凤凰网科技讯 据BBC网站北京时间5月2日报导，苹果公司被指控从用户的iPhone中觅觅影响不大的“小弊端”，从而通过电池改换项目获利。
往年12月，苹果认可有意放慢了iPhone的运行速度，以避免电池因老化招致手机不测关机。面临消费者的不满，苹果许诺在为iPhone 6以及更新机型用户改换电池时供给优惠或免费改换。
然而，自那之后，BBC消费者权益电视节目《Watchdog》的部门看寡称，在测验考试由苹果改换电池后，他们关于苹果的自信心已经严峻摆荡。苹果在改换iPhone电池时向部门用户索要的费用是其在报歉声明中提到的10倍。
苹果对用户表达，那是因为手机已遭到的损坏将影响电池的改换。但是，《Watchdog》的查询拜访发现，工作其实不老是像苹果说的那样。
iPhone用户乔西·兰德斯伯格(Josh Landsburgh)在本年2月份把他的手机送到苹果商铺往改换电池。两天后，他收到了苹果发来的一封邮件。苹果称，在为兰德斯伯格改换iPhone电池前，需要对他的手机边沿的一个小凹陷停止维修，费用超越200英镑。
愤怒的兰德斯伯格从苹果那里拿回了手机，他在本地一家维修店顺利地改换了电池。那就意味着，他舍弃了苹果保修办事。“他们设法从头获得相信，但是回过甚来收取的费用却超出了你的最后预算。我感应非常震动，他们已经赚了足够多的钱，他们可是苹果啊，”他对BBC表达。
手机专家却能够顺利改换电池
别的一名iPhone用户大卫·鲍尔(David Bowler)也碰着了同样的问题。他的手机只需要改换电池，其它无缺无损。那一次，在手机没有明显外部损坏的情状下，苹果对鲍尔称，手机内部存在损坏。
苹果称，手机的前置麦克风和扬声器受损，需要破费250多英镑补缀好。但是鲍尔认定那些零部件运行一般，便要回了手机。《Watchdog》把手机拿给了一位手机维修专家，后者表达：“那些零部件显然可以运行，他们不应说存在问题”。那位专家还顺利改换了iPhone电池。比拟之下，苹果回绝为鲍尔改换电池，除非起首修好麦克风和扬声器。
苹果从报歉中获利？
苹果维修网站确实有明文规定：“假设你的iPhone存在任何影响电池改换的损坏，例如屏幕分裂，那些问题需要在电池改换前得到处理。”
苹果还为其维修的设备供给90天的新量保期，即使是最后的量保期已颠末期很长时间。别的，苹果代表表达，公司已经在量保条目中说的很清晰：“任何、所有损坏”必需在电池改换前修好。然而，Watchdog和桑德斯律师事务所的纠纷调和律师马修·珀塞尔(Matthew Purcell)均未在量保条目中找到如许的要求。
珀塞尔称：“我认为消费者会感应恼火，因为苹果本应该操纵那个时机重建相信，但是他们似乎在设置障碍，阻遏用户维修手机。”
苹果在一份声明中称：“当改换iPhone电池时，假设你的iPhone存在任何影响电池改换的损坏，例如屏幕分裂，那些问题需要在电池改换前得到处理。有些情状下，补缀可能会产生费用。”
苹果还定见消费者拜候他们的网站，获取更多手机维修相关信息。(编译/箫雨)