大于300次的用户，请做好客户维修工做，向客

　　　　　　　　　　　　户阐明那种情状是因为电池的一般衰减，不在毛病范畴处置之内。

　　　　　　　　　　　　 站端务必请认实施行此计划，备件中心将对换下的电池停止100%检测。

　　　　　　　　　　 　　 此贴的联想通知内容部门为网上转载